سياسة الاسترداد في SignalRGB
يقدم SignalRGB ضمان استرداد الأموال لمدة 72 ساعة على اشتراكات Pro الجديدة. مشتريات Light Points والمحتوى الافتراضي غير قابلة للاسترداد بشكل عام، مع استثناءات محدودة للمشكلات الفنية أو الرسوم غير المصرّح بها.
جرّب SignalRGB Pro دون مخاطرة لمدة 72 ساعة
Section titled “جرّب SignalRGB Pro دون مخاطرة لمدة 72 ساعة”لست متأكدًا مما إذا كان اشتراك Pro مناسبًا لك؟ لا مشكلة! نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 72 ساعة. إذا قررت خلال 3 أيام أنه غير مناسب لك، فما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected] وسنصدر لك استردادًا كاملًا. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بك خلال 5 أيام عمل.
لتسريع المعالجة، يرجى تضمين البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى حسابك في رسالتك.
ملاحظة: ينطبق هذا الضمان على الاشتراكات الجديدة فقط.
Light Points والمحتوى الافتراضي
Section titled “Light Points والمحتوى الافتراضي”مشتريات Light Points
Section titled “مشتريات Light Points”مشتريات Light Points غير قابلة للاسترداد بشكل عام. Light Points عملة افتراضية مصممة للاستخدام داخل منصة SignalRGB وليست لها أي قيمة نقدية حقيقية.
استثناءات محدودة: قد نقدم استردادًا لـ Light Points وفقًا لتقديرنا الخاص في الحالات التالية:
- أخطاء فنية تمنع تسليم Light Points المشتراة
- عمليات شراء غير مصرّح بها يتم الإبلاغ عنها خلال 48 ساعة
- مشكلات توافق المنتج التي لم يتم الإفصاح عنها بوضوح وقت الشراء
المحتوى الافتراضي (التأثيرات، والخلفيات، وغيرها)
Section titled “المحتوى الافتراضي (التأثيرات، والخلفيات، وغيرها)”يخضع المحتوى الافتراضي المشترى باستخدام Light Points للسياسة نفسها التي تخضع لها مشتريات Light Points. فهو غير قابل للاسترداد بشكل عام، مع استثناءات لما يلي:
- المشكلات الفنية التي تمنع المحتوى من العمل كما هو موصوف
- مشكلات التوافق غير المذكورة في أوصاف المنتجات
- عمليات الشراء غير المصرّح بها التي يتم الإبلاغ عنها خلال 48 ساعة
ملاحظات مهمة:
Section titled “ملاحظات مهمة:”- تتم معالجة المبالغ المستردة في صورة Light Points وليس نقدًا، وتُضاف مجددًا إلى رصيد حسابك
- تتيح لك استردادات Light Points شراء تأثيرات مختلفة قد تناسب إعدادك بشكل أفضل
- تُتخذ جميع قرارات الاسترداد وفقًا لتقدير SignalRGB الخاص
- يجب مراجعة متطلبات المنتج (مثل إعدادات HUD لتكاملات الألعاب) قبل الشراء
كيفية طلب الاسترداد
Section titled “كيفية طلب الاسترداد”التواصل مع الدعم: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال 48 ساعة من الشراء
تضمين التفاصيل:
- البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى حسابك
- تاريخ الشراء والعناصر المشتراة
- شرح مفصّل للمشكلة
وقت الاستجابة: سنرد على طلبات الاسترداد خلال 2-3 أيام عمل
المعالجة: تتم معالجة استردادات Light Points الموافق عليها عادةً خلال يوم عمل واحد (1)
هل لديك أسئلة؟
Section titled “هل لديك أسئلة؟”للاستفسار عن سياسة الاسترداد أو لطلب استرداد، تواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected].