Colores del dispositivo incorrectos o no coincidentes

Si sus dispositivos RGB muestran colores incorrectos, colores que no coinciden con otros dispositivos o colores que se ven distintos de lo esperado, esta guía le ayudará a identificar y resolver el problema.

Lista de comprobación rápida

Antes de profundizar en la solución detallada, verifique estos requisitos básicos:

• SignalRGB está actualizado a la última versión
• No hay software RGB en conflicto ejecutándose (consulte Programas en conflicto)
• Los controladores y el firmware del dispositivo están actualizados
• Todos los cables están bien conectados y los dispositivos están encendidos
• Ha reiniciado SignalRGB después de realizar cambios

Si alguno de estos puntos no está configurado correctamente, la precisión del color puede verse afectada.

Problemas comunes y soluciones

Colores completamente equivocados

Síntomas: los colores son drásticamente incorrectos. El dispositivo muestra rojo cuando debería ser azul, verde cuando debería ser rojo u otros cambios importantes de color.

Soluciones:

• Corregir la configuración del canal RGB de 12V: afecta a los dispositivos conectados a los conectores RGB de la placa base cuando la asignación del canal es incorrecta.

  1. Vaya a Dispositivos
  2. Haga clic en su placa base
  3. Haga clic en la pestaña Iluminación
  4. Localice la sección Configuración de Canal RGB 12V
  5. Pruebe distintas combinaciones (RGB, RBG, GRB, GBR, BRG, BGR) hasta que los colores se muestren correctamente

• Compruebe el tipo de conector: asegúrese de que los dispositivos RGB (4 pines, 12V) se conecten a conectores RGB, no a conectores ARGB (3 pines, 5V). Los tipos de conector incorrectos provocan problemas graves de color.

• Asegure las conexiones de los cables: las conexiones sueltas en los conectores RGB pueden desconectar canales de color individuales. Apague su PC, desenchúfela y asegúrese de que todas las conexiones estén firmes.

• Pruebe con el software del fabricante: instale temporalmente el software RGB de su placa base para ver si los colores funcionan correctamente allí. Si no es así, se trata de un problema de hardware.

Colores ligeramente desviados

Síntomas: los colores se acercan pero no son del todo correctos. Un dispositivo aparece ligeramente más claro, más oscuro o con un tinte diferente comparado con otros que muestran el mismo color.

Soluciones:

• Use Color Tuning (solo Pro): la calibración LED individual está disponible para los suscriptores de SignalRGB Pro.

1. Vaya a Dispositivos
2. Haga clic en el controlador al que está conectado el dispositivo
3. Haga clic en el dispositivo afectado
4. Haga clic en la pestaña Iluminación
5. Haga clic en el botón “Tune” junto a Color Tuning
6. Ajuste los deslizadores RGB hasta que el dispositivo coincida con los demás

• Compruebe la antigüedad del dispositivo: los componentes LED se desgastan con el tiempo, lo que provoca variaciones de color. Los dispositivos más antiguos pueden verse distintos a los más nuevos.
• Iguale o ajuste los niveles de brillo: asegúrese de que todos los dispositivos usen el mismo ajuste de brillo, o pruebe con diferentes niveles de brillo en los dispositivos que no coincidan. Distintos niveles de brillo pueden hacer que el mismo color se vea diferente.
• Tenga en cuenta las diferencias entre LEDs: los distintos tipos de LED pueden mostrar el mismo color de forma ligeramente diferente debido a variaciones de hardware.

Los colores se ven apagados o atenuados

Síntomas: todos los colores se ven desvaídos, tenues o sin brillo en comparación con lo esperado.

Soluciones:

• Aumente el brillo: un brillo bajo hace que los colores parezcan apagados. Suba el deslizador de brillo en la configuración del efecto o en los ajustes de iluminación del dispositivo.
• Deshabilite los filtros de color: los filtros de color de Windows, la luz nocturna o las opciones de accesibilidad afectan a la apariencia del color. Vaya a Configuración de Windows > Accesibilidad > Filtros de color y desactive los filtros.
• Actualice los controladores de la tarjeta gráfica: los controladores antiguos afectan a la salida de color, especialmente durante los efectos de captura de pantalla. Descargue los controladores más recientes de NVIDIA o AMD.
• Compruebe la fuente de alimentación: una potencia insuficiente hace que los LEDs funcionen con un brillo reducido. Asegúrese de que su PSU tenga capacidad suficiente para su configuración RGB.

Colores distintos entre varios dispositivos

Síntomas: distintos dispositivos muestran colores diferentes cuando todos deberían coincidir, o los colores varían aleatoriamente en su configuración.

