การผสานรวมเกมทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้

หากเอฟเฟกต์การผสานรวมเกมของคุณไม่ตอบสนองต่อเหตุการณ์ในเกม ทำงานผิดจังหวะ หรือแสดงผลไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาทั่วไปได้

รายการตรวจสอบด่วน

ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหาโดยละเอียด โปรดตรวจสอบข้อกำหนดพื้นฐานต่อไปนี้:

• เกมทำงานในโหมด Fullscreen Borderless (ไม่ใช่ Windowed หรือ Fullscreen)
• ปิด HDR ทั้งในเกมและใน Windows Display Settings
• ใช้ การตั้งค่า UI เริ่มต้น (ไม่มีม็อด ไม่มีการปรับสเกลแบบกำหนดเอง หรือย้ายตำแหน่งองค์ประกอบ UI)
• ปิดตัวกรองสี (โหมดสำหรับผู้ที่ตาบอดสี ตัวเลือกการช่วยการเข้าถึง แสงกลางคืน ฯลฯ)
• SignalRGB กำลังทำงานและเอฟเฟกต์เปิดใช้งานอยู่
• เกมทำงานบนจอภาพหลักของคุณ
• คุณมีการสมัครสมาชิก Pro ที่ใช้งานอยู่ (อุปกรณ์ของบุคคลที่สามต้องใช้ Pro สำหรับการผสานรวมเกม)

เกมหลายเกมมีตัวเลือก “Return to Default” หรือตัวเลือกที่คล้ายกันเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าวิดีโออย่างรวดเร็ว การใช้ตัวเลือกนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้หลายอย่าง

หากมีรายการใดที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง การผสานรวมอาจทำงานไม่ถูกต้อง

ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข

อุปกรณ์กะพริบเป็นสีขาวเมื่อใช้การผสานรวมเกม

อาการ: อุปกรณ์ทั้งหมดกะพริบหรือเต้นเป็นสีขาวแทนที่จะแสดงเอฟเฟกต์ของเกม

วิธีแก้ไข: การผสานรวมเกมต้องใช้การสมัครสมาชิก SignalRGB Pro ที่ใช้งานอยู่จึงจะทำงานกับอุปกรณ์ของบุคคลที่สามได้ โปรดอัปเกรดเป็น SignalRGB Pro หากคุณต้องการใช้การผสานรวมเกม

เอฟเฟกต์ไม่ทำงานเลย

อาการ: แสง RGB ไม่ตอบสนองต่อเหตุการณ์ใดๆ ในเกม

วิธีแก้ไข:

• ตรวจสอบโหมดการแสดงผล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมตั้งค่าเป็น Fullscreen Borderless ไม่ใช่ Windowed หรือ Fullscreen
• ตรวจสอบว่าเอฟเฟกต์เปิดใช้งานอยู่: ไปที่แท็บ แสง และยืนยันว่าได้เลือกเอฟเฟกต์การผสานรวมเกมของคุณแล้ว
• รีสตาร์ท SignalRGB: ปิดและเปิด SignalRGB ใหม่ จากนั้นเปิดเกมของคุณ
• ตรวจสอบสิทธิ์ของ Windows: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SignalRGB ได้รับสิทธิ์ในการจับภาพหน้าจอของคุณ (Settings > Privacy > Screen Capture)
• ปิดโอเวอร์เลย์: ปิดโอเวอร์เลย์ของ Discord, โอเวอร์เลย์ของ GeForce Experience หรือโอเวอร์เลย์ของซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่อาจรบกวนการทำงานชั่วคราว

เอฟเฟกต์ทำงานแบบสุ่มหรือไม่ถูกต้อง

อาการ: เอฟเฟกต์ทำงานผิดจังหวะ หรือตอบสนองต่อเหตุการณ์ในเกมที่ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข:

• รีเซ็ต UI เป็นค่าเริ่มต้น: ม็อด UI การปรับสเกลแบบกำหนดเอง หรือการย้ายตำแหน่งองค์ประกอบใดๆ อาจทำให้อ่านค่าผิดพลาดได้ การผสานรวมเกมใช้ข้อมูลบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้เอฟเฟกต์ จึงจำเป็นต้องใช้การตั้งค่าเริ่มต้น
• ปิดม็อด UI: ม็อดที่เปลี่ยนตำแหน่งหรือการกำหนดค่าของ HUD หรือ UI ไม่ได้รับการรองรับและต้องปิดใช้งาน
• ปิดตัวกรองสี: ปิดโหมดสำหรับผู้ที่ตาบอดสี แสงกลางคืน ตัวกรองสีของ Windows และตัวเลือกการช่วยการเข้าถึงด้านภาพในเกมทั้งหมด
• ตรวจสอบการปรับสเกล UI: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าสเกล UI เป็น 100% หรือค่าเริ่มต้นของเกม
• ตรวจสอบความละเอียด: บางความละเอียดทำงานได้ดีกว่าความละเอียดอื่น (ดูปัญหาเฉพาะความละเอียดด้านล่าง)
• ส่งภาพหน้าจอ: หลังจากส่งรายงานปัญหาแล้ว ทีมงานจะตอบกลับเพื่อขอภาพหน้าจอในเกม ยิ่งมีภาพหน้าจอมากยิ่งดี!

