Le Game Integration non funzionano come previsto

Se il Suo Effetto Integrazione di gioco non risponde agli eventi di gioco, si attiva in modo errato o non viene visualizzato come previsto, questa guida La aiuterà a diagnosticare e risolvere i problemi comuni.

Lista di controllo rapida

Prima di passare alla risoluzione dettagliata, verifichi questi requisiti di base:

• Il gioco è in esecuzione in modalità Schermo intero senza bordi (non Windowed né Fullscreen)
• L’HDR è disabilitato sia nel gioco sia nelle impostazioni di visualizzazione di Windows
• Sono in uso le impostazioni UI predefinite (nessuna mod, ridimensionamento personalizzato o riposizionamento di elementi UI)
• I filtri colore sono disabilitati (modalità per daltonici, opzioni di accessibilità, luce notturna, ecc.)
• SignalRGB è in esecuzione e l’effetto è attivo
• Il gioco è in esecuzione sul Suo monitor principale
• Ha un abbonamento Pro attivo (i dispositivi di terze parti richiedono Pro per le game integration)

Molti giochi hanno un’opzione “Ripristina valori predefiniti” o simile per reimpostare rapidamente le impostazioni video. Utilizzarla potrebbe risolvere molti problemi.

Se uno di questi elementi non è configurato correttamente, l’integrazione potrebbe non funzionare correttamente.

Problemi comuni e soluzioni

I dispositivi pulsano di bianco quando si applica la Game Integration

Sintomi: Tutti i dispositivi lampeggiano o pulsano di bianco invece di mostrare l’effetto del gioco

Soluzione: Le game integration richiedono un abbonamento SignalRGB Pro attivo per funzionare sui dispositivi di terze parti. Effettui l’upgrade a SignalRGB Pro se desidera utilizzarle.

L’effetto non si attiva affatto

Sintomi: L’illuminazione RGB non risponde ad alcun evento di gioco

Soluzioni:

• Verificare la modalità di visualizzazione: Si assicuri che il gioco sia impostato su Schermo intero senza bordi, non Windowed o Fullscreen
• Verificare che l’effetto sia attivo: Vada alla scheda Illuminazione e confermi che il Suo Effetto Integrazione di gioco sia selezionato
• Riavviare SignalRGB: Chiuda e riapra SignalRGB, quindi avvii il gioco
• Verificare i permessi di Windows: Si assicuri che SignalRGB abbia il permesso di catturare lo schermo (Impostazioni > Privacy > Cattura dello schermo)
• Disabilitare le overlay: Disabiliti temporaneamente l’overlay di Discord, di GeForce Experience o altre overlay software che possano interferire

Effetti che si attivano in modo casuale o errato

Sintomi: Gli effetti si attivano nei momenti sbagliati o rispondono a eventi di gioco errati

Soluzioni:

• Ripristinare l’UI ai valori predefiniti: Eventuali mod dell’UI, ridimensionamenti o riposizionamenti possono causare letture errate. Le game integration utilizzano le informazioni dello schermo per attivare gli effetti, quindi le impostazioni predefinite sono necessarie.
• Disabilitare le mod dell’UI: Le mod che modificano la posizione/configurazione dell’HUD o dell’UI non sono supportate e devono essere disabilitate
• Disabilitare i filtri colore: Disattivi le modalità per daltonici, la luce notturna, i filtri colore di Windows e qualsiasi opzione di accessibilità visiva in-game
• Verificare lo scaling dell’UI: Si assicuri che la scala dell’UI sia al 100% o sull’impostazione predefinita del gioco
• Verificare la risoluzione: Alcune risoluzioni funzionano meglio di altre (si veda Problemi specifici di risoluzione di seguito)
• Inviare screenshot: Dopo aver inviato una segnalazione, il team risponderà chiedendo screenshot in-game. Più screenshot, meglio è!

Gli effetti HUD non vengono visualizzati correttamente

Sintomi: Barre della salute, indicatori di mana o altri elementi HUD non vengono mostrati o sono posizionati in modo errato

Soluzioni:

• Abilitare la modalità di regolazione: Attivi il toggle di regolazione per lo specifico elemento HUD che sta configurando
• Posizionare l’elemento HUD: Utilizzi i controlli di posizione X/Y per spostare l’elemento nella posizione corretta sui Suoi dispositivi
• Regolare la dimensione: Utilizzi i controlli di altezza e larghezza per dimensionare l’elemento HUD in modo adeguato
• Configurare il layout: Posizioni i dispositivi nella scheda Layout in modo che gli elementi HUD vengano visualizzati solo dove desidera
• Disabilitare la modalità di regolazione al termine: Disattivi il toggle di regolazione una volta completato il posizionamento

Per i passaggi dettagliati di configurazione dell’HUD, consulti la nostra guida How To Configure Effetto Integrazione di giocos.

