螢幕擷取無法如預期運作
如果您的螢幕擷取特效未響應螢幕內容、顯示為黑色螢幕，或無法如預期運作，本指南將協助您疑難排解並解決常見問題。
快速檢查清單
Section titled “快速檢查清單”在進行詳細疑難排解之前，請確認以下基本要求：
- 應用程式/遊戲以無邊框全螢幕模式執行（非視窗或全螢幕模式）
- 應用程式內和 Windows 顯示設定中均已停用 HDR
- SignalRGB 正在執行且特效已啟用
- 內容顯示在您的主要顯示器（或擷取設定中選擇的顯示器）
- 已為 SignalRGB 啟用 Windows 螢幕擷取權限
- 使用 Pro 訂閱（第三方裝置的遊戲整合特效需要 Pro）
若以上任何一項未正確設定，螢幕擷取可能無法正常運作。
常見問題與解決方案
Section titled “常見問題與解決方案”黑色螢幕或無視覺響應
Section titled “黑色螢幕或無視覺響應”症狀： 螢幕擷取顯示黑色螢幕，或燈光完全不響應螢幕內容。
解決方案：
- 檢查顯示模式： 確保您的遊戲/應用程式設定為無邊框全螢幕，而非視窗或全螢幕模式。真正的全螢幕模式使用獨占顯示存取，會阻止螢幕擷取運作。
- 確認 Windows 權限： 前往 Windows 設定 > 隱私權與安全性 > 螢幕截圖和螢幕錄製。確保 SignalRGB 有權限擷取螢幕內容。
- 檢查螢幕選擇： 前往設定 > 應用程式 > 影片。如果使用多螢幕，請將螢幕選擇設定為顯示您內容的螢幕。如果不確定哪個是正確的，請逐一嘗試每個選項。
- DRM 保護內容： 某些串流應用程式（如 Netflix Windows 商店應用程式）使用數位版權管理技術，會封鎖螢幕擷取。請嘗試改用網頁瀏覽器存取串流服務（例如在 Chrome、Edge 或 Firefox 中開啟 netflix.com）。
- 重新啟動 SignalRGB： 關閉並重新開啟 SignalRGB，然後啟動您的應用程式或遊戲。
- 停用覆蓋層： 暫時停用 Discord 覆蓋層、GeForce Experience 覆蓋層或其他可能干擾螢幕擷取的軟體覆蓋層。
螢幕擷取預覽不顯示內容
Section titled “螢幕擷取預覽不顯示內容”症狀： 設定 > 應用程式 > 影片中的預覽視窗顯示黑色螢幕或未顯示您的遊戲/應用程式。
解決方案：
- 啟用相容性模式： 前往設定 > 應用程式 > 影片，在擷取設定中啟用「相容性模式」。這可解決許多擷取問題。
- 確認螢幕選擇： 確保螢幕選擇設定為正確的顯示器。預覽視窗應顯示 SignalRGB 正在擷取的內容。
- 檢查應用程式顯示模式： 確認您的遊戲或應用程式以無邊框全螢幕模式執行。
- 以系統管理員身分執行 SignalRGB： 右鍵點擊 SignalRGB 快捷方式，選擇「以系統管理員身分執行」。某些應用程式需要提升的權限才能進行螢幕擷取。
- 停用 HDR： HDR 可能導致擷取問題。在 Windows 顯示設定和遊戲/應用程式設定中停用它。
燈光響應緩慢或落後於螢幕內容
Section titled “燈光響應緩慢或落後於螢幕內容”症狀： RGB 燈光在螢幕事件後明顯延遲變化，或更新感覺遲緩。
解決方案：
- 提高擷取幀率： 前往設定 > 應用程式 > 影片，提高擷取幀率滑桿。更高的速率提供更快響應的燈光，但會使用更多系統資源。
- 檢查裝置限制： 某些 RGB 控制器被製造商限制在 15-30 FPS。查看裝置頁面上的檢查器標籤，以了解裝置目前的 FPS。
- 關閉背景應用程式： 透過關閉不必要的程式來釋放系統資源，這些程式可能在競爭處理能力。
- 檢查 USB 頻寬： 如果使用許多 RGB 裝置，USB 頻寬限制可能導致延遲。嘗試將裝置連接到不同的 USB 控制器或集線器。