เอฟเฟกต์ HUD แสดงผลไม่ถูกต้อง

อาการ: แถบพลังชีวิต การแสดงมานา หรือองค์ประกอบ HUD อื่นๆ ไม่แสดงหรืออยู่ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข:

• เปิดโหมดปรับแต่ง: เปิดสวิตช์การปรับแต่งสำหรับองค์ประกอบ HUD ที่คุณกำลังกำหนดค่า
• กำหนดตำแหน่งองค์ประกอบ HUD: ใช้ตัวควบคุมตำแหน่ง X/Y เพื่อย้ายองค์ประกอบไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
• ปรับขนาด: ใช้ตัวควบคุมความสูงและความกว้างเพื่อปรับขนาดองค์ประกอบ HUD ให้เหมาะสม
• กำหนดค่าเลย์เอาต์ของคุณ: จัดตำแหน่งอุปกรณ์ในแท็บ เลย์เอาต์ เพื่อให้องค์ประกอบ HUD แสดงเฉพาะในตำแหน่งที่คุณต้องการ
• ปิดโหมดปรับแต่งเมื่อเสร็จสิ้น: ปิดสวิตช์การปรับแต่งหลังจากจัดตำแหน่งเสร็จแล้ว

ดูขั้นตอนการกำหนดค่า HUD โดยละเอียดได้ในคู่มือวิธีกำหนดค่าเอฟเฟกต์การผสานรวมเกมของเรา

LED เปลี่ยนสีอย่างรวดเร็ว

อาการ: LED เปลี่ยนสีอย่างรวดเร็วแม้ไม่มีเอฟเฟกต์เกมใดๆ ทำงานอยู่

คำอธิบาย: Screen Ambience เป็นเลเยอร์พื้นฐานของการผสานรวมเกมทั้งหมด และโดยค่าเริ่มต้น LED ของคุณจะสะท้อนสีบนหน้าจอ ซึ่งเป็นการทำงานตามปกติ

วิธีแก้ไข:

• ลดความสว่างพื้นหลัง: ลดแถบเลื่อน ความสว่างพื้นหลัง ในการตั้งค่าเอฟเฟกต์
• ปิด Screen Ambience: ตั้งค่า ความสว่างพื้นหลัง เป็น 0 หรือเลือก โหมดพื้นหลัง อื่น (หากมีให้เลือกสำหรับการผสานรวมเกมของคุณ)
• เลือกพื้นหลังแบบคงที่: การผสานรวมบางรายการให้คุณเลือกสีทึบหรือโหมดพื้นหลังอื่นแทน Screen Ambience ได้

ประสิทธิภาพต่ำหรือ FPS ตก

อาการ: เกมกระตุก อัตราเฟรมตก หรือช้าลงขณะใช้เอฟเฟกต์การจับภาพหน้าจอ

วิธีแก้ไข:

• ลดอัตราเฟรมการจับภาพ: ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > วิดีโอ แล้วลดแถบเลื่อน อัตราเฟรมการจับภาพ ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่า 30-60 FPS ให้การตอบสนองที่ดีโดยส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพน้อยที่สุด
• ปิด HDR: HDR เพิ่มการใช้ทรัพยากรอย่างมาก ปิดใช้งานทั้งในเกมและใน Windows Display Settings
• ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานเบื้องหลัง: เพิ่มทรัพยากรระบบโดยปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น
• ลดความซับซ้อนของเอฟเฟกต์: หากใช้เอฟเฟกต์การผสานรวมเกม ให้ลดความสว่างพื้นหลังหรือปิดตัวเรียกใช้เหตุการณ์ที่คุณไม่ต้องการ
• อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ GPU ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์: อุปกรณ์ RGB บางตัวมีข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของระบบ หากคุณยังพบปัญหาด้านประสิทธิภาพแม้หลังจากปรับการตั้งค่าการจับภาพแล้ว โปรดดูส่วนปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อจำกัด FPS ของอุปกรณ์และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

เกมย่อหน้าต่าง SignalRGB ขัดข้อง หรือหน้าจอดำ

อาการ: หน้าต่างเกมย่อลงโดยไม่คาดคิด SignalRGB ขัดข้อง หรือคุณเห็นหน้าจอเอฟเฟกต์สีดำเมื่อใช้การผสานรวม

วิธีแก้ไข:

