장치 감지 안 됨

RGB 장치가 SignalRGB에 표시되지 않는 경우 이 가이드를 통해 모든 장치 유형 및 연결 방법에 걸친 감지 문제를 해결하십시오.

빠른 체크리스트

자세한 문제 해결을 시작하기 전에 다음 기본 요구 사항을 확인하십시오:

• SignalRGB가 최신 버전으로 업데이트되어 있음
• 장치 드라이버 및 펌웨어가 최신 상태임
• 충돌하는 RGB 소프트웨어(iCUE, Synapse, Aura Sync 등)가 실행 중이지 않음
• 장치가 올바르게 연결되어 전원이 켜져 있음
• Windows가 완전히 업데이트되어 있음
• 새 장치를 연결한 후 PC를 재시작했음

이 중 올바르게 구성되지 않은 사항이 있으면 장치 감지가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

일반적인 문제 및 해결책

장치가 장치 관리자에는 표시되지만 SignalRGB에는 표시되지 않음

증상: Windows는 장치를 인식하지만 SignalRGB의 장치 목록에 표시되지 않음

해결책:

• 충돌 소프트웨어 확인: 다른 RGB 제어 소프트웨어는 SignalRGB가 장치에 올바르게 접근하지 못하게 하거나 다른 문제를 일으킬 수 있습니다. iCUE, Razer Synapse, Aura Sync, MSI Mystic Light 또는 유사한 소프트웨어를 최소화가 아닌 완전히 닫으십시오. 작업 관리자에서 프로세스를 종료하거나 완전히 제거해야 할 수 있습니다.
• SignalRGB 재시작: 충돌 소프트웨어를 닫은 후 SignalRGB를 닫고 다시 여십시오.
• 장치 펌웨어 업데이트: 많은 제조사에서 호환성을 개선하는 펌웨어 업데이트를 출시합니다. 장치 제조사 웹사이트 또는 제어 소프트웨어에서 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
• 장치 드라이버 재설치: 장치 관리자에서 장치를 제거하고 PC를 재시작하여 Windows가 자동으로 드라이버를 재설치하도록 하십시오.
• 다른 USB 포트 시도: 장치를 다른 USB 포트에 연결하십시오. 가능하면 전면 패널이나 허브가 아닌 메인보드에 직접 연결된 포트를 사용하십시오.

USB 장치가 감지되지 않음

증상: 키보드, 마우스 또는 USB 컨트롤러와 같은 외부 주변 장치가 인식되지 않음

해결책:

• 물리적 연결 확인: USB 케이블이 장치와 PC 모두에 완전히 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결을 해제하고 다시 단단히 연결해 보십시오.
• 다른 USB 포트 시도: 메인보드의 다른 USB 포트에 연결해 보십시오. USB 2.0 및 USB 3.0 포트는 특정 장치에서 다르게 동작할 수 있습니다.
• USB 전원 확인: 일부 RGB 장치는 상당한 전력을 소비합니다. 허브나 전면 패널 커넥터가 아닌 메인보드 USB 포트에 직접 연결하십시오.
• USB 드라이버 업데이트: 장치 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장한 후 각 USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하십시오.
• USB 선택적 일시 중단 비활성화: Windows 설정 > 시스템 > 전원 및 배터리 > 전원 모드로 이동하여 추가 전원 설정을 클릭한 다음 전원 관리 옵션 변경 > 고급 전원 설정 변경을 클릭하십시오. USB 설정 > USB 선택적 일시 중단 설정을 확장하고 사용 안 함으로 설정하십시오.
• 장치 관리자에서 오류 확인: 장치 관리자를 열고 노란색 느낌표나 알 수 없는 장치 아래에 있는 장치를 찾으십시오. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 오류 코드에 대한 속성을 확인하십시오.

