Przejdź do głównej zawartości

Problemy z Marketplace

Marketplace SignalRGB (Sklep i Biblioteka) umożliwia pobieranie efektów, integracji z grami i innych treści. Jeśli masz problemy z pobieraniem lub używaniem treści z marketplace, poniższe kroki zazwyczaj rozwiązują problem.

Jeśli kliknięcie przycisku pobierania w Sklepie nic nie robi lub pobieranie nie zostaje ukończone:

  1. Sprawdź połączenie z internetem.
  2. Uruchom ponownie SignalRGB — czasami kolejka pobierania zatrzymuje się przy pierwszym uruchomieniu.
  3. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj ją wyłączyć. Sieci VPN mogą zakłócać połączenie SignalRGB z siecią dostarczania treści.
  4. Sprawdź, czy Twój program antywirusowy (szczególnie Avast lub AVG) nie blokuje pobierania. Dodaj %localappdata%\VortxEngine\ do wyjątków swojego programu antywirusowego i spróbuj ponownie.
  5. Jeśli to możliwe, spróbuj pobrać z innej sieci.

Biblioteka nie ładuje się / wyświetla pustą stronę

Dział zatytułowany „Biblioteka nie ładuje się / wyświetla pustą stronę”

Jeśli Biblioteka lub Sklep wyświetlają pustą stronę lub nie ładują treści:

  1. Zamknij i ponownie otwórz SignalRGB.
  2. Sprawdź Ustawienia > Aplikacja > Aktualizacje — dostępna aktualizacja może wymagać zainstalowania przed prawidłowym załadowaniem Biblioteki.
  3. Sprawdź połączenie z internetem i ustawienia zapory sieciowej.
  4. Jeśli widzisz błąd „Serwer treści niedostępny”, sprawdź serwer Discord w poszukiwaniu informacji o znanych awariach.

Jeśli pobrałeś efekt, ale nie pojawia się on w Bibliotece:

  1. Uruchom ponownie SignalRGB — w niektórych przypadkach nowo pobrane efekty wymagają restartu, aby zostały poprawnie zaindeksowane.
  2. Wyszukaj efekt po nazwie w pasku wyszukiwania Biblioteki.
  3. Sprawdź ręcznie katalog efektów: %localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. Plik efektu powinien tam się pojawić po pomyślnym pobraniu.

Jeśli efekt pojawia się w Bibliotece, ale nie generuje żadnego wyjścia na Twoich urządzeniach:

  1. Potwierdź, że urządzenia są wykryte na stronie Urządzenia.
  2. Sprawdź, czy Twoje urządzenia są przypisane do kanwy w bieżącym układzie.
  3. Niektóre efekty wymagają subskrypcji Pro — poszukaj odznaki Pro na efekcie. Jeśli efekt wymaga Pro, a Twoja subskrypcja wygasła, zostanie załadowany, ale nie będzie działać.