Przechwytywanie ekranu nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Jeśli efekty przechwytywania ekranu nie reagują na zawartość ekranu, wyświetlają czarny ekran lub nie działają zgodnie z oczekiwaniami, ten przewodnik pomoże ci rozwiązać typowe problemy.

Szybka lista kontrolna

Sprawdź te podstawowe wymagania przed wykonaniem szczegółowego rozwiązywania problemów:

• Aplikacja/gra działa w trybie Pełnoekranowym bez ramki (nie Okienkowym ani Pełnoekranowym)
• HDR jest wyłączone zarówno w aplikacji, jak i w Ustawieniach wyświetlacza systemu Windows
• SignalRGB działa i efekt jest aktywny
• Treść jest wyświetlana na głównym monitorze (lub monitorze wybranym w ustawieniach przechwytywania)
• Uprawnienia przechwytywania ekranu systemu Windows są włączone dla SignalRGB
• Używasz subskrypcji Pro (wymagana dla efektów integracji z grami na urządzeniach innych firm)

Jeśli którykolwiek z tych punktów nie jest prawidłowo skonfigurowany, przechwytywanie ekranu może nie działać prawidłowo.

Typowe problemy i rozwiązania

Czarny ekran lub brak reakcji wizualnej

Objawy: Przechwytywanie ekranu pokazuje czarny ekran lub oświetlenie w ogóle nie reaguje na zawartość ekranu

Rozwiązania:

• Sprawdź tryb wyświetlania: Upewnij się, że gra/aplikacja jest ustawiona na Pełnoekranowy bez ramki, nie Okienkowy ani Pełnoekranowy. Tryb pełnoekranowy wyłączny używa wyłącznego dostępu do ekranu, który uniemożliwia działanie przechwytywania ekranu.
• Sprawdź uprawnienia systemu Windows: Przejdź do Ustawienia systemu Windows > Prywatność i bezpieczeństwo > Zrzuty ekranu i nagrywanie ekranu. Upewnij się, że SignalRGB ma pozwolenie na przechwytywanie zawartości ekranu.
• Sprawdź wybór monitora: Przejdź do Ustawienia > Aplikacja > Wideo. Jeśli używasz wielu monitorów, ustaw Wybór monitora tak, aby odpowiadał monitorowi wyświetlającemu treść. Wypróbuj każdą opcję, jeśli nie jesteś pewien, który jest prawidłowy.
• Treści chronione DRM: Niektóre aplikacje streamingowe (takie jak aplikacja Netflix ze Sklepu Windows) używają Zarządzania prawami cyfrowymi, które blokuje przechwytywanie ekranu. Spróbuj uzyskać dostęp do serwisu streamingowego przez przeglądarkę internetową (np. netflix.com w Chrome, Edge lub Firefox).
• Uruchom ponownie SignalRGB: Zamknij i ponownie otwórz SignalRGB, a następnie uruchom aplikację lub grę.
• Wyłącz nakładki: Tymczasowo wyłącz nakładkę Discord, nakładkę GeForce Experience lub inne nakładki oprogramowania, które mogą zakłócać przechwytywanie ekranu.

Podgląd przechwytywania ekranu nie wyświetla zawartości

Objawy: Okno podglądu w Ustawienia > Aplikacja > Wideo pokazuje czarny ekran lub nie wyświetla gry/aplikacji

Rozwiązania:

• Włącz tryb zgodności: Przejdź do Ustawienia > Aplikacja > Wideo i włącz „Tryb zgodności” w Ustawieniach przechwytywania. Rozwiązuje to wiele problemów z przechwytywaniem.
• Sprawdź wybór monitora: Upewnij się, że Wybór monitora jest ustawiony na właściwy ekran. Okno podglądu powinno pokazywać, co SignalRGB przechwytuje.
• Sprawdź tryb wyświetlania aplikacji: Potwierdź, że gra lub aplikacja działa w trybie Pełnoekranowym bez ramki.
• Uruchom SignalRGB jako administrator: Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót SignalRGB i wybierz „Uruchom jako administrator”. Niektóre aplikacje wymagają podwyższonych uprawnień do przechwytywania ekranu.
• Wyłącz HDR: HDR może powodować problemy z przechwytywaniem. Wyłącz go w Ustawieniach wyświetlacza systemu Windows i w ustawieniach gry/aplikacji.