내부 RGB 장치(ARGB 헤더에 연결)가 감지되지 않음

증상: 메인보드 ARGB 헤더에 연결된 팬, LED 스트립 또는 기타 장치가 표시되지 않음

해결책:

• 헤더 연결 확인: 장치가 올바른 헤더 유형에 연결되어 있는지 확인하십시오. ARGB(어드레서블 RGB, 3핀 5V) 장치는 표준 RGB(4핀 12V) 헤더에 연결하면 작동하지 않으며, 그 반대도 마찬가지입니다.
• 메인보드 RGB 소프트웨어 확인: 메인보드 제조사의 RGB 소프트웨어(Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light 등)를 설치하여 메인보드가 장치를 감지할 수 있는지 확인하십시오. 제조사 소프트웨어에서도 감지되지 않으면 하드웨어 문제이며 SignalRGB의 문제가 아닙니다.
• 메인보드 펌웨어(BIOS) 업데이트: BIOS 업데이트를 확인하십시오. RGB 헤더 감지를 개선하는 업데이트가 있을 수 있습니다.
• 물리적 연결 검사: PC 전원을 끄고 플러그를 뽑은 후 ARGB 케이블이 장치와 메인보드 헤더 모두에 완전히 연결되어 있는지 확인하십시오. 구부러진 핀이나 느슨한 연결은 감지를 방해합니다.
• 헤더 개별 테스트: 스플리터나 허브를 사용하는 경우 장치를 메인보드 헤더에 직접 하나씩 연결하여 특정 헤더, 장치 또는 스플리터에 결함이 있는지 확인하십시오.

케이스 RGB 컨트롤러가 감지되지 않거나 동기화되지 않음

증상: 케이스의 내장 RGB 컨트롤러가 반응하지 않거나 팬/스트립이 하드웨어 조명 모드에 고정되어 있음

해결책:

• 메인보드 동기화 모드 진입: 많은 케이스 컨트롤러는 하드웨어 제어에서 메인보드 동기화 모드로 전환하기 위해 버튼을 길게 눌러야 합니다(보통 3~5초). 특정 버튼 조합은 케이스 설명서를 참조하십시오.
• 컨트롤러 연결 확인: 컨트롤러가 올바른 케이블(보통 3핀 ARGB 케이블 또는 USB 케이블)을 통해 메인보드에 연결되어 있는지 확인하십시오. 일부 컨트롤러는 전원과 데이터 연결이 모두 필요합니다.
• 컨트롤러 펌웨어 업데이트: 일부 RGB 컨트롤러는 업데이트 가능한 펌웨어가 있습니다. 케이스 제조사 웹사이트에서 컨트롤러 업데이트를 확인하십시오.
• 컨트롤러 초기화: 많은 컨트롤러에 초기화 버튼이나 초기화 절차가 있습니다. 지침은 케이스 설명서를 참조하십시오.
• 호환성 확인: 모든 케이스 컨트롤러가 메인보드 소프트웨어로 제어될 수 있는 것은 아닙니다. 특정 컨트롤러 모델이 메인보드 동기화 모드를 지원하는지 확인하십시오.

GPU가 감지되지 않음

증상: 그래픽 카드의 RGB 조명이 SignalRGB에 표시되지 않거나 GPU 모니터링이 작동하지 않음

해결책:

• SignalRGB 재시작: 일부 GPU(특히 Gigabyte 모델)는 SignalRGB 시작 프로세스 중에 확인됩니다. GPU가 초기화 중 빠르게 응답하지 않으면 SignalRGB가 감지를 건너뛸 수 있습니다. 시스템 트레이에서 SignalRGB 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재시작을 선택하십시오.
• 적절한 GPU 드라이버 설치: 오래된 드라이버나 올바르게 설치되지 않은 드라이버는 GPU 감지 문제의 가장 일반적인 원인입니다. NVIDIA 또는 AMD 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하십시오.
• DDU(Display Driver Uninstaller) 사용: 드라이버 업데이트로 해결되지 않으면 GPU 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. wagnardsoft.com에서 DDU를 다운로드하고 Windows 안전 모드로 부팅하여 DDU를 실행해 GPU 드라이버를 완전히 제거한 다음 재시작하고 NVIDIA 또는 AMD에서 새 드라이버를 설치하십시오.
• GPU 전원 연결 확인: 모든 PCIe 전원 케이블이 GPU에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
• GPU 재장착: PC 전원을 끄고 플러그를 뽑은 후 PCIe 슬롯에서 GPU를 제거하고 단단히 재설치하십시오. 이렇게 하면 접촉 불량으로 인한 감지 문제를 해결할 수 있습니다.
• 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트: GPU 감지는 메인보드 칩셋 드라이버에 따라 달라질 수 있습니다. 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하십시오.
• GPU 모니터링 소프트웨어 닫기: MSI Afterburner, EVGA Precision, GPU Tweak 등의 다른 모니터링 도구가 SignalRGB의 GPU 모니터링과 충돌할 수 있습니다. 이들을 닫아 보십시오.

