Problemas con el Marketplace
El marketplace de SignalRGB (Tienda y Biblioteca) le permite descargar efectos, integraciones de juegos y otro contenido. Si tiene problemas para descargar o utilizar el contenido del marketplace, los siguientes pasos suelen resolver el problema.
El efecto no se descarga
Sección titulada «El efecto no se descarga»Si al hacer clic en descargar en la Tienda no ocurre nada, o la descarga no se completa:
- Compruebe su conexión a internet.
- Reinicie SignalRGB — a veces la cola de descarga se bloquea en el primer inicio.
- Si está detrás de una VPN, intente desactivarla. Las VPN pueden interferir con la conexión de SignalRGB a la red de distribución de contenido.
- Compruebe si su antivirus (especialmente Avast o AVG) está bloqueando la descarga. Añada
%localappdata%\VortxEngine\a las exclusiones de su antivirus e inténtelo de nuevo. - Si es posible, pruebe a descargar desde una red diferente.
La Biblioteca no carga / muestra una página en blanco
Sección titulada «La Biblioteca no carga / muestra una página en blanco»Si la Biblioteca o la Tienda muestran una página en blanco o no cargan contenido:
- Cierre y vuelva a abrir SignalRGB.
- Compruebe Configuración > Aplicación > Actualizaciones — puede ser necesario instalar una actualización disponible antes de que la Biblioteca cargue correctamente.
- Compruebe su conexión a internet y la configuración del cortafuegos.
- Si ve el error “Servidor de contenido no disponible”, consulte el servidor de Discord para conocer las interrupciones del servicio.
El efecto descargado no aparece
Sección titulada «El efecto descargado no aparece»Si descargó un efecto pero no aparece en la Biblioteca:
- Reinicie SignalRGB — los efectos recién descargados requieren un reinicio para indexarse correctamente en algunos casos.
- Busque el efecto por nombre en la barra de búsqueda de la Biblioteca.
- Compruebe el directorio de efectos manualmente:
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. El archivo de efecto debería aparecer allí tras una descarga exitosa.
El efecto carga pero no funciona
Sección titulada «El efecto carga pero no funciona»Si un efecto aparece en la Biblioteca pero no produce ninguna salida en sus dispositivos:
- Confirme que los dispositivos están detectados en la página Dispositivos.
- Compruebe que sus dispositivos están asignados al lienzo en su diseño actual.
- Algunos efectos requieren una suscripción Pro — busque el distintivo Pro en el efecto. Si el efecto requiere Pro y su suscripción ha caducado, se cargará pero no se ejecutará.