Solución de problemas

Use esta guía para encontrar el artículo de solución de problemas adecuado para su caso. Comience con los pasos a continuación antes de abrir una guía específica.

Antes de empezar

Consejo

Complete estos pasos antes de solucionar cualquier problema. Resuelven la mayoría de los inconvenientes habituales.

• Actualice todo el firmware, los controladores y la BIOS a las versiones más recientes.
• Cierre cualquier software RGB en conflicto, como iCUE, Razer Synapse, Aura Sync o Mystic Light.
• Reinicie su PC después de conectar hardware nuevo.

Consulte la guía de Firmware, controladores y BIOS para obtener instrucciones detalladas.

Encuentre su problema

Localice la descripción que coincida con lo que está experimentando y siga el enlace.

¿Qué está ocurriendo?	Adónde ir
Un dispositivo no aparece	Dispositivo no detectado
Los colores se ven incorrectos o no coinciden	Colores incorrectos o no coincidentes
La iluminación parpadea o cambia aleatoriamente	Parpadeo o cambios de color rápidos
SignalRGB se congela o se cierra	Congelamiento o cierres inesperados
Una función no está funcionando	Problemas con funciones
Problemas con software en conflicto	Programas en conflicto
Problemas con dispositivos específicos de una marca	Solución de problemas por marca

¿Aún tiene problemas?

Si ninguna de las guías resuelve su problema, contacte con el soporte y un miembro del equipo le ayudará directamente. También puede publicar su pregunta en el foro de la comunidad de SignalRGB, donde otros usuarios y el personal pueden ayudarle.