메인보드 RGB가 감지되지 않음

증상: 메인보드의 온보드 RGB 조명이 SignalRGB에 표시되지 않음

해결책:

• 메인보드 BIOS 업데이트: 오래된 BIOS 버전은 RGB 감지 문제를 일으킬 수 있습니다. 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS를 다운로드하고 지침에 따라 업데이트하십시오.
• 칩셋 드라이버 설치: 메인보드 RGB 제어는 적절한 칩셋 드라이버에 따라 달라집니다. 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하십시오.
• BIOS에서 RGB 활성화: 일부 메인보드에는 온보드 RGB 또는 RGB 헤더를 비활성화하는 설정이 있습니다. BIOS에서 RGB 관련 설정을 확인하여 활성화되어 있는지 확인하십시오.
• I2C/SMBus 충돌 확인: 장치 관리자로 이동하여 시스템 장치를 확장하고 SM Bus 컨트롤러 또는 PCI 표준 ISA 브리지를 찾으십시오. 오류가 표시되면 이 드라이버를 업데이트하십시오.
• 제조사 소프트웨어 닫기: 메인보드 제조사 RGB 소프트웨어(Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light)는 SignalRGB가 메인보드를 제어하기 위해 완전히 닫혀 있어야 합니다. 이 프로그램을 완전히 닫고 작업 관리자에서 백그라운드 프로세스를 종료하십시오.

RAM이 감지되지 않음

증상: RGB RAM 모듈이 SignalRGB에 표시되지 않음

해결책:

• RAM 펌웨어 업데이트: 일부 RGB RAM(Corsair Vengeance RGB 등)은 업데이트 가능한 펌웨어가 있습니다. 제조사 웹사이트에서 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
• RAM 모듈 재장착: PC 전원을 끄고 플러그를 뽑은 후 RAM 모듈을 제거하고 재설치하여 완전히 장착되고 고정 클립이 딸깍 소리를 내며 잠겼는지 확인하십시오.
• 제조사 소프트웨어 닫기: RAM 제조사 소프트웨어(Corsair iCUE, G.Skill Trident 소프트웨어 등)는 SignalRGB가 RAM에 접근하는 것을 방해할 수 있습니다. 이 프로그램을 완전히 닫으십시오.
• BIOS 설정 확인: 일부 메인보드에는 RAM 감지에 영향을 주는 SMBus 또는 I2C 설정이 있습니다. 이 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

AIO 쿨러가 감지되지 않음

증상: 일체형 수냉 쿨러가 SignalRGB에 표시되지 않거나 팬/펌프가 감지되지 않음

해결책:

• 모든 케이블 연결 확인: AIO에는 여러 케이블이 있는 경우가 많습니다(RGB 제어용 USB, 전원용 SATA/PCIe, 팬용 팬 헤더). 모든 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
• AIO 펌웨어 업데이트: 많은 AIO에 업데이트 가능한 펌웨어가 있습니다. 제조사 웹사이트 또는 제어 소프트웨어에서 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
• 제조사 소프트웨어 임시 설치: 일부 AIO는 장치를 초기화하기 위해 제조사 소프트웨어를 한 번 이상 설치해야 합니다. 설치하여 AIO를 감지하게 한 다음 소프트웨어를 닫고 SignalRGB를 재시작하십시오.
• 다른 USB 헤더 시도: AIO의 USB 케이블을 메인보드의 다른 USB 2.0 헤더에 연결하십시오.
• 장치 관리자 확인: 범용 직렬 버스 장치 또는 휴먼 인터페이스 장치에서 AIO를 찾으십시오. 오류가 표시되면 드라이버 재설치를 시도하십시오.