• สลับโหมดการแสดงผล: หากใช้ Fullscreen อยู่ ให้ลองใช้ Fullscreen Borderless หรือในทางกลับกัน
• เปิดโหมดความเข้ากันได้: ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > วิดีโอ แล้วเปิด “โหมดความเข้ากันได้” ใน การตั้งค่าการจับภาพ
• ตรวจสอบ Windows Game Mode: ปิด Windows Game Mode ใน Windows Settings > Gaming
• อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ GPU ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

เอฟเฟกต์ดูแตกต่างจากที่คาดไว้

อาการ: สีไม่ถูกต้อง เอฟเฟกต์สว่างหรือมืดเกินไป หรือลักษณะที่มองเห็นไม่ตรงกับสื่อประชาสัมพันธ์

วิธีแก้ไข:

• ปรับความสว่างพื้นหลัง: ใช้แถบเลื่อน ความสว่างพื้นหลัง เพื่อควบคุมความเข้มของแสงโดยรอบ
• ปรับแต่งสี: เอฟเฟกต์หลายรายการให้คุณปรับแต่งสีได้ในแท็บ ปรับแต่ง
• ตรวจสอบตัวกรองสี: ปิดตัวกรองสีของ Windows หรือในเกมที่อาจส่งผลต่อการตรวจจับ
• ตรวจสอบว่าปิด HDR แล้ว: HDR อาจทำให้เกิดปัญหาในการตรวจจับสี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานแล้ว
• ตรวจสอบเลย์เอาต์ของคุณ: ตำแหน่งของอุปกรณ์ในเลย์เอาต์ส่งผลต่อการแสดงเอฟเฟกต์ทั่วทั้งชุดอุปกรณ์ของคุณ

เอฟเฟกต์ทำงานไม่สม่ำเสมอหรือไม่ทำงานเลย

อาการ: การผสานรวมทำงานไม่สม่ำเสมอในแต่ละเซสชันการเล่นเกม หรือไม่ทำงานเลย

วิธีแก้ไข:

• ลำดับการเปิดมีผล: ลองเปิด SignalRGB ก่อนเกม หรือในทางกลับกัน เพื่อดูว่าลำดับมีผลต่อการทำงานหรือไม่
• ตรวจสอบอัปเดต Windows: อัปเดต Windows ล่าสุดอาจส่งผลต่อสิทธิ์หรือประสิทธิภาพในการจับภาพหน้าจอ
• ตรวจสอบอัปเดตเกม: แพตช์ของเกมอาจเปลี่ยนองค์ประกอบ UI หากเอฟเฟกต์หยุดทำงานหลังจากอัปเดตเกม โปรดส่งรายงานข้อบกพร่อง
• ตรวจสอบซอฟต์แวร์อื่น: ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ RGB อื่น โอเวอร์เลย์ หรือซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอรบกวนการทำงานหรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่า Windows: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Game Mode, Game Bar และฟีเจอร์การเล่นเกมอื่นๆ ของ Windows ไม่ขัดแย้งกัน

การผสานรวมเกมไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

อาการ: การผสานรวมเกมไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดเกม

คำอธิบาย: ในขณะนี้ คุณจะต้องใช้การผสานรวมเกมด้วยตนเองเช่นเดียวกับเอฟเฟกต์อื่นๆ การตรวจจับเกมโดยอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่วางแผนไว้สำหรับอนาคต

ปัญหาเฉพาะความละเอียด

เอฟเฟกต์การผสานรวมเกมทำงานได้ดีที่สุดกับความละเอียดการแสดงผลบางค่า หากคุณพบปัญหา ความละเอียดของคุณอาจเป็นสาเหตุ

ความเข้ากันได้ของความละเอียด:

• จอภาพ 16:9: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• จอภาพ 16:10: 1920x1200, 2560x1600
• อัลตร้าไวด์ 21:9: 2560x1080, 3440x1440
• ซูเปอร์อัลตร้าไวด์ 32:9: 3840x1080, 5120x1440

หากคุณใช้ความละเอียดอื่นและพบปัญหา โปรดส่งรายงานข้อบกพร่อง พร้อมข้อมูลจำเพาะของจอภาพของคุณ ทีมงานจะตอบกลับเพื่อขอภาพหน้าจอในเกม ยิ่งมีภาพหน้าจอมากยิ่งดี!

ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์

อุปกรณ์ RGB บางตัวมีข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเอฟเฟกต์การผสานรวมเกม:

FPS ของอุปกรณ์ต่ำ: ตัวควบคุม RGB บางตัวถูกผู้ผลิตจำกัดไว้ที่ 15-30 FPS ซึ่งอาจทำให้แสงที่ตอบสนองต่อหน้าจอดูกระตุกหรือหน่วง ตรวจสอบแท็บ ตัวตรวจสอบ ในหน้าอุปกรณ์เพื่อดู FPS ปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณทำงานที่ FPS ต่ำและส่งผลต่อประสบการณ์การจับภาพหน้าจอ คุณมีทางเลือกดังนี้:

• ใช้ตัวควบคุมอื่น: อุปกรณ์ RGB หลายตัวสามารถควบคุมผ่านตัวควบคุมหรือฮับ RGB อื่นที่อาจรองรับ FPS ที่สูงกว่าได้ ตรวจสอบการสนทนาในชุมชนหรือเอกสารของอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีวิธีควบคุมอื่นสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
• พิจารณาอุปกรณ์ที่มี FPS สูงกว่า: หาก FPS ต่ำส่งผลต่อประสบการณ์ของคุณอย่างมาก คุณอาจพิจารณาอุปกรณ์หรือตัวควบคุม RGB ที่ออกแบบมาสำหรับอัตรารีเฟรชที่สูงกว่า โปรดศึกษาข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ก่อนซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความต้องการด้านประสิทธิภาพของคุณ
• ปรับความคาดหวังตามข้อจำกัดของอุปกรณ์: อุปกรณ์บางตัวถูกจำกัดด้านฮาร์ดแวร์โดยผู้ผลิต แม้ว่า SignalRGB จะเพิ่มประสิทธิภาพในทุกที่ที่ทำได้ แต่เราไม่สามารถทำงานเกินข้อจำกัดทางกายภาพที่มีอยู่ในตัวอุปกรณ์ได้

โปรดทราบว่าอุปกรณ์บางตัวอาจแสดง FPS ต่ำในตัวตรวจสอบเนื่องจากข้อจำกัดของผู้ผลิต ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพทางซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว

อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง: หากอุปกรณ์บางตัวไม่แสดงเอฟเฟกต์ในขณะที่อุปกรณ์อื่นแสดงได้ ให้ตรวจสอบว่าระบบตรวจพบอุปกรณ์อย่างถูกต้องและกำหนดค่าไว้ในเลย์เอาต์ของคุณแล้ว

กะพริบหรือกระตุก: อาจเกิดจากข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน หรือปัญหาแบนด์วิดท์ USB ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB หรือตัวควบคุมอื่น

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ตรวจสอบว่าการจับภาพหน้าจอทำงานอยู่

1. ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > วิดีโอ
2. หากใช้จอภาพหลายจอ ให้ตั้งค่า เลือกจอภาพ ให้ตรงกับจอภาพที่ใช้เล่นเกม หากไม่แน่ใจว่าตัวเลือกใดถูกต้อง ให้ลองทีละตัวเลือก
3. ตรวจสอบว่า SignalRGB จับภาพหน้าจอเกมของคุณได้อย่างถูกต้องโดยใช้หน้าต่างแสดงตัวอย่าง
4. ตรวจสอบว่าพื้นที่การจับภาพตรงกับหน้าต่างเกมของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นครบแล้วแต่การจับภาพหน้าจอยังทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม!

ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows

1. ใน Windows ให้ไปที่ Settings > Privacy & Security
2. ภายใต้ App Permissions ให้ไปที่ Screenshots and Screen Recording
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งหมดในการจับภาพเนื้อหาบนหน้าจอแล้ว

ทดสอบด้วยการผสานรวมเกมอื่น

หากการผสานรวมหนึ่งไม่ทำงาน ให้ลองใช้การผสานรวมเกมอื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดเฉพาะกับเกมนั้นหรือเกิดทั้งระบบ

ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้ง SignalRGB ใหม่ทั้งหมด:

1. ถอนการติดตั้ง SignalRGB ทั้งหมด
2. ลบไฟล์ที่เหลืออยู่จาก C:\Program Files\WhirlwindFX
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจาก signalrgb.com

การรายงานปัญหา

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้วแต่เอฟเฟกต์การผสานรวมเกมยังทำงานไม่ถูกต้อง โปรดส่งรายงานข้อบกพร่องเพื่อให้ทีมงานของเราตรวจสอบ:

สิ่งที่ควรระบุในรายงานข้อบกพร่อง:

• การผสานรวมเกมที่คุณใช้
• ความละเอียดและอัตราส่วนภาพของจอภาพของคุณ
• คำอธิบายสิ่งที่ทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองแล้ว

วิธีส่ง:

• ใช้ไอคอนรูปแมลงในแอป (มุมขวาบน)
• ส่งผ่านลิงก์นี้

ทีมสนับสนุนของเราจะติดตามและทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหา!

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การจับภาพหน้าจอทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
• วิธีกำหนดค่าเอฟเฟกต์การผสานรวมเกม
• วิธีกำหนดค่าเอฟเฟกต์การผสานรวมเกม
• รายการอุปกรณ์ที่รองรับ