โปรแกรมที่ขัดแย้งกัน

มีเพียงโปรแกรม RGB เดียวเท่านั้นที่สามารถควบคุมอุปกรณ์ของคุณได้อย่างเสถียรในเวลาเดียวกัน หากมีแอปพลิเคชัน RGB อื่นทำงานอยู่ SignalRGB จะไม่สามารถเข้าควบคุมได้ — และจะแจ้งเตือนคุณเมื่อตรวจพบความขัดแย้ง

เหตุใดจึงเกิดความขัดแย้ง

ซอฟต์แวร์ RGB ทำงานโดยร้องขอการเข้าถึงตัวควบคุมแสงของฮาร์ดแวร์โดยตรง เมื่อมีสองโปรแกรมพยายามใช้อุปกรณ์เดียวกัน โปรแกรมหนึ่งจะได้สิทธิ์ควบคุม และอีกโปรแกรมจะถูกบล็อก

ซึ่งทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น:

• อุปกรณ์ไม่สว่าง
• ไฟกะพริบหรือสีเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว
• อุปกรณ์แสดงสีไม่ถูกต้อง
• SignalRGB ตรวจไม่พบอุปกรณ์เลย

การแก้ไขความขัดแย้ง

สำหรับการใช้งานเป็นครั้งคราว การปิดโปรแกรมที่ขัดแย้งกันมักเพียงพอแล้ว หากต้องการใช้ SignalRGB อย่างต่อเนื่อง ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมนั้นหรือปิดไม่ให้เปิดขึ้นมาเมื่อเริ่มระบบ

หาก SignalRGB ตรวจพบความขัดแย้งเมื่อเปิดแอป ป๊อปอัปจะแสดงรายการโปรแกรมที่ทำงานอยู่ คุณสามารถปิดโปรแกรมเหล่านั้นได้จากป๊อปอัปหรือปิดด้วยตนเองผ่านตัวจัดการงาน (Task Manager)

โปรแกรมที่ทราบว่าขัดแย้งกัน

ASUS — Armoury Crate / AURA Sync

Armoury Crate และบริการคู่กันอย่าง AURA Sync จะยึดสิทธิ์ควบคุมฮาร์ดแวร์ ASUS แต่เพียงผู้เดียว รวมถึงเมนบอร์ด GPU และอุปกรณ์ต่อพ่วง บริการเบื้องหลังจะยังคงทำงานต่อไปแม้จะปิดแอปแล้ว

แก้ไขความขัดแย้งของ ASUS

ASRock — Polychrome RGB

Polychrome RGB ควบคุมหัวต่อ RGB และอุปกรณ์ SMBus บนเมนบอร์ด ASRock บริการของโปรแกรมนี้อาจยังทำงานอยู่เบื้องหลังหลังจากปิดแอปแล้ว

แก้ไขความขัดแย้งของ ASRock

Corsair — iCUE

iCUE เรียกใช้บริการเบื้องหลังที่ทำงานตลอดเวลาและยึดสิทธิ์ควบคุมอุปกรณ์ Corsair ที่เชื่อมต่อทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว การปิดหน้าต่าง iCUE จะไม่หยุดการทำงานของบริการนี้

แก้ไขความขัดแย้งของ Corsair

Cooler Master — MasterPlus+

MasterPlus+ ควบคุมอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์เสริม RGB ของ Cooler Master กระบวนการเบื้องหลังของโปรแกรมนี้อาจบล็อกไม่ให้ SignalRGB เข้าถึงอุปกรณ์เดียวกัน

แก้ไขความขัดแย้งของ Cooler Master

Gigabyte — RGB Fusion 2.0

RGB Fusion 2.0 ควบคุมแสงของเมนบอร์ดและ GPU ของ Gigabyte ผ่าน SMBus โปรแกรมนี้เรียกใช้บริการเบื้องหลังที่อาจรบกวนการทำงานแม้จะปิดแอปแล้ว

แก้ไขความขัดแย้งของ Gigabyte

Logitech — G Hub / Logitech Gaming Software

G Hub และ Logitech Gaming Software (LGS) รุ่นเก่าต่างก็ยึดสิทธิ์ควบคุมอุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech แต่เพียงผู้เดียว ทั้งสองโปรแกรมเรียกใช้บริการเบื้องหลังที่ยังคงทำงานอยู่หลังจากปิดแอปแล้ว

