ปัญหาการใช้หน่วยความจำ
การใช้หน่วยความจำของ SignalRGB ควรคงที่ระหว่างการทำงานตามปกติ หากคุณสังเกตเห็นว่าการใช้หน่วยความจำเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน หรือระบบทำงานช้าลงเมื่อ SignalRGB ทำงานนานขึ้น คุณอาจกำลังพบปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ
- การใช้ RAM ของ SignalRGB เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่กลับสู่ระดับปกติ
- ระบบทำงานช้าหรือไม่ตอบสนองหลังจาก SignalRGB ทำงานมาหลายชั่วโมง
- SignalRGB ขัดข้องหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน
- แอปพลิเคชันอื่นเริ่มแสดงข้อผิดพลาด “หน่วยความจำไม่เพียงพอ” ขณะที่ SignalRGB ทำงานอยู่
สิ่งที่ควรลองก่อน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “สิ่งที่ควรลองก่อน”- ย่อไปที่ถาดระบบ — การคลิก X ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอปพลิเคชันจะย่อ SignalRGB ไปที่ถาดระบบและช่วยลดการใช้หน่วยความจำ
- อัปเดต SignalRGB — ปัญหาหน่วยความจำในเวอร์ชันก่อนหน้าอาจได้รับการแก้ไขแล้ว ตรวจสอบที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > อัปเดต และติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่
- รีสตาร์ท SignalRGB — การรีสตาร์ทจะทำให้การใช้หน่วยความจำกลับสู่ระดับปกติหากมีการรั่วไหลเกิดขึ้น
- เลือกเอฟเฟกต์ที่ไม่ใช้การจับภาพหน้าจอ — เอฟเฟกต์การจับภาพหน้าจอจะประมวลผลเฟรมวิดีโออย่างต่อเนื่องและอาจทำให้ใช้หน่วยความจำสูงขึ้น การเปลี่ยนไปใช้เอฟเฟกต์ที่ไม่ใช่การจับภาพหน้าจออาจช่วยลดการใช้หน่วยความจำได้
- ลดความซับซ้อนของเอฟเฟกต์ — แคนวาสขนาดใหญ่มากที่มีอุปกรณ์จำนวนมากและเอฟเฟกต์ที่ซับซ้อนจะใช้หน่วยความจำมากขึ้น ลองลดความซับซ้อนของเลย์เอาต์ชั่วคราวเพื่อดูว่าการใช้หน่วยความจำคงที่หรือไม่
การตรวจสอบการใช้หน่วยความจำ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การตรวจสอบการใช้หน่วยความจำ”- กด
CTRL + SHIFT + ESCเพื่อเปิดตัวจัดการงาน (Task Manager) - ไปที่แท็บ Details
- ค้นหา
Signal.exeและSignalRgbLauncher.exe - สังเกตคอลัมน์ Memory เมื่อเวลาผ่านไป หากตัวเลขเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ลดลง แสดงว่ามีหน่วยความจำรั่วไหล
การรายงานหน่วยความจำรั่วไหล
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การรายงานหน่วยความจำรั่วไหล”หากการใช้หน่วยความจำเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอและการรีสตาร์ท SignalRGB เป็นทางแก้เพียงทางเดียว โปรดรายงานไปยังทีมงาน:
- จดเวอร์ชันของ SignalRGB (การตั้งค่า > เกี่ยวกับ)
- จดเอฟเฟกต์ที่ใช้งานอยู่เมื่อเกิดการรั่วไหล
- รวบรวมไฟล์บันทึกจาก
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\Logs\ - ส่งรายงานข้อบกพร่องโดยใช้รายงานข้อบกพร่องในแอป ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่ทีมงานจะได้รับไฟล์บันทึกของคุณและวินิจฉัยปัญหา ดูคำแนะนำในการส่งทิกเก็ตได้ที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า