Las Integración con Juegoss no funcionan como se espera

Si su Efecto de Integración con Juegos no responde a los eventos dentro del juego, se activa de forma incorrecta o no se muestra como se espera, esta guía le ayudará a solucionar los problemas más comunes.

Lista de comprobación rápida

Antes de profundizar en la solución detallada, verifique estos requisitos básicos:

• El juego se ejecuta en modo Pantalla completa sin bordes (no en ventana ni pantalla completa)
• HDR está deshabilitado tanto en el juego como en la Configuración de pantalla de Windows
• Usa la interfaz predeterminada (sin mods, escalado personalizado ni elementos de UI reubicados)
• Los filtros de color están deshabilitados (modos para daltónicos, opciones de accesibilidad, luz nocturna, etc.)
• SignalRGB está en ejecución y el efecto está activo
• El juego se ejecuta en su monitor principal
• Tiene una suscripción Pro activa (los dispositivos de terceros requieren Pro para Integración con Juegoss)

Muchos juegos tienen una opción “Volver a los valores predeterminados” o similar para restablecer rápidamente la configuración de vídeo. Usar esta opción puede resolver muchos problemas.

Si alguno de estos puntos no está configurado correctamente, la integración puede no funcionar adecuadamente.

Problemas comunes y soluciones

Los dispositivos hacen pulso en blanco al aplicar la Integración con Juegos

Síntomas: todos los dispositivos parpadean o pulsan en blanco en lugar de mostrar el efecto del juego.

Solución: las Integración con Juegoss requieren una suscripción activa de SignalRGB Pro para funcionar en dispositivos de terceros. Actualice a SignalRGB Pro si desea usar Integración con Juegoss.

El efecto no se activa en absoluto

Síntomas: la iluminación RGB no responde a ningún evento del juego.

Soluciones:

• Verifique el modo de pantalla: asegúrese de que el juego esté configurado en Fullscreen Borderless, no en Windowed ni Fullscreen
• Compruebe que el efecto está activo: vaya a la pestaña Iluminación y confirme que su Efecto de Integración con Juegos está seleccionado
• Reinicie SignalRGB: cierre y vuelva a abrir SignalRGB, luego inicie su juego
• Compruebe los permisos de Windows: asegúrese de que SignalRGB tenga permiso para capturar su pantalla (Configuración > Privacidad > Captura de pantalla)
• Deshabilite los overlays: deshabilite temporalmente el overlay de Discord, el overlay de GeForce Experience u otros overlays de software que puedan interferir

Los efectos se activan aleatoriamente o de forma incorrecta

Síntomas: los efectos se activan en momentos equivocados o responden a eventos incorrectos del juego.

Soluciones:

• Restablezca la UI a los valores predeterminados: cualquier mod de UI, escalado personalizado o elementos reubicados puede provocar lecturas incorrectas. Las Integración con Juegoss usan la información de la pantalla para activar efectos, por lo que se requiere la configuración predeterminada.
• Deshabilite los mods de UI: los mods que cambian la posición o configuración del HUD o la UI no son compatibles y deben deshabilitarse
• Deshabilite los filtros de color: desactive los modos para daltónicos, la luz nocturna, los filtros de color de Windows y cualquier opción de accesibilidad visual del juego
• Compruebe el escalado de UI: asegúrese de que el escalado de UI esté configurado al 100% o al valor predeterminado del juego
• Verifique la resolución: algunas resoluciones funcionan mejor que otras (consulte la sección Problemas específicos de resolución más abajo)
• Envíe capturas de pantalla: tras enviar un informe del problema, el equipo le pedirá capturas de pantalla del juego. Cuantas más capturas, mejor.

Los efectos del HUD no se muestran correctamente

Síntomas: las barras de salud, los indicadores de maná u otros elementos del HUD no aparecen o están mal colocados.

Soluciones:

• Active el modo de ajuste: active el conmutador de ajuste para el elemento específico del HUD que está configurando
• Posicione el elemento del HUD: use los controles de posición X/Y para mover el elemento al lugar correcto en sus dispositivos
• Ajuste el tamaño: use los controles de altura y anchura para escalar el elemento del HUD adecuadamente
• Configure su layout: posicione los dispositivos en la pestaña Layout para que los elementos del HUD se muestren solo donde usted quiera
• Desactive el modo de ajuste cuando termine: desactive el conmutador de ajuste tras completar el posicionamiento

Para los pasos detallados de configuración del HUD, consulte nuestra guía How To Configure Efectos de Integración con Juegos.

Los LEDs cambian de color rápidamente

Síntomas: los LEDs cambian de color con rapidez cuando no se están reproduciendo efectos específicos del juego.