效能低或 FPS 下降
Section titled “效能低或 FPS 下降”症狀： 使用螢幕擷取特效時遊戲卡頓、幀率下降或系統變慢。
解決方案：
- 降低擷取幀率： 前往設定 > 應用程式 > 影片，降低擷取幀率滑桿。大多數使用者認為 30-60 FPS 以最小的效能影響提供良好的響應性。
- 停用 HDR： HDR 顯著增加資源使用量。在遊戲中和 Windows 顯示設定中停用它。
- 簡化特效： 如果使用遊戲整合特效，減少背景亮度或停用您不需要的特定事件觸發器。
- 關閉背景應用程式： 透過關閉不必要的程式來釋放系統資源。
- 更新顯示驅動程式： 確保您的 GPU 驅動程式已是最新版本。
應用程式當機或在使用螢幕擷取時最小化
Section titled “應用程式當機或在使用螢幕擷取時最小化”症狀： 遊戲或應用程式視窗意外最小化，或螢幕擷取啟用時 SignalRGB 當機。
解決方案：
- 啟用相容性模式： 前往設定 > 應用程式 > 影片，在擷取設定中啟用「相容性模式」。
- 切換顯示模式： 如果以全螢幕執行，請嘗試無邊框全螢幕，反之亦然。
- 停用 Windows 遊戲模式： 前往 Windows 設定 > 遊戲，關閉遊戲模式。
- 更新顯示驅動程式： 確保您的 GPU 驅動程式是最新的。
- 檢查軟體衝突： 其他 RGB 軟體、錄製軟體或覆蓋層可能與螢幕擷取衝突。嘗試暫時停用它們。
顏色看起來不正確或褪色
Section titled “顏色看起來不正確或褪色”症狀： 螢幕擷取顏色與螢幕上的顏色不匹配、看起來不飽和或不正確。
解決方案：
- 停用 HDR： HDR 可能導致顏色偵測問題。確保在 Windows 顯示設定和應用程式中停用它。
- 檢查色彩濾鏡： 停用 Windows 色彩濾鏡（設定 > 協助工具 > 色彩濾鏡）、夜間模式以及任何遊戲內視覺協助工具選項。
- 調整亮度： 使用特效設定中的背景亮度滑桿控制環境光強度。
- 確認螢幕選擇： 確保您在設定 > 應用程式 > 影片 > 螢幕選擇中擷取正確的螢幕。
- 校正您的顯示器： 如果您的顯示器有非標準顏色設定或校正，這可能影響顏色的擷取和解讀方式。
螢幕擷取運作不穩定
Section titled “螢幕擷取運作不穩定”症狀： 螢幕擷取有時有效，有時無效，或在工作階段中途停止運作。
解決方案：
- 啟動順序很重要： 嘗試在應用程式之前或之後啟動 SignalRGB，看看順序是否影響效能。
- 檢查 Windows 更新： 最近的 Windows 更新可能影響螢幕擷取權限或效能。
- 確認應用程式更新： 應用程式或遊戲修補程式可能改變螢幕擷取與它們的互動方式。
- 監控其他軟體： 檢查其他 RGB 軟體、覆蓋層或錄製軟體是否正在干擾。
- 檢查 Windows 設定： 確保遊戲模式、遊戲列和其他 Windows 遊戲功能不會衝突。
症狀： 螢幕擷取在多螢幕設置中無法正常運作，或擷取了錯誤的螢幕。
解決方案：
- 在擷取設定中設定正確的螢幕： 前往設定 > 應用程式 > 影片，使用螢幕選擇下拉選單選擇顯示您內容的螢幕。
- 在主要顯示器上執行內容： 當您的遊戲/應用程式在 Windows 主要顯示器上執行時，螢幕擷取效果最佳。
- 檢查顯示器排列： 在 Windows 顯示設定中確認您的顯示器排列與您的實體設置相符。
- 測試每個螢幕選項： 如果不確定哪個螢幕設定是正確的，在觀察預覽視窗的同時逐一嘗試螢幕選擇中的每個選項。
進階疑難排解
Section titled “進階疑難排解”確認擷取設定正確
Section titled “確認擷取設定正確”- 開啟設定 > 應用程式 > 影片
