SignalRGB 환불 정책

SignalRGB는 신규 Pro 구독에 대해 72시간 환불 보장을 제공합니다. Light Points 및 가상 콘텐츠 구매는 기술적 문제나 무단 결제에 대한 제한적 예외를 제외하고는 일반적으로 환불이 불가능합니다.

72시간 무위험 SignalRGB Pro 체험

Pro 구독이 적합한지 확신이 없으십니까? 문제없습니다! 72시간 환불 보장을 제공합니다. 3일 이내에 맞지 않는다고 결정하시면 [email protected]으로 지원팀에 연락하면 전액 환불해 드립니다. 영업일 기준 5일 이내에 환불 요청을 처리하기 위해 최선을 다하겠습니다.

빠른 처리를 위해 메시지에 계정 로그인 이메일을 포함해 주십시오.

참고: 이 보장은 신규 구독에만 적용됩니다.

Light Points 및 가상 콘텐츠

Light Points 구매

Light Points 구매는 일반적으로 환불이 불가능합니다. Light Points는 SignalRGB 플랫폼 내에서 사용하도록 설계된 가상 화폐로 실제 금전적 가치가 없습니다.

제한적 예외: 다음과 같은 상황에서는 재량에 따라 Light Points 환불을 제공할 수 있습니다:

구매한 Light Points 전달을 방해하는 기술적 오류
48시간 이내에 신고된 무단 구매
구매 당시 명확하게 공개되지 않은 제품 호환성 문제

가상 콘텐츠 (효과, 배경화면 등)

Light Points로 구매한 가상 콘텐츠는 Light Points 구매와 동일한 정책을 따릅니다. 다음 경우를 제외하고는 일반적으로 환불이 불가능합니다:

설명대로 작동하지 않는 기술적 문제
제품 설명에 공개되지 않은 호환성 문제
48시간 이내에 신고된 무단 구매

중요 사항:

환불은 현금이 아닌 Light Points로 처리되며 계정에 다시 적립됩니다.
Light Points 환불을 통해 설정에 더 맞는 다른 효과를 구매할 수 있습니다.
모든 환불 결정은 SignalRGB의 단독 재량으로 이루어집니다.
게임 연동의 HUD 설정과 같은 제품 요구 사항은 구매 전에 검토해야 합니다.

환불 요청 방법

지원팀 문의: 구매 후 48시간 이내에 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.

다음 정보를 포함하십시오:

계정 로그인 이메일
구매 날짜 및 구매한 항목
문제에 대한 자세한 설명

응답 시간: 환불 요청에 대해 영업일 기준 2~3일 이내에 응답합니다.

처리: 승인된 Light Points 환불은 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다.

문의

환불 정책에 관한 질문이 있거나 환불을 요청하려면 [email protected]으로 지원팀에 문의하십시오.