Explicación: Screen Ambience es la capa base de todas las Integración con Juegoss, y sus LEDs reflejan los colores de la pantalla de forma predeterminada. Esto es un comportamiento normal.

Soluciones:

• Reduzca el brillo de fondo: baje el deslizador Brillo del Fondo en la configuración del efecto
• Deshabilite Screen Ambience: establezca Brillo del Fondo en 0 o seleccione un Modo de Fondo diferente (si está disponible para su Integración con Juegos)
• Elija un fondo estático: algunas integraciones permiten seleccionar un color sólido o un modo de fondo distinto en lugar de Screen Ambience

Bajo rendimiento o caídas de FPS

Síntomas: el juego tiene tirones, caídas de tasa de fotogramas o ralentizaciones al usar efectos de Screen Capture.

Soluciones:

• Reduzca la tasa de fotogramas de captura: vaya a Configuración > Application > Video y baje el deslizador Tasa de Fotogramas de Captura. La mayoría de los usuarios encuentran que 30-60 FPS proporciona una buena capacidad de respuesta con un impacto mínimo en el rendimiento.
• Deshabilite HDR: HDR aumenta significativamente el uso de recursos. Deshabilítelo en el juego y en la Configuración de pantalla de Windows.
• Cierre aplicaciones en segundo plano: libere recursos del sistema cerrando programas innecesarios.
• Simplifique el efecto: si usa Efectos de Integración con Juegos, reduzca el brillo del fondo o deshabilite los desencadenadores de eventos específicos que no necesite.
• Actualice los controladores gráficos: asegúrese de que los controladores de su GPU estén actualizados.
• Compruebe el rendimiento del dispositivo: algunos dispositivos RGB tienen limitaciones de hardware que pueden afectar al rendimiento general del sistema. Si nota problemas de rendimiento incluso tras ajustar los ajustes de captura, consulte la sección Problemas específicos del dispositivo más abajo para obtener información sobre las limitaciones de FPS de los dispositivos y posibles soluciones.

El juego se minimiza, SignalRGB se cierra o aparece una pantalla en negro

Síntomas: la ventana del juego se minimiza inesperadamente, SignalRGB se cierra o ve una pantalla de efecto en negro al usar las integraciones.

Soluciones:

• Cambie de modo de pantalla: si se ejecuta en Fullscreen, pruebe Fullscreen Borderless, o viceversa
• Active el Modo de Compatibilidad: vaya a Configuración > Application > Video y active “Modo de Compatibilidad” en Configuración de Captura
• Compruebe el Modo de juego de Windows: deshabilite el Modo de juego de Windows en Configuración de Windows > Juegos
• Actualice los controladores gráficos: asegúrese de que los controladores de su GPU estén actualizados

El efecto se ve distinto de lo esperado

Síntomas: los colores son incorrectos, los efectos son demasiado brillantes/apagados o la apariencia visual no coincide con los materiales promocionales.

Soluciones:

• Ajuste el brillo de fondo: use el deslizador Brillo del Fondo para controlar la intensidad de la iluminación ambiental
• Personalice los colores: muchos efectos permiten personalizar los colores en la pestaña Personalizar
• Compruebe los filtros de color: deshabilite cualquier filtro de color de Windows o del juego que pueda estar afectando a la detección
• Verifique que HDR está desactivado: HDR puede causar problemas de detección de color; asegúrese de que esté desactivado
• Revise su layout: la forma en que se posicionan los dispositivos en su layout afecta a cómo se muestran los efectos en su configuración

Los efectos funcionan de forma inconsistente o no funcionan en absoluto

Síntomas: la integración funciona de forma inconsistente entre sesiones de juego o no se activa.

Soluciones:

• El orden de inicio importa: pruebe a iniciar SignalRGB antes de su juego, o viceversa, para ver si el orden afecta al rendimiento
• Compruebe si hay actualizaciones de Windows: las actualizaciones recientes de Windows pueden afectar a los permisos de captura de pantalla o al rendimiento
• Verifique las actualizaciones del juego: los parches del juego pueden cambiar elementos de la UI; envíe un informe de error si los efectos dejan de funcionar tras una actualización del juego
• Vigile otro software: compruebe si otro software RGB, overlays o software de grabación está interfiriendo
• Revise la configuración de Windows: asegúrese de que el Modo de juego, la Barra de juego y otras funciones de juego de Windows no entren en conflicto

La Integración con Juegos no se activa automáticamente

Síntomas: la Integración con Juegos no se activa automáticamente al abrir el juego.

Explicación: actualmente, deberá aplicar manualmente la Integración con Juegos como cualquier otro efecto. La detección automática de juegos es una función planificada para el futuro.