Oświetlenie reaguje wolno lub z opóźnieniem za zawartością ekranu

Objawy: Oświetlenie RGB zmienia się zauważalnie po zdarzeniach na ekranie lub aktualizacje są wolne

Rozwiązania:

• Zwiększ częstotliwość klatek przechwytywania: Przejdź do Ustawienia > Aplikacja > Wideo i podnieś suwak Częstotliwość przechwytywania. Wyższe wartości zapewniają bardziej responsywne oświetlenie, ale zużywają więcej zasobów systemowych.
• Sprawdź ograniczenia urządzenia: Niektóre kontrolery RGB są ograniczone przez producenta do 15–30 FPS. Sprawdź kartę Inspektor na stronie Urządzenia, aby zobaczyć bieżące FPS urządzenia.
• Zamknij aplikacje w tle: Zwolnij zasoby systemowe, zamykając niepotrzebne programy, które mogą rywalizować o moc obliczeniową.
• Sprawdź przepustowość USB: Jeśli używasz wielu urządzeń RGB, ograniczenia przepustowości USB mogą powodować opóźnienia. Spróbuj podłączyć urządzenia do różnych kontrolerów lub hubów USB.

Niska wydajność lub spadki FPS

Objawy: Zacinanie gry, spadki liczby klatek na sekundę lub spowolnienie systemu podczas używania efektów przechwytywania ekranu

Rozwiązania:

• Zmniejsz częstotliwość klatek przechwytywania: Przejdź do Ustawienia > Aplikacja > Wideo i obniż suwak Częstotliwość przechwytywania. Większość użytkowników uważa, że 30–60 FPS zapewnia dobrą responsywność przy minimalnym wpływie na wydajność.
• Wyłącz HDR: HDR znacznie zwiększa zużycie zasobów. Wyłącz go w grze i w Ustawieniach wyświetlacza systemu Windows.
• Uprość efekt: Jeśli używasz efektów integracji z grami, zmniejsz jasność tła lub wyłącz określone wyzwalacze zdarzeń, których nie potrzebujesz.
• Zamknij aplikacje w tle: Zwolnij zasoby systemowe, zamykając niepotrzebne programy.
• Zaktualizuj sterowniki graficzne: Upewnij się, że sterowniki GPU są aktualne.
• Sprawdź wydajność urządzenia: Niektóre urządzenia RGB mają ograniczenia sprzętowe, które mogą wpływać na ogólną wydajność systemu. Patrz sekcja Problemy specyficzne dla urządzenia poniżej.

Aplikacja ulega awarii lub minimalizuje się podczas przechwytywania ekranu

Objawy: Okno gry lub aplikacji minimalizuje się nieoczekiwanie lub SignalRGB ulega awarii podczas aktywnego przechwytywania ekranu

Rozwiązania:

• Włącz tryb zgodności: Przejdź do Ustawienia > Aplikacja > Wideo i włącz „Tryb zgodności” w Ustawieniach przechwytywania.
• Zmień tryb wyświetlania: Jeśli działa w trybie Pełnoekranowym, spróbuj Pełnoekranowego bez ramki lub odwrotnie.
• Wyłącz tryb gry systemu Windows: Przejdź do Ustawienia systemu Windows > Gry i wyłącz Tryb gry.
• Zaktualizuj sterowniki graficzne: Upewnij się, że sterowniki GPU są aktualne.
• Sprawdź konflikty oprogramowania: Inne oprogramowanie RGB, oprogramowanie do nagrywania lub nakładki mogą konfliktować z przechwytywaniem ekranu. Spróbuj je tymczasowo wyłączyć.

