Skærmoptagelse fungerer ikke som forventet

Hvis dine Screen Capture-effekter ikke reagerer på skærmindholdet, vises i sort eller ikke fungerer som forventet, hjælper denne guide dig med at fejlfinde og løse de mest almindelige problemer.

Hurtig tjekliste

Inden du går i dybden med den detaljerede løsning, skal du kontrollere disse grundlæggende krav:

• Applikationen eller spillet kører i tilstand Fullscreen Borderless (ikke i vinduetilstand eller fuldskærmstilstand)
• HDR er deaktiveret både i applikationen og i Windows Skærmindstillinger
• SignalRGB kører og effekten er aktiv
• Indholdet vises på din primære skærm (eller på den skærm der er valgt i optagelsesindstillingerne)
• Windows-tilladelser til skærmoptagelse er aktiveret for SignalRGB
• Du bruger et Pro-abonnement (påkrævet til Spilintegrations-effekter på tredjepartsenheder)

Er et af disse punkter ikke konfigureret korrekt, fungerer Screen Capture muligvis ikke korrekt.

Almindelige problemer og løsninger

Sort skærm eller ingen visuel respons

Symptomer: Screen Capture viser en sort skærm, eller belysningen reagerer ikke på skærmindholdet.

Løsninger:

• Kontrollér skærmtilstand: sørg for at dit spil eller din applikation er indstillet til Fullscreen Borderless, ikke Windowed eller Fullscreen. Ægte fuldskærmstilstand bruger eksklusiv skærmadgang, som forhindrer optagelse.
• Kontrollér Windows-tilladelser: gå til Windows Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Skærmbilleder og skærmoptagelse. Sørg for at SignalRGB har tilladelse til at optage skærmindhold.
• Kontrollér skærmvalg: gå til Indstillinger > Application > Video. Bruger du flere skærme, skal du indstille Skærmvalg til at matche den skærm der viser dit indhold. Prøv hver mulighed, hvis du er usikker på hvilken der er korrekt.
• DRM-beskyttet indhold: visse streaming-applikationer (som Netflix-appen fra Microsoft Store) bruger Digital Rights Management der blokerer skærmoptagelse. Prøv at tilgå streamingtjenesten via en webbrowser (f.eks. netflix.com i Chrome, Edge eller Firefox).
• Genstart SignalRGB: luk og genåbn SignalRGB, og start derefter din applikation eller dit spil.
• Deaktivér overlays: deaktivér midlertidigt Discord-overlay, GeForce Experience-overlay eller andre software-overlays der kan forstyrre skærmoptagelsen.

Screen Capture-forhåndsvisningen viser ikke indhold

Symptomer: forhåndsvisningsvinduet under Indstillinger > Application > Video viser en sort skærm eller viser ikke dit spil eller din applikation.

Løsninger:

• Aktivér Kompatibilitetstilstand: gå til Indstillinger > Application > Video og aktivér “Kompatibilitetstilstand” under Optagelsesindstillinger. Dette løser mange optagelsesproblemer.
• Kontrollér skærmvalg: sørg for at Skærmvalg er indstillet til den korrekte skærm. Forhåndsvisningsvinduet bør vise hvad SignalRGB optager.
• Kontrollér applikationens skærmtilstand: bekræft at dit spil eller din applikation kører i tilstand Fullscreen Borderless.
• Kør SignalRGB som administrator: højreklik på SignalRGB-genvejen og vælg “Kør som administrator”. Visse applikationer kræver forhøjede tilladelser til skærmoptagelse.
• Deaktivér HDR: HDR kan forårsage optagelsesproblemer. Deaktivér det i Windows Skærmindstillinger og i indstillingerne for dit spil eller din applikation.

Belysningen reagerer langsomt eller halter bag skærmindholdet

Symptomer: RGB-belysningen skifter mærkbart efter skærmhændelser, eller opdateringer føles langsomme.

Løsninger:

• Øg optagelsesbilledhastigheden: gå til Indstillinger > Application > Video og skru op for skyderen Optagelsesbilledhastighed. Højere billedhastigheder giver mere responsiv belysning, men bruger flere systemressourcer.
• Kontrollér enhedsbegrænsninger: visse RGB-controllere er begrænset af producenten til 15-30 FPS. Se fanen Inspector på siden Enheder for at se din enheds aktuelle FPS.
• Luk baggrundsapplikationer: frigør systemressourcer ved at lukke unødvendige programmer der kan konkurrere om processorkraft.
• Kontrollér USB-båndbredde: bruger du mange RGB-enheder, kan USB-båndbreddebegrænsninger forårsage forsinkelse. Prøv at tilslutte enheder til forskellige USB-controllere eller hubs.

Dårlig ydeevne eller FPS-tab

Symptomer: spillet hakker, oplever billedhastighedsfald eller systemet bliver langsomt ved brug af Screen Capture-effekter.