Problemas específicos de resolución

Los Efectos de Integración con Juegos funcionan mejor con determinadas resoluciones de pantalla. Si está experimentando problemas, su resolución podría ser la causa.

Compatibilidad de resoluciones:

• Pantallas 16:9: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• Pantallas 16:10: 1920x1200, 2560x1600
• Ultrapanorámicas 21:9: 2560x1080, 3440x1440
• Súper ultrapanorámicas 32:9: 3840x1080, 5120x1440

Si está usando una resolución diferente y experimenta problemas, envíe un informe de error con las especificaciones de su pantalla. El equipo le responderá pidiéndole capturas de pantalla del juego. Cuantas más capturas, mejor.

Problemas específicos del dispositivo

Algunos dispositivos RGB tienen limitaciones de hardware que pueden afectar al rendimiento del Efecto de Integración con Juegos:

FPS bajos en el dispositivo: algunos controladores RGB están limitados por el fabricante a 15-30 FPS, lo que puede hacer que la iluminación reactiva a la pantalla se vea entrecortada o con retraso. Consulte la pestaña Inspector en la página Dispositivos para ver los FPS actuales de su dispositivo.

Si su dispositivo está funcionando con FPS bajos y esto afecta a su experiencia con Screen Capture, tiene algunas opciones:

• Use un controlador alternativo: muchos dispositivos RGB pueden controlarse a través de distintos controladores o concentradores RGB que pueden ofrecer mayores capacidades de FPS. Consulte las discusiones de la comunidad o la documentación del dispositivo para ver si hay métodos de control alternativos disponibles para su dispositivo específico.
• Considere dispositivos con FPS más altos: si los FPS bajos están afectando significativamente a su experiencia, puede que quiera explorar dispositivos o controladores RGB diseñados para tasas de actualización más altas. Investigue las especificaciones de los dispositivos antes de comprarlos para asegurarse de que cumplen con sus necesidades de rendimiento.
• Ajuste las expectativas a las limitaciones del dispositivo: algunos dispositivos están simplemente limitados por el hardware del fabricante. Aunque SignalRGB optimiza el rendimiento siempre que es posible, no podemos superar las limitaciones físicas del propio dispositivo.

Tenga en cuenta que algunos dispositivos pueden parecer tener FPS bajos en el Inspector debido a limitaciones del fabricante que no se pueden superar solo mediante optimización por software.

Dispositivos que no responden: si determinados dispositivos no muestran efectos mientras que otros sí lo hacen, compruebe que el dispositivo esté correctamente detectado y configurado en su layout.

Parpadeo o tirones: esto puede deberse a limitaciones de hardware del dispositivo, software en conflicto o problemas de ancho de banda USB. Pruebe a conectar el dispositivo a un puerto o controlador USB diferente.

Solución de problemas avanzada

Verifique que Screen Capture esté funcionando

1. Vaya a Configuración > Application > Video
2. Si usa varios monitores, configure Selección de Monitor para que coincida con el monitor de su juego. Pruebe cada opción si no está seguro de cuál es la correcta
3. Verifique que SignalRGB esté capturando correctamente la pantalla de su juego usando la ventana de vista previa
4. Compruebe que el área de captura coincida con la ventana de su juego

Si ha completado los pasos anteriores y Screen Capture sigue sin funcionar como se espera, visite esta guía de solución de problemas para obtener más información.

Compruebe la configuración de privacidad de Windows

1. En Windows, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad
2. En Permisos de aplicación, vaya a Capturas de pantalla y grabación de pantalla
3. Asegúrese de que todos los permisos para capturar contenido de pantalla estén habilitados

Pruebe con una Integración con Juegos diferente

Si una integración no funciona, pruebe con otra Integración con Juegos para determinar si el problema es específico del juego o del sistema.

Reinstalación limpia

Si todo lo demás falla, pruebe una reinstalación limpia de SignalRGB:

1. Desinstale SignalRGB por completo
2. Elimine los archivos restantes de C:\Program Files\WhirlwindFX
3. Reinicie su equipo
4. Descargue e instale la última versión desde signalrgb.com

Cómo reportar problemas

Si ha probado estos pasos y su Efecto de Integración con Juegos aún no funciona correctamente, envíe un informe de error para que nuestro equipo pueda investigarlo:

Qué incluir en su informe de error:

• Qué Integración con Juegos está usando
• Su resolución de pantalla y relación de aspecto
• Descripción de lo que no funciona como se espera
• Qué pasos de solución de problemas ha probado ya

Cómo enviarlo:

• Use el icono del insecto en la aplicación (esquina superior derecha)
• Envíelo a través de este enlace

Nuestro equipo de soporte hará seguimiento y trabajará con usted para resolver el problema.

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