Soluciones:

• Cierre el software en conflicto: otros programas RGB pueden controlar algunos dispositivos mientras SignalRGB controla otros. Cierre por completo todo el software RGB del fabricante (iCUE, Synapse, Aura Sync, etc.).
• Compruebe los tipos de dispositivo mezclados: los dispositivos ARGB y RGB pueden mostrar colores de forma diferente debido a las diferencias de voltaje y control. Asegúrese de que todos los dispositivos se conecten a sus conectores correctos.
• Actualice el firmware del dispositivo: distintas versiones de firmware pueden causar variaciones de color entre dispositivos idénticos. Consulte los sitios web de los fabricantes para ver actualizaciones.
• Compruebe la configuración del dispositivo: asegúrese de que todos los dispositivos usen el mismo efecto y no estén personalizados individualmente con ajustes de color diferentes.

Los colores cambian durante el uso

Síntomas: los colores comienzan bien, pero gradualmente cambian, varían inesperadamente o se vuelven incorrectos mientras usa SignalRGB.

Soluciones:

• Compruebe si hay sobrecalentamiento: el calor afecta a la precisión del color de los LEDs. Asegúrese de que haya buena ventilación alrededor de los dispositivos RGB y compruebe si los cambios de color ocurren cuando el sistema se calienta.
• Vigile la estabilidad de la alimentación: una alimentación inestable provoca cambios de color. Compruebe si los cambios de color ocurren bajo alta carga del sistema o cuando se encienden otros componentes.
• Actualice SignalRGB: las mejoras de color y las correcciones de errores vienen con las actualizaciones. Asegúrese de estar utilizando la última versión.
• Compruebe el estado de los cables: los cables desgastados pueden causar problemas en los canales de color. Pruebe con cables diferentes si el dispositivo lo permite.

Los colores de la captura de pantalla no coinciden

Síntomas: los efectos reactivos a la pantalla muestran colores que no coinciden con lo que aparece en su monitor.

Soluciones:

• Deshabilite HDR: el HDR causa problemas en la captura de color. Desactive HDR en la Configuración de pantalla de Windows y en sus juegos o aplicaciones.
• Compruebe los ajustes del monitor: los ajustes de color no estándar del monitor afectan a cómo se capturan los colores. Pruebe a restablecer los ajustes del monitor a los valores predeterminados.
• Verifique la configuración de captura: vaya a Configuración > Application > Video y asegúrese de que Selección de Monitor esté configurado en la pantalla correcta.
• Ajuste la sensibilidad del color: algunos efectos tienen ajustes de sensibilidad del color que pueden modificarse para que coincidan mejor con los colores de su pantalla.

Solución de problemas avanzada

Probar colores individuales

Para detectar problemas de color:

• Cree un efecto rojo sólido (255, 0, 0) y compruebe si todos los dispositivos muestran el mismo rojo
• Repita con verde (0, 255, 0) y azul (0, 0, 255)
• Identifique qué canales de color tienen problemas en cada dispositivo

Comparar con el software del fabricante

Para problemas de color a nivel de hardware:

• Instale temporalmente el software RGB del fabricante del dispositivo
• Pruebe si los colores se muestran correctamente en su software
• Si los colores también son incorrectos allí, es un problema de hardware
• Si los colores funcionan en el software del fabricante, envíe un informe de error de SignalRGB

Reinstalación limpia de SignalRGB

Si los problemas de color afectan a varios dispositivos:

• Desinstale SignalRGB desde Configuración de Windows > Aplicaciones
• Elimine los archivos restantes de C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX
• Reinicie su PC
• Descargue e instale la última versión desde signalrgb.com
• Vuelva a configurar los dispositivos y pruebe los colores

Habilitar el registro detallado

Para problemas de color persistentes:

• Vaya a Configuración > Application > Advanced
• Habilite Registro Detallado
• Reproduzca el problema de color
• Recopile los registros (consulte la guía How to Find SignalRGB Logs)
• Envíe los registros con su informe de error

Limitaciones del dispositivo

Algunos problemas de color son limitaciones de hardware:

• Diferencias de fabricación de los LEDs: incluso dispositivos idénticos pueden tener ligeras diferencias de color debido a la fabricación de los LEDs
• Componentes envejecidos: los dispositivos más antiguos pueden mostrar colores diferentes a los nuevos a medida que los LEDs se desgastan
• Distintos tipos de LED: las diversas tecnologías RGB pueden mostrar los mismos valores de color de forma diferente
• Límites en la entrega de energía: los dispositivos que no reciben suficiente energía pueden mostrar colores con intensidad o precisión reducidas

Cómo reportar problemas

Si estos pasos no solucionan los problemas de color, envíe un informe de error:

Qué incluir:

• Qué dispositivos muestran colores incorrectos
• Si los colores están completamente equivocados o solo ligeramente desviados
• Qué colores espera frente a lo que ve
• Si el problema afecta a todos los colores o solo a algunos
• Qué pasos de solución de problemas ha probado
• Detalles de la configuración de su dispositivo

Cómo enviarlo:

• Use el icono del insecto en la aplicación (esquina superior derecha)
• Envíelo a través de este enlace

Nuestro equipo de soporte trabajará con usted para resolver el problema de color.

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