Løsninger:

• Sænk optagelsesbilledhastigheden: gå til Indstillinger > Application > Video og skru ned for skyderen Optagelsesbilledhastighed. De fleste brugere oplever at 30-60 FPS giver god responsivitet med minimal ydeevnepåvirkning.
• Deaktivér HDR: HDR øger ressourceforbruget betydeligt. Deaktivér det i spillet og i Windows Skærmindstillinger.
• Simplificér effekten: bruger du Spilintegrations-effekter, kan du sænke baggrundslysintensiteten eller deaktivere specifikke hændelsesudløsere du ikke har brug for.
• Luk baggrundsapplikationer: frigør systemressourcer ved at lukke unødvendige programmer.
• Opdatér grafikdrivere: sørg for at dine GPU-drivere er opdaterede.
• Kontrollér enhedsydeevne: visse RGB-enheder har hardwarebegrænsninger der kan påvirke den samlede systemydeevne. Oplever du ydeevneproblemer selv efter justering af optagelsesindstillingerne, se afsnittet om enhedsspecifikke problemer nedenfor for information om FPS-begrænsninger for enheder og mulige løsninger.

Applikationen lukkes eller minimeres ved brug af Screen Capture

Symptomer: spil- eller applikationsvinduet minimeres uventet, eller SignalRGB lukkes når Screen Capture er aktiv.

Løsninger:

• Aktivér Kompatibilitetstilstand: gå til Indstillinger > Application > Video og aktivér “Kompatibilitetstilstand” under Optagelsesindstillinger.
• Skift skærmtilstand: kører du i Fullscreen, kan du prøve Fullscreen Borderless eller omvendt.
• Deaktivér Windows Spiltilstand: gå til Windows Indstillinger > Spil og sluk Spiltilstand.
• Opdatér grafikdrivere: sørg for at dine GPU-drivere er opdaterede.
• Kontrollér softwarekonflikter: andet RGB-software, optagelsessoftware eller overlays kan komme i konflikt med skærmoptagelse. Prøv at deaktivere dem midlertidigt.

Farverne ser forkerte eller falmede ud

Symptomer: Screen Capture-farverne stemmer ikke overens med skærmvisningen, de ser umættede eller forkerte ud.

Løsninger:

• Deaktivér HDR: HDR kan forårsage problemer med farveregistrering. Sørg for at det er deaktiveret i Windows Skærmindstillinger og i din applikation.
• Kontrollér farvefiltre: deaktivér Windows-farvefiltre (Indstillinger > Tilgængelighed > Farvefiltre), Nattelys og eventuelle visuelle tilgængeligheds-indstillinger i spillet.
• Juster lysstyrken: brug skyderen Baggrundslys i effektindstillingerne til at styre intensiteten af den ambiante belysning.
• Kontrollér skærmvalg: sørg for at du optager fra den korrekte skærm under Indstillinger > Application > Video > Skærmvalg.
• Kalibrer din skærm: har din skærm ikke-standardiserede farve- eller kalibringsindstillinger, kan det påvirke hvordan farverne optages og fortolkes.

Screen Capture fungerer inkonsekvent

Symptomer: Screen Capture virker til tider og andre gange ikke, eller holder op med at virke midt i en session.

Løsninger:

• Opstartrækkefølge har betydning: prøv at starte SignalRGB før din applikation eller omvendt for at se om rækkefølgen påvirker ydeevnen.
• Kontrollér Windows-opdateringer: seneste Windows-opdateringer kan påvirke tilladelser til skærmoptagelse eller ydeevnen.
• Kontrollér applikationsopdateringer: patches til applikationer eller spil kan ændre hvordan skærmoptagelse interagerer med dem.
• Hold øje med andet software: kontrollér om andet RGB-software, overlays eller optagelsessoftware forstyrrer.
• Gennemgå Windows-indstillinger: sørg for at Spiltilstand, Spillinjen og andre Windows-spilfunktioner ikke skaber konflikter.

Problemer med flere skærme

Symptomer: Screen Capture fungerer ikke korrekt med opsætninger med flere skærme, eller den optager den forkerte skærm.

Løsninger:

• Konfigurér den korrekte skærm i optagelsesindstillingerne: gå til Indstillinger > Application > Video og vælg den skærm hvor dit indhold vises, ved hjælp af rullemenuen Skærmvalg.
• Kør indhold på primære skærm: Screen Capture fungerer bedst når dit spil eller din applikation kører på din primære Windows-skærm.
• Kontrollér skærmlayout: bekræft at skærmenes arrangement i Windows Skærmindstillinger stemmer overens med din fysiske opsætning.
• Prøv alle skærmindstillinger: er du usikker på hvilken skærmindstilling der er korrekt, skal du prøve hver mulighed under Skærmvalg mens du holder øje med forhåndsvisningsvinduet.