- 確認螢幕選擇與您的內容顯示器相符
- 確認擷取預覽視窗顯示您的內容（非黑色螢幕）
- 確保擷取幀率適當（建議 30-60 FPS）
- 嘗試開啟或關閉相容性模式
檢查 Windows 隱私權限
Section titled “檢查 Windows 隱私權限”- 開啟 Windows 設定 > 隱私權與安全性
- 在應用程式權限下前往截圖和螢幕錄製
- 確保「允許應用程式存取截圖和螢幕錄製」已啟用
- 確認 SignalRGB 的權限已啟用
用不同內容測試
Section titled “用不同內容測試”如果螢幕擷取在某個應用程式中無法運作，請用另一個應用程式測試，以確定問題是應用程式特定的還是整個系統的：
- 開啟顯示色彩豐富的網站或 YouTube 影片的網頁瀏覽器
- 套用螢幕環境光特效
- 如果燈光響應瀏覽器但不響應您的遊戲，則問題可能是遊戲特定的
全新重新安裝
Section titled “全新重新安裝”若其他方法均無效，請嘗試全新重新安裝 SignalRGB：
- 完全解除安裝 SignalRGB
- 刪除 C:\Program Files\WhirlwindFX 中的剩餘檔案
- 重新啟動電腦
- 從 signalrgb.com 下載並安裝最新版本
解析度和硬體相容性
Section titled “解析度和硬體相容性”螢幕擷取在標準顯示解析度和長寬比下效果最佳。如果您使用超寬、超超寬或非標準解析度，這可能影響擷取效能。
支援良好的解析度：
- 16:9 顯示器：1920x1080、2560x1440、3840x2160
- 16:10 顯示器：1920x1200、2560x1600
- 21:9 超寬：2560x1080、3440x1440
- 32:9 超超寬：3840x1080、5120x1440
如果您使用不同的解析度且遇到問題，請提交錯誤回報並附上您的顯示器規格。團隊將回覆並要求遊戲截圖。截圖越多越好！
裝置特定問題
Section titled “裝置特定問題”某些 RGB 裝置的硬體限制可能影響螢幕擷取效能：
裝置 FPS 低： 某些 RGB 控制器被製造商限制在 15-30 FPS，可能使螢幕反應燈光看起來卡頓或延遲。查看裝置頁面上的檢查器標籤，以了解裝置目前的 FPS。
如果您的裝置以低 FPS 運行且影響螢幕擷取體驗，您有幾個選擇：
- 使用替代控制器： 許多 RGB 裝置可以透過不同的 RGB 控制器或集線器控制，這些可能提供更高的 FPS 能力。查看社群討論或裝置文件，了解您的特定裝置是否有替代控制方法。
- 考慮高 FPS 裝置： 如果低 FPS 嚴重影響您的體驗，您可能希望考慮專為更高刷新率設計的 RGB 裝置或控制器。購買前研究裝置規格以確保滿足您的效能需求。
- 調整對裝置限制的期望： 某些裝置只是受到製造商的硬體限制。雖然 SignalRGB 盡可能優化效能，但我們無法超越裝置本身的實體限制。
裝置無響應： 如果特定裝置不顯示螢幕擷取特效而其他裝置正常，請確認該裝置在您的排列中已正確偵測和設定。
閃爍或卡頓： 這可能由裝置硬體限制、衝突軟體或 USB 頻寬問題引起。嘗試將裝置連接到不同的 USB 連接埠或控制器。
如果您已嘗試這些疑難排解步驟，但螢幕擷取仍無法正常運作，請提交錯誤回報，以便我們的團隊調查：
錯誤回報中需要包含的資訊：
- 您使用的螢幕擷取特效（螢幕環境光、遊戲整合等）
- 您的顯示解析度和長寬比
- 您嘗試使用螢幕擷取的應用程式/遊戲
- 擷取預覽視窗是否顯示內容或黑色螢幕
- 描述哪些地方無法如預期運作
- 您已嘗試過的疑難排解步驟
如何提交：
- 使用應用程式中的錯誤圖示（右上角）
- 使用此連結提交
我們的支援團隊將跟進並協助您解決問題！