แก้ไขความขัดแย้งของ Logitech

MSI — MSI Center / Mystic Light

MSI Center (เดิมชื่อ Dragon Center) มี Mystic Light สำหรับควบคุม RGB ของเมนบอร์ด GPU และอุปกรณ์ต่อพ่วงของ MSI บริการ SDK ของโปรแกรมนี้อาจบล็อกไม่ให้ SignalRGB เข้าถึงฮาร์ดแวร์เดียวกัน

แก้ไขความขัดแย้งของ MSI

NZXT — CAM

NZXT CAM เป็นเครื่องมือตรวจสอบระบบเป็นหลัก แต่ก็มีการควบคุม RGB สำหรับฮาร์ดแวร์ NZXT ด้วย แม้จะไม่ใช่แอป RGB อย่างชัดเจน แต่ก็อาจขัดแย้งกับ SignalRGB บนอุปกรณ์ NZXT ที่เชื่อมต่ออยู่ได้

แก้ไขความขัดแย้งของ NZXT

Razer — Synapse 3 / Synapse 2

Razer Synapse เรียกใช้กระบวนการเบื้องหลังที่ยึดสิทธิ์ควบคุมอุปกรณ์ Razer ที่เชื่อมต่อทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว Synapse 3 และ Synapse 2 เป็นโปรแกรมแยกกัน ซึ่งต้องจัดการแต่ละโปรแกรมแยกกัน

แก้ไขความขัดแย้งของ Razer

SteelSeries — GG / SteelSeries Engine

SteelSeries GG (และ SteelSeries Engine รุ่นเก่า) ควบคุมอุปกรณ์ต่อพ่วง SteelSeries ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการปิดแอป แต่อาจต้องหยุดบริการเบื้องหลังด้วยตนเอง

แก้ไขความขัดแย้งของ SteelSeries

Windows — Dynamic Lighting

Windows Dynamic Lighting เป็นฟีเจอร์ในตัวของ Windows 11 — ไม่ใช่แอปของบุคคลที่สาม — ที่ช่วยให้ Windows ควบคุมอุปกรณ์ RGB ได้โดยตรง ฟีเจอร์นี้ทำงานโดยอัตโนมัติและอาจแทนที่ SignalRGB โดยไม่แจ้งให้ทราบ แม้จะไม่มีซอฟต์แวร์ RGB อื่นติดตั้งอยู่ก็ตาม

ต่างจากแอปข้างต้น คุณไม่ต้องถอนการติดตั้ง Dynamic Lighting แต่ให้ตั้งค่า SignalRGB เป็นแอปที่มีลำดับความสำคัญในการตั้งค่า Windows แทน

แก้ไขความขัดแย้งของ Dynamic Lighting

โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast / AVG

ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัส Avast และ AVG อาจบล็อกไม่ให้ SignalRGB เข้าถึงอุปกรณ์ USB หรือรบกวนการทำงานของบริการ SignalRGB อาการที่พบ ได้แก่ ตรวจไม่พบอุปกรณ์ SignalRGB เปิดไม่ขึ้น หรือแอปขัดข้องไม่นานหลังจากเริ่มทำงาน

วิธีแก้ไขความขัดแย้งกับ Avast/AVG:

1. เปิด Avast (หรือ AVG) แล้วไปที่ Menu > Settings
2. ไปที่ Protection > Core Shields
3. ปิด File Shield และ Behavior Shield ชั่วคราว
4. รีสตาร์ท SignalRGB และตรวจสอบว่าระบบตรวจพบอุปกรณ์แล้วหรือไม่
5. หาก SignalRGB ทำงานได้เมื่อปิด Shield ให้เพิ่ม SignalRGB ในรายการข้อยกเว้น — ไปที่ Settings > Exceptions (หรือ Exclusions) และเพิ่ม %localappdata%\VortxEngine\ เป็นโฟลเดอร์ที่ยกเว้น
6. เปิดใช้งาน Shield อีกครั้ง

หาก SignalRGB ถูกระบุว่าเป็นภัยคุกคาม (ผลบวกลวง) โปรดรายงานไปยัง Avast/AVG และเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการของ SignalRGB ในรายการยกเว้น SignalRGB ไม่ใช่มัลแวร์ — บางครั้งระบบวิเคราะห์พฤติกรรมของโปรแกรมป้องกันไวรัสจะตั้งค่าสถานะให้กับไดรเวอร์ USB ระดับต่ำที่ใช้ในการสื่อสารกับอุปกรณ์

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจไม่พบอุปกรณ์
• เกี่ยวกับการตรวจจับอุปกรณ์
• วิธีตั้งค่า SignalRGB เป็นครั้งแรก

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า