Avanceret fejlfinding

Kontrollér at optagelsesindstillingerne er korrekte

1. Åbn Indstillinger > Application > Video
2. Kontrollér at Skærmvalg stemmer overens med skærmen for dit indhold
3. Bekræft at optagelsens forhåndsvisningsvindue viser dit indhold (ikke en sort skærm)
4. Sørg for at Optagelsesbilledhastighed er passende (30-60 FPS anbefales)
5. Prøv at slå Kompatibilitetstilstand til eller fra

Kontrollér Windows-privatlivsindstillinger

1. Åbn Windows Indstillinger > Privatliv og sikkerhed
2. Gå til Skærmbilleder og skærmoptagelse under App-tilladelser
3. Sørg for at “Tillad apps at tilgå skærmbilleder og skærmoptagelse” er aktiveret
4. Kontrollér at SignalRGB specifikt har tilladelse aktiveret

Test med andet indhold

Fungerer Screen Capture ikke med én applikation, kan du prøve med en anden for at afgøre om problemet er applikationsspecifikt eller systemrelateret:

• Åbn en webbrowser med en farverig hjemmeside eller en YouTube-video
• Anvend en Screen Ambience-effekt
• Reagerer belysningen på browseren men ikke på dit spil, er problemet sandsynligvis spilspecifikt

Ren geninstallation

Mislykkes alt andet, kan du prøve en ren geninstallation af SignalRGB:

1. Afinstallér SignalRGB fuldstændigt
2. Slet resterende filer fra C:\Program Files\WhirlwindFX
3. Genstart din computer
4. Download og installér den nyeste version fra signalrgb.com

Kompatibilitet med opløsning og hardware

Screen Capture fungerer bedst med standardskærmopløsninger og -billedformater. Bruger du ultrabredt, super-ultrabredt eller en ikke-standardopløsning, kan det påvirke optagelsesydeevnen.

Godt understøttede opløsninger:

• 16:9-skærme: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• 16:10-skærme: 1920x1200, 2560x1600
• 21:9 ultrabredt: 2560x1080, 3440x1440
• 32:9 super-ultrabredt: 3840x1080, 5120x1440

Bruger du en anden opløsning og oplever problemer, kan du indsende en fejlrapport med dine skærmspecifikationer. Teamet vil svare og bede om skærmbilleder fra spillet. Jo flere skærmbilleder, jo bedre.

Enhedsspecifikke problemer

Visse RGB-enheder har hardwarebegrænsninger der kan påvirke Screen Capture-ydeevnen:

Lave enheds-FPS: visse RGB-controllere er begrænset af producenten til 15-30 FPS, hvilket kan få den skærmreaktive belysning til at virke ujævn eller forsinket. Se fanen Inspector på siden Enheder for at se din enheds aktuelle FPS.

Kører din enhed med lave FPS og det påvirker din Screen Capture-oplevelse, har du nogle muligheder:

• Brug en alternativ controller: mange RGB-enheder kan styres via forskellige RGB-controllere eller hubs der kan tilbyde højere FPS-kapacitet. Se fællesskabsdiskussioner eller enhedsdokumentation for at se om der er alternative styringsmetoder tilgængelige for din specifikke enhed.
• Overvej enheder med højere FPS: påvirker lave FPS din oplevelse betydeligt, kan du overveje at undersøge RGB-enheder eller controllere designet til højere opdateringshastigheder. Undersøg enhedsspecifikationer inden køb for at sikre at de opfylder dine ydelseskrav.
• Tilpas forventningerne til enhedens begrænsninger: visse enheder er simpelthen begrænset af producentens hardware. Selvom SignalRGB optimerer ydeevnen når det er muligt, kan vi ikke overvinde de fysiske begrænsninger af selve enheden.

Bemærk at visse enheder kan se ud til at have lave FPS i Inspector på grund af producentbegrænsninger der ikke kan overvindes med softwareoptimering alene.

Ikke-reagerende enheder: viser visse enheder ikke Screen Capture-effekter mens andre gør det, skal du kontrollere at enheden er korrekt registreret og konfigureret i dit layout.

Flimren eller hakken: dette kan skyldes hardwarebegrænsninger i enheden, modstridende software eller USB-båndbreddproblemer. Prøv at tilslutte enheden til en anden USB-port eller controller.

Sådan rapporterer du problemer

Har du prøvet disse trin og Screen Capture stadig ikke fungerer korrekt, bedes du indsende en fejlrapport, så vores team kan undersøge det:

Hvad du skal inkludere i din fejlrapport:

• Hvilken Screen Capture-effekt du bruger (Screen Ambience, Spilintegration osv.)
• Din skærmopløsning og dit billedformat
• Hvilken applikation eller spil du forsøger at bruge Screen Capture med
• Om optagelsens forhåndsvisningsvindue viser indhold eller en sort skærm
• Beskrivelse af hvad der ikke fungerer som forventet
• Hvilke fejlfindingstrin du allerede har prøvet

Sådan indsender du det:

• Brug insektikonet i applikationen (øverste højre hjørne)
• Indsend det via dette link

Vores supportteam vil følge op og arbejde med dig på at løse problemet.

Relaterede artikler

• Om Screen Capture
• Sådan konfigurerer du Spilintegrations-effekter
• Spilintegrations-effekter fungerer ikke som forventet
• Liste over understøttede enheder