로그 파일 찾기 및 읽기 방법
로그를 사용할 시기
섹션 제목: “로그를 사용할 시기”로그 파일은 기본적인 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않을 때 지속적인 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. SignalRGB 지원팀은 버그 보고서를 제출할 때 종종 로그를 요청합니다.
로그는 오류가 발생하기 전에 애플리케이션이 수행한 내용을 기록합니다. 스크린샷만으로는 제공할 수 없는 컨텍스트를 지원팀에 제공합니다.
자세한 로깅 활성화
섹션 제목: “자세한 로깅 활성화”표준 로그는 복잡한 문제에 대한 충분한 세부 정보를 캡처하지 못할 수 있습니다. 자세한 로깅은 더 많은 활동을 기록하여 지원팀에 더 완전한 정보를 제공합니다.
- SignalRGB를 여십시오.
- 설정 > 애플리케이션 > 고급으로 이동하십시오.
- 자세한 로깅 또는 디버그 모드를 활성화하십시오.
- 문제를 재현하십시오. 앱을 재시작하거나, 버그를 트리거하거나, 문제를 일으키는 단계를 반복하십시오.
- 문제를 캡처한 후 자세한 로깅을 비활성화하십시오. 계속 활성화하면 앱 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
로그 파일 찾기
섹션 제목: “로그 파일 찾기”로그 파일은 다음 위치에 저장됩니다:
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX\SignalRGB\logs\USERNAME을 Windows 사용자 이름으로 바꾸십시오.
로그 폴더로 이동하는 단계:
- Win + R을 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.
%AppData%\WhirlwindFX\SignalRGB\logs를 입력하고 Enter를 누르십시오.- 로그 폴더가 파일 탐색기에서 열립니다.
버그 보고서에 포함할 내용
섹션 제목: “버그 보고서에 포함할 내용”올바른 정보를 미리 제공하면 지원 프로세스가 빨라집니다. 보고서를 제출하기 전에 다음을 수집하십시오:
- 날짜별로 정렬된 가장 최근 로그 파일
- 로그 폴더에서 발견된 충돌 덤프 파일(
.dmp) - 장치 브랜드, 모델 및 연결 유형(USB, PCIe 등)
- 문제를 재현한 단계에 대한 명확한 설명