Kolory wyglądają nieprawidłowo lub wyblakle

Objawy: Kolory przechwytywania ekranu nie odpowiadają temu, co jest na ekranie, są nienasycone lub wyglądają nieprawidłowo

Rozwiązania:

• Wyłącz HDR: HDR może powodować problemy z wykrywaniem kolorów. Upewnij się, że jest wyłączony w Ustawieniach wyświetlacza systemu Windows i w aplikacji.
• Sprawdź filtry kolorów: Wyłącz filtry kolorów systemu Windows (Ustawienia > Ułatwienia dostępu > Filtry kolorów), nocne światło i wszelkie opcje ułatwień dostępu w grze.
• Dostosuj jasność: Użyj suwaka Jasność tła w ustawieniach efektu, aby kontrolować intensywność oświetlenia otoczenia.
• Sprawdź wybór monitora: Upewnij się, że przechwytywasz z właściwego monitora w Ustawienia > Aplikacja > Wideo > Wybór monitora.
• Skalibruj monitor: Jeśli monitor ma niestandardowe ustawienia kolorów lub kalibrację, może to wpływać na sposób przechwytywania i interpretowania kolorów.

Przechwytywanie ekranu działa niespójnie

Objawy: Przechwytywanie ekranu działa czasami, ale nie zawsze, lub przestaje działać w trakcie sesji

Rozwiązania:

• Kolejność uruchamiania ma znaczenie: Spróbuj uruchomić SignalRGB przed aplikacją lub odwrotnie, aby sprawdzić, czy kolejność wpływa na działanie.
• Sprawdź aktualizacje systemu Windows: Ostatnie aktualizacje systemu Windows mogą wpływać na uprawnienia lub wydajność przechwytywania ekranu.
• Sprawdź aktualizacje aplikacji: Patche aplikacji lub gry mogą zmieniać sposób, w jaki przechwytywanie ekranu z nimi współdziała.
• Monitoruj inne oprogramowanie: Sprawdź, czy inne oprogramowanie RGB, nakładki lub oprogramowanie do nagrywania nie zakłóca działania.
• Przejrzyj ustawienia systemu Windows: Upewnij się, że Tryb gry, Pasek gier i inne funkcje gier systemu Windows nie kolidują.

Problemy z wieloma monitorami

Objawy: Przechwytywanie ekranu nie działa prawidłowo z konfiguracjami wielomonitorowymi lub przechwytuje nieprawidłowy ekran

Rozwiązania:

• Ustaw prawidłowy monitor w ustawieniach przechwytywania: Przejdź do Ustawienia > Aplikacja > Wideo i wybierz monitor, na którym wyświetlana jest treść, używając listy Wybór monitora.
• Uruchamiaj treści na głównym ekranie: Przechwytywanie ekranu działa najlepiej, gdy gra/aplikacja działa na głównym ekranie systemu Windows.
• Sprawdź rozmieszczenie ekranów: Sprawdź, czy rozmieszczenie monitorów w Ustawieniach wyświetlacza systemu Windows odpowiada fizycznej konfiguracji.
• Przetestuj każdą opcję monitora: Jeśli nie jesteś pewien, które ustawienie monitora jest prawidłowe, wypróbuj każdą opcję w Wybór monitora, obserwując okno podglądu.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Sprawdzanie prawidłowości ustawień przechwytywania

1. Otwórz Ustawienia > Aplikacja > Wideo
2. Sprawdź, czy Wybór monitora odpowiada ekranowi z treścią
3. Sprawdź, czy okno podglądu przechwytywania wyświetla treść (nie czarny ekran)
4. Upewnij się, że Częstotliwość przechwytywania jest odpowiednia (zalecane 30–60 FPS)
5. Spróbuj przełączyć Tryb zgodności włączony lub wyłączony

Sprawdzanie uprawnień prywatności systemu Windows

1. Otwórz Ustawienia systemu Windows > Prywatność i bezpieczeństwo
2. Przejdź do Zrzuty ekranu i nagrywanie ekranu w sekcji Uprawnienia aplikacji
3. Upewnij się, że opcja „Zezwól aplikacjom na dostęp do zrzutów ekranu i nagrywania ekranu” jest włączona
4. Sprawdź, czy SignalRGB ma specjalnie włączone pozwolenie

Testowanie z inną treścią

Jeśli przechwytywanie ekranu nie działa z jedną aplikacją, przetestuj z inną, aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnej aplikacji, czy całego systemu:

• Otwórz przeglądarkę internetową z kolorową stroną lub filmem YouTube
• Zastosuj efekt Ambient Screen
• Jeśli oświetlenie reaguje na przeglądarkę, ale nie na grę, problem prawdopodobnie dotyczy konkretnej gry

Czysta ponowna instalacja

Jeśli nic nie pomaga, spróbuj czystej ponownej instalacji SignalRGB:

1. Całkowicie odinstaluj SignalRGB
2. Usuń pozostałe pliki z C:\Program Files\WhirlwindFX
3. Uruchom ponownie komputer
4. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję ze strony signalrgb.com

Zgodność rozdzielczości i sprzętu

Przechwytywanie ekranu działa najlepiej ze standardowymi rozdzielczościami ekranu i współczynnikami proporcji. Jeśli używasz ultraszerokiego, superultraszerokiego lub niestandardowego rozdzielczości, może to wpływać na wydajność przechwytywania.

