Kiedy i jak kontaktować się z pomocą techniczną

Najpierw spróbuj samodzielnego rozwiązania

Większość typowych problemów ma udokumentowane rozwiązania. Sprawdzenie tych zasobów przed kontaktem z pomocą techniczną często rozwiązuje problem szybciej.

Sprawdź artykuły Typowe problemy pod kątem znanych rozwiązań.
Przeszukaj Forum społeczności w poszukiwaniu wątków dotyczących twojego problemu.
Odwiedź Discord SignalRGB, aby sprawdzić, czy inni doświadczają tego samego problemu.

Kiedy kontaktować się z pomocą techniczną

Skontaktuj się z zespołem SignalRGB, gdy zasoby do samodzielnego rozwiązania nie rozwiązały problemu.

Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli:

Postępowałeś zgodnie ze wszystkimi odpowiednimi artykułami rozwiązywania problemów, a problem nadal występuje.
Masz pytania dotyczące konta lub rozliczeń.
Znalazłeś błąd, który chcesz zgłosić.
Urządzenie na liście obsługiwanych urządzeń nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Co przygotować przed kontaktem

Posiadanie właściwych informacji pod ręką pomaga zespołowi wsparcia szybciej odpowiedzieć. Przed skontaktowaniem się zbierz następujące informacje:

Numer wersji SignalRGB (znajduje się w Ustawienia > Informacje)
Wersja systemu operacyjnego (Windows 10 lub 11, w tym numer kompilacji)
Marka i model urządzenia
Jasny opis problemu i kroki do jego odtworzenia
Zrzut ekranu lub nagranie ekranu z problemem, jeśli to możliwe
Pliki dziennika SignalRGB (patrz Jak znajdować i czytać pliki dziennika)

Jak kontaktować się z pomocą techniczną

Metoda	Szczegóły
Raport o błędzie w aplikacji	Kliknij ikonę błędu w prawym górnym rogu aplikacji
Forum społeczności	forum.signalrgb.com — najszybsza odpowiedź społeczności
Formularz kontaktowy	Kontakt z pomocą techniczną SignalRGB