SignalRGBs refunderingspolitik
SignalRGB tilbyder en 72-timers pengene-tilbage-garanti på nye Pro-abonnementer. Køb af Light Points og virtuelt indhold kan generelt ikke refunderes, med begrænsede undtagelser for tekniske problemer eller uautoriserede opkrævninger.
Prøv SignalRGB Pro risikofrit i 72 timer
Sektion kaldt “Prøv SignalRGB Pro risikofrit i 72 timer”Er du ikke sikker på, om et Pro-abonnement er noget for dig? Ingen problem! Vi tilbyder en 72-timers pengene-tilbage-garanti. Hvis du inden for 3 dage beslutter, at det ikke er noget for dig, skal du blot kontakte vores supportteam på [email protected], og vi udsteder en fuld refusion. Vi gør vores bedste for at behandle din refunderingsanmodning inden for 5 arbejdsdage.
For hurtigere behandling, inkluder venligst login-e-mailadressen til din konto i din besked.
Bemærk: Denne garanti gælder kun for nye abonnementer.
Light Points og virtuelt indhold
Sektion kaldt “Light Points og virtuelt indhold”Køb af Light Points
Sektion kaldt “Køb af Light Points”Køb af Light Points kan generelt ikke refunderes. Light Points er en virtuel valuta designet til brug inden for SignalRGB-platformen og har ingen reel pengværdi.
Begrænsede undtagelser: Vi kan efter eget skøn give refusion af Light Points i følgende situationer:
- Tekniske fejl der forhindrer levering af de købte Light Points
- Uautoriserede køb rapporteret inden for 48 timer
- Produktkompatibilitetsproblemer der ikke var tydeligt oplyst på købstidspunktet
Virtuelt indhold (effekter, wallpapers osv.)
Sektion kaldt “Virtuelt indhold (effekter, wallpapers osv.)”Virtuelt indhold købt med Light Points følger samme politik som køb af Light Points. Generelt ikke refunderbart, med undtagelser for:
- Tekniske problemer der forhindrer indholdet i at fungere som beskrevet
- Kompatibilitetsproblemer der ikke var oplyst i produktbeskrivelserne
- Uautoriserede køb rapporteret inden for 48 timer
Vigtige bemærkninger:
Sektion kaldt “Vigtige bemærkninger:”- Refusioner behandles som Light Points, ikke kontanter, og krediteres til din konto
- Refusion af Light Points giver dig mulighed for at købe forskellige effekter der passer bedre til din opsætning
- Alle refusionsbeslutninger træffes efter SignalRGBs eget skøn
- Produktkrav (som HUD-konfigurationer til spilintegrationer) bør gennemgås inden køb
Sådan anmoder du om en refusion
Sektion kaldt “Sådan anmoder du om en refusion”Kontakt support: Send en e-mail til [email protected] inden for 48 timer fra dit køb
Inkluder detaljer:
- Login-e-mailadressen til din konto
- Købsdato og købte varer
- Detaljeret forklaring af problemet
Svartid: Vi besvarer refunderingsanmodninger inden for 2-3 arbejdsdage
Behandling: Godkendte refusioner af Light Points behandles typisk inden for 1 arbejdsdag
Spørgsmål?
Sektion kaldt “Spørgsmål?”For spørgsmål om vores refunderingspolitik eller for at anmode om en refusion, kontakt vores supportteam på [email protected].