Revertir la versión de un plugin

Si una actualización reciente de un plugin ha estropeado la iluminación de su dispositivo, Reversión de Plugin le permite volver a una versión anterior directamente desde SignalRGB. Sin intercambiar archivos a mano y sin reiniciar. Esta guía explica cómo usarla y qué hacer cuando algo falla.

Lista de comprobación rápida

Antes de solucionar problemas, verifique que se cumplen estos requisitos:

• SignalRGB está actualizado. Reversión de Plugin se introdujo en la versión 2.5.74. Reinicie la aplicación para ejecutar el servicio de actualización automática y consulte los registros de cambios para ver la última versión.
• Su dispositivo se detecta. El dispositivo debe aparecer en su lista de dispositivos. Si no aparece en absoluto, consulte Dispositivo no detectado antes de continuar.
• Su dispositivo usa un plugin de CDN. La reversión solo está disponible para plugins distribuidos a través de la red de plugins de SignalRGB. Los plugins integrados, los complementos y los instalados manualmente muestran información en los ajustes, pero no permiten seleccionar versión.
• SignalRGB tiene conexión a internet activa. La aplicación consulta las versiones disponibles en sus servidores al abrir la lista de versiones. Un problema de red puede impedir que se carguen.

Si se cumplen todos los requisitos anteriores y el problema persiste, continúe con las soluciones a continuación.

Cómo usar Reversión de Plugin

1. Abra SignalRGB y vaya a la pestaña Dispositivos.
2. Haga clic en su dispositivo y abra su pestaña Configuración.
3. Desplácese hasta la sección Plugin. Verá el nombre del plugin, su tipo de origen (Built-in, Addon, CDN o User Plugin) y, si la reversión está disponible, un menú desplegable de versiones.
4. Haga clic en el desplegable para cargar la lista de versiones.
5. Seleccione cualquier versión para aplicarla de inmediato. El plugin se recarga, sin necesidad de reiniciar.

Problemas comunes y soluciones

La opción de reversión no aparece en la configuración del dispositivo

Síntomas: Ve la sección Plugin en la configuración del dispositivo, pero no hay desplegable de versiones, solo hay una opción de plugin disponible, el desplegable está atenuado, o se muestra la etiqueta de origen pero no aparece ningún selector debajo.

Soluciones:

• Compruebe la etiqueta de origen. Si indica Built-in, Addon o User Plugin, la reversión no está disponible para ese plugin. Solo los plugins con la etiqueta Source: CDN permiten seleccionar versión.

• Solo existe una versión de este plugin. Si SignalRGB únicamente ha publicado una versión desde que se lanzó la función, no hay nada a lo que revertir.
• La lista de versiones aún se está cargando. Abra el desplegable y espere un momento. Si muestra “Loading versions…” durante más de 30 segundos, compruebe su conexión a internet e inténtelo de nuevo.

La reversión no solucionó el problema

Síntomas: Seleccionó una versión anterior, el plugin se recargó, pero el dispositivo sigue mostrando el mismo problema: colores incorrectos, sin iluminación, parpadeo o sin respuesta.

Soluciones:

• Desconecte y vuelva a conectar el dispositivo después de revertir. En algunos casos el dispositivo no se reinicializa por completo durante la recarga del plugin. Desconectarlo y volver a conectarlo puede limpiar su estado.
• El problema puede no estar relacionado con el plugin. El parpadeo, los colores fijos y la falta de respuesta también pueden venir de la conexión USB, de software RGB en conflicto o de problemas de controladores. Consulte Dispositivo no detectado y Programas en conflicto para descartarlo.
• El problema puede ser anterior a las versiones nuevas. Si todas las versiones se comportan igual, el problema no lo introdujo una actualización del plugin. Envíe un informe de error o consulte Cuándo y cómo contactar con soporte para más opciones.

La reversión se deshizo tras reiniciar

Síntomas: Revirtió a una versión anterior y funcionaba, pero tras reiniciar SignalRGB su dispositivo vuelve a estar en la última versión del plugin.

Explicación: Esto es lo esperado. Cuando SignalRGB publica una nueva versión de un plugin, cualquier reversión guardada para ese plugin se borra automáticamente en el siguiente arranque. El sistema asume que la nueva versión corrige lo que motivó la reversión.

Qué hacer: Si la versión nueva sigue teniendo el problema, vuelva a revertir desde la configuración del dispositivo.

Aparece “Applying…” pero la reversión nunca termina

Síntomas: Tras seleccionar una versión, el desplegable muestra “Applying…” y se queda así más de un minuto.

Soluciones:

• Compruebe su conexión a internet. SignalRGB descarga la versión seleccionada del plugin desde sus servidores. Una conexión lenta o interrumpida detendrá la descarga.
• Reinicie SignalRGB e inténtelo de nuevo. Cierre la aplicación por completo, vuelva a abrirla y seleccione otra vez la versión en la configuración del dispositivo.
• Inténtelo de nuevo en unos minutos. Si los servidores de plugins no están disponibles temporalmente, la descarga puede fallar sin aviso. Una espera breve suele resolverlo.

Solución de problemas avanzada

Restaurar la última versión sin reiniciar

Si desea volver a la última versión del plugin antes de que una nueva publicación borre la reversión automáticamente:

1. Abra la pestaña Configuración de su dispositivo.
2. En la sección Plugin, abra el desplegable de versiones.
3. Seleccione la entrada marcada como current, la primera de la lista.

SignalRGB vuelve a aplicar la última versión del CDN de inmediato y borra la reversión guardada.

Confirmar qué versión del plugin está cargada

Si no está seguro de si hay una reversión activa o de qué versión se está ejecutando, consulte la sección Plugin en la configuración del dispositivo. Allí se muestran el hash CRC y la fecha de publicación de la versión cargada. Si la fecha es más antigua de lo esperado, puede que haya una reversión activa.

Sustitución manual del plugin

Como último recurso, si Reversión de Plugin no está disponible para su dispositivo o todas las versiones tienen el mismo problema, puede instalar manualmente una versión concreta colocándola en su carpeta de plugins de usuario. Esto omite el CDN por completo y persiste entre actualizaciones, así que elimine el archivo cuando se publique una corrección definitiva.

Para ver los pasos, consulte Sustituir un archivo de plugin.

Cómo reportar problemas

Si ha probado estos pasos de solución de problemas y su dispositivo sigue sin funcionar correctamente, envíe un informe de error para que nuestro equipo pueda investigarlo:

Qué incluir en su informe de error:

• El nombre y modelo de su dispositivo
• El tipo de origen del plugin que aparece en la configuración del dispositivo (CDN, Built-in, etc.)
• El hash CRC de la versión a la que revirtió (visible en la sección Plugin)
• Qué hace el dispositivo: parpadeo, sin iluminación, colores incorrectos o sin respuesta
• Si la reversión pareció aplicarse (¿se recargó el plugin al seleccionar una versión?)
• Qué ha probado ya de esta guía

Cómo enviarlo:

• Use el icono de error en la aplicación (esquina superior derecha)
• Envíe un informe de error
• Contactar al Soporte al Cliente

Nuestro equipo de soporte le responderá y trabajará con usted para resolver el problema.

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