네트워크 연결 장치가 감지되지 않음

증상: Govee 조명, WLED 스트립, Nanoleaf 패널 또는 Philips Hue와 같은 Wi-Fi 또는 네트워크 장치가 표시되지 않음

해결책:

• 네트워크 연결 확인: 장치가 PC와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 라우터의 연결된 장치 목록에서 확인하십시오.
• 장치 전원 확인: 장치가 켜져 있고 대기 모드가 아닌지 확인하십시오.
• 장치 IP 주소 기록: 네트워크 장치는 SignalRGB에서 IP 주소를 수동으로 추가해야 합니다. 라우터 설정이나 제조사 앱에서 장치의 IP를 찾으십시오.
• AP 격리 비활성화: 일부 라우터에는 네트워크의 장치가 서로 통신하지 못하도록 하는 AP 격리 또는 클라이언트 격리 기능이 활성화되어 있습니다. 라우터 설정에서 이 기능을 비활성화하십시오.
• 방화벽 예외 구성: Windows 방화벽이 SignalRGB와 네트워크 장치의 통신을 차단할 수 있습니다. 방화벽의 허용 앱 목록에 SignalRGB를 추가하십시오.
• 고정 IP 주소 사용: 라우터 설정에서 장치에 고정 IP를 할당하여 IP가 변경되어 감지가 끊어지지 않도록 하십시오.
• 라우터 재시작: 네트워크 문제로 장치 검색이 방해받을 수 있습니다. 라우터와 장치를 재시작한 후 감지를 다시 시도하십시오.

장치가 작동하다가 업데이트 후 중단됨

증상: 장치가 정상적으로 작동하다가 SignalRGB 또는 Windows 업데이트 후 감지되지 않음

해결책:

• PC 재시작: 간단하지만 효과적인 경우가 많습니다. 일부 업데이트는 완전한 재시작이 필요합니다.
• 새 충돌 확인: 업데이트로 인해 다른 소프트웨어와의 충돌이 생길 수 있습니다. 업데이트와 함께 새 RGB 소프트웨어나 드라이버가 설치되지 않았는지 확인하십시오.
• 업데이트 롤백: SignalRGB 업데이트가 문제를 일으킨 경우 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다. 지침은 SignalRGB Discord 또는 지원팀에 문의하십시오.
• 장치 펌웨어 업데이트: 새 SignalRGB 버전과의 호환성을 유지하기 위해 장치 펌웨어를 업데이트해야 하는 경우가 있습니다.
• 장치 드라이버 재설치: 업데이트로 드라이버가 손상될 수 있습니다. 장치 관리자나 제조사 웹사이트를 통해 장치 드라이버를 재설치하십시오.
• 변경 로그 확인: SignalRGB의 업데이트 변경 로그를 검토하여 장치 지원이 영향을 받았는지 또는 새 설정 단계가 필요한지 확인하십시오.

하드웨어 특정 고려 사항

RGB 컨트롤러 및 허브

RGB 컨트롤러나 허브(Razer Chroma Controller, Corsair Commander 등)를 사용하는 경우:

• 연결된 장치가 표시되기 전에 컨트롤러 자체가 감지되는지 확인하십시오.
• 제조사 소프트웨어를 통해 컨트롤러 펌웨어를 업데이트하십시오.
• 모든 장치가 컨트롤러에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 컨트롤러가 올바른 케이블(USB, ARGB 등)을 통해 PC에 연결되어 있는지 확인하십시오.

독점 생태계

일부 제조사는 특정 설정이 필요한 독점 생태계를 사용합니다:

• Corsair 장치: SignalRGB가 제어하기 전에 iCUE를 한 번 설치한 다음 닫아야 할 수 있습니다.
• Razer 장치: Synapse에서도 유사한 요구 사항이 있습니다.
• ASUS 장치: 초기 장치 설정을 위해 Aura Sync를 한 번 설치해야 할 수 있습니다.
• MSI 장치: 초기 감지를 위해 Mystic Light를 설치해야 할 수 있습니다.

