SignalRGB 退款政策
SignalRGB 為新的 Pro 訂閱提供 72 小時退款保證。Light Points 和虛擬內容購買通常不可退款，但技術問題或未授權費用有有限例外。
無風險試用 SignalRGB Pro 72 小時
Section titled “無風險試用 SignalRGB Pro 72 小時”不確定 Pro 訂閱是否適合您？沒問題！我們提供 72 小時退款保證。若您在 3 天內決定不合適，只需聯絡我們的支援團隊 [email protected]，我們將全額退款。我們將盡力在 5 個工作日內處理您的退款申請。
為加快處理速度，請在您的訊息中附上您的帳號登入電子郵件。
注意： 此保證僅適用於新訂閱。
Light Points 和虛擬內容
Section titled “Light Points 和虛擬內容”Light Points 購買
Section titled “Light Points 購買”Light Points 購買通常不可退款。Light Points 是專為在 SignalRGB 平台內使用而設計的虛擬貨幣，沒有實際貨幣價值。
有限例外： 在以下情況下，我們可能會自行決定提供 Light Points 退款：
- 阻止已購買 Light Points 交付的技術錯誤
- 在 48 小時內回報的未授權購買
- 購買時未明確披露的產品相容性問題
虛擬內容（特效、桌布等）
Section titled “虛擬內容（特效、桌布等）”使用 Light Points 購買的虛擬內容遵循與 Light Points 購買相同的政策。通常不可退款，例外情況包括：
- 阻止內容按說明運作的技術問題
- 產品說明中未披露的相容性問題
- 在 48 小時內回報的未授權購買
- 退款以 Light Points 而非現金形式處理，並記入您的帳號
- Light Points 退款可讓您購買可能更適合您的設置的不同特效
- 所有退款決定均由 SignalRGB 自行決定
- 購買前應查看產品需求（例如遊戲整合的 HUD 設定）
如何申請退款
Section titled “如何申請退款”聯絡支援： 在購買後 48 小時內發送電子郵件至 [email protected]
附上詳細資訊：
- 您的帳號登入電子郵件
- 購買日期和購買的項目
- 問題的詳細說明
回應時間： 我們將在 2-3 個工作日內回覆退款申請
處理： 已批准的 Light Points 退款通常在 1 個工作日內處理
如對我們的退款政策有任何疑問或想申請退款，請聯絡我們的支援團隊 [email protected]。