Dobrze obsługiwane rozdzielczości:

• Ekrany 16:9: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• Ekrany 16:10: 1920x1200, 2560x1600
• Ultraszeroki 21:9: 2560x1080, 3440x1440
• Superultraszeroki 32:9: 3840x1080, 5120x1440

Jeśli używasz innej rozdzielczości i doświadczasz problemów, prześlij raport o błędzie ze specyfikacją wyświetlacza. Zespół odpowie, prosząc o zrzuty ekranu z gry. Im więcej zrzutów ekranu, tym lepiej!

Problemy specyficzne dla urządzenia

Niektóre urządzenia RGB mają ograniczenia sprzętowe, które mogą wpływać na wydajność przechwytywania ekranu:

Niskie FPS urządzenia: Niektóre kontrolery RGB są ograniczone przez producenta do 15–30 FPS, co może sprawić, że oświetlenie reaktywne na ekran będzie wyglądało szarpko lub z opóźnieniem. Sprawdź kartę Inspektor na stronie Urządzenia, aby zobaczyć bieżące FPS urządzenia.

Jeśli urządzenie działa przy niskich FPS i wpływa to na jakość przechwytywania ekranu, masz kilka opcji:

• Użyj alternatywnego kontrolera: Wiele urządzeń RGB może być sterowanych przez różne kontrolery RGB lub huby, które mogą oferować wyższe możliwości FPS. Sprawdź dyskusje społeczności lub dokumentację urządzenia.
• Rozważ urządzenia z wyższymi FPS: Jeśli niskie FPS znacząco wpływają na jakość doświadczenia, możesz rozważyć urządzenia RGB lub kontrolery zaprojektowane do wyższych częstotliwości odświeżania. Sprawdź specyfikacje urządzenia przed zakupem.
• Dostosuj oczekiwania do ograniczeń urządzenia: Niektóre urządzenia są po prostu sprzętowo ograniczone przez producenta. Chociaż SignalRGB optymalizuje wydajność wszędzie, gdzie to możliwe, nie możemy przekroczyć fizycznych ograniczeń wbudowanych w samo urządzenie.

Urządzenia nie reagują: Jeśli konkretne urządzenia nie wyświetlają efektów przechwytywania ekranu, podczas gdy inne to robią, sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo wykryte i skonfigurowane w układzie.

Migotanie lub zacinanie: Może to być spowodowane ograniczeniami sprzętowymi urządzenia, konfliktującym oprogramowaniem lub problemami z przepustowością USB. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego portu lub kontrolera USB.

Zgłaszanie problemów

Jeśli te kroki rozwiązywania problemów nie naprawiają działania przechwytywania ekranu, prześlij raport o błędzie, aby nasz zespół mógł zbadać problem:

Co dołączyć do raportu o błędzie:

• Którego efektu przechwytywania ekranu używasz (Ambient Screen, Integracja z grą itp.)
• Rozdzielczość i współczynnik proporcji ekranu
• Z którą aplikacją/grą próbujesz użyć przechwytywania ekranu
• Czy okno podglądu przechwytywania wyświetla treść czy czarny ekran
• Opis tego, co nie działa zgodnie z oczekiwaniami
• Jakie kroki rozwiązywania problemów już wypróbowałeś

Jak przesłać:

• Użyj ikony błędu w aplikacji (prawy górny róg)
• Prześlij za pomocą tego linku

Nasz zespół pomocy technicznej skontaktuje się z tobą i pomoże rozwiązać problem!

Powiązane artykuły

• Przechwytywanie ekranu
• Konfiguracja efektów integracji z grami
• Integracje z grami nie działają zgodnie z oczekiwaniami
• Lista obsługiwanych urządzeń