제조사 소프트웨어로 초기 설정 후, SignalRGB를 사용하기 전에 백그라운드 프로세스 포함 완전히 닫으십시오.

USB 대역폭 제한

너무 많은 USB 장치는 USB 컨트롤러의 대역폭을 초과할 수 있습니다:

• 메인보드의 다른 USB 컨트롤러에 USB 장치를 분산하십시오.
• 데이터 대역폭이 필요 없는 장치(단순 RGB 컨트롤러)에는 전원이 공급되는 USB 허브를 사용하십시오.
• 장치 관리자에서 어떤 장치가 USB 컨트롤러를 공유하는지 확인하십시오.
• USB RGB 장치가 많은 경우 PCIe USB 확장 카드를 고려하십시오.

고급 문제 해결

장치 호환성 확인

광범위한 문제 해결 전에:

• SignalRGB 웹사이트 또는 앱에서 지원 장치 목록을 확인하십시오.
• SignalRGB Discord 또는 subreddit에서 특정 장치 모델을 검색하십시오.
• 장치가 목록에 없으면 장치 지원 요청을 제출하십시오.

Windows 장치 관리자 확인

장치 관리자는 유용한 진단 정보를 제공합니다:

1. Win + X를 누르고 장치 관리자를 선택하십시오.
2. 노란색 느낌표, 빨간색 X 표시가 있거나 알 수 없는 장치 아래에 있는 장치를 찾으십시오.
3. 문제가 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하여 오류 코드를 확인하십시오.
4. 일반적인 오류 코드:
   • 코드 10: 장치를 시작할 수 없음 — 드라이버 재설치 시도
   • 코드 28: 드라이버가 설치되지 않음 — 장치 드라이버 설치
   • 코드 43: 장치 오작동 — 다른 USB 포트나 케이블 시도

장치 격리 테스트

문제가 장치별인지 시스템 전체인지 확인합니다:

1. 하나를 제외한 모든 RGB 장치를 분리하십시오.
2. 해당 단일 장치가 감지되는지 테스트하십시오.
3. 장치를 하나씩 다시 추가하십시오.
4. 감지 실패를 일으키는 장치 또는 조합을 확인하십시오.

SignalRGB 완전 재설치 수행

다른 방법이 모두 실패하면 완전 재설치를 시도하십시오:

1. 시작 > 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하십시오.
2. 설치된 앱 목록에서 SignalRGB를 찾아 제거하십시오.
3. 모든 SignalRGB 설정을 제거할 것인지 물으면 예를 클릭하십시오.
4. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX에서 남은 파일을 삭제하십시오.
5. PC 완전 전원 사이클을 수행하십시오.
6. 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하십시오.
7. 장치와 설정을 재구성하십시오.

자세한 로깅 활성화

지속적인 문제에 대해 자세한 로깅을 활성화하십시오:

1. 설정 > 애플리케이션 > 고급으로 이동하십시오.
2. 자세한 로깅 또는 디버그 모드를 활성화하십시오.
3. 감지 문제를 재현하십시오.
4. 로그를 수집하십시오 (SignalRGB 로그 찾기 가이드 참조).
5. 버그 보고서와 함께 로그를 제출하십시오.

문제 보고

이 문제 해결 단계를 모두 시도했는데도 장치가 여전히 감지되지 않으면 팀에서 조사할 수 있도록 버그 보고서를 제출하십시오:

버그 보고서에 포함할 내용:

• 장치 브랜드 및 모델 번호
• 장치 연결 방법(USB, ARGB 헤더, 네트워크 등)
• Windows 장치 관리자에 장치가 표시되는지 여부
• 제조사 소프트웨어가 장치를 감지하는지 여부
• 이미 시도한 문제 해결 단계
• SignalRGB 로그

제출 방법:

• 앱의 버그 아이콘 사용(오른쪽 상단 모서리)
• 고객 지원팀에 문의

지원팀이 후속 조치를 취하고 문제 해결을 도와드리겠습니다!

관련 문서

• 장치 감지 정보
• 완전 전원 사이클
• 지원 장치 목록

도움이 더 필요하십니까? 고객 지원팀에 문의하십시오.