I LED cambiano colore rapidamente

Sintomi: I LED cambiano colore rapidamente quando non sono in corso effetti specifici di gioco

Spiegazione: Screen Ambience è il livello di base per tutte le game integration e i Suoi LED riproducono per impostazione predefinita i colori sullo schermo. Si tratta di un comportamento normale.

Soluzioni:

• Ridurre la luminosità dello sfondo: Abbassi il cursore Luminosità dello sfondo nelle impostazioni dell’effetto
• Disabilitare la screen ambience: Imposti Luminosità dello sfondo a 0 o selezioni una Modalità sfondo diversa (se disponibile per la Sua game integration)
• Scegliere uno sfondo statico: Alcune integration consentono di selezionare un colore pieno o una modalità di sfondo diversa al posto della screen ambience

Prestazioni basse o cali di FPS

Sintomi: Il gioco scatta, il frame rate cala o si verificano rallentamenti durante l’uso degli effetti di Screen Capture

Soluzioni:

• Ridurre il frame rate di acquisizione: Vada a Impostazioni > Applicazione > Video e abbassi il cursore Framerate di cattura. La maggior parte degli utenti trova che 30-60 FPS forniscano una buona reattività con un impatto minimo sulle prestazioni.
• Disabilitare HDR: L’HDR aumenta significativamente l’uso delle risorse. Lo disabiliti in-game e nelle impostazioni di visualizzazione di Windows.
• Chiudere le applicazioni in background: Liberi risorse di sistema chiudendo i programmi non necessari.
• Semplificare l’effetto: Se utilizza Effetto Integrazione di gioco, riduca la luminosità dello sfondo o disabiliti i trigger di evento specifici di cui non ha bisogno.
• Aggiornare i driver grafici: Si assicuri che i driver GPU siano aggiornati.
• Verificare le prestazioni del dispositivo: Alcuni dispositivi RGB hanno limitazioni hardware che possono influire sulle prestazioni complessive del sistema. Se nota problemi di prestazioni anche dopo aver modificato le impostazioni di acquisizione, consulti la sezione Problemi specifici dei dispositivi di seguito per informazioni sulle limitazioni FPS dei dispositivi e sulle possibili soluzioni.

Il gioco viene ridotto a icona, SignalRGB si arresta o schermo nero

Sintomi: La finestra del gioco si riduce a icona in modo imprevisto, SignalRGB si arresta o si vede una schermata nera quando si usano le integration

Soluzioni:

• Cambiare modalità di visualizzazione: Se in Fullscreen, provi Schermo intero senza bordi o viceversa
• Abilitare la Modalità compatibilità: Vada a Impostazioni > Applicazione > Video e abiliti “Modalità compatibilità” in Impostazioni di cattura
• Verificare la modalità gioco di Windows: Disabiliti Windows Game Mode in Impostazioni di Windows > Giochi
• Aggiornare i driver grafici: Si assicuri che i driver GPU siano aggiornati

L’effetto appare diverso da quanto previsto

Sintomi: I colori sono errati, gli effetti sono troppo luminosi/spenti o l’aspetto visivo non corrisponde ai materiali promozionali

Soluzioni:

• Regolare la luminosità dello sfondo: Utilizzi il cursore Luminosità dello sfondo per controllare l’intensità dell’illuminazione ambientale
• Personalizzare i colori: Molti effetti consentono la personalizzazione dei colori nella scheda Personalizza
• Verificare i filtri colore: Disabiliti qualsiasi filtro colore di Windows o in-game che possa influenzare il rilevamento
• Verificare che HDR sia disattivato: L’HDR può causare problemi di rilevamento dei colori; si assicuri che sia disabilitato
• Rivedere il proprio layout: La disposizione dei dispositivi nel layout influisce sulla resa degli effetti nell’intero setup

Gli effetti funzionano in modo incoerente o non funzionano affatto

Sintomi: L’integrazione funziona in modo incoerente tra le sessioni di gioco o non si attiva affatto

Soluzioni:

• L’ordine di avvio è importante: Provi ad avviare SignalRGB prima del gioco o viceversa, per vedere se l’ordine influisce sulle prestazioni
• Verificare gli aggiornamenti di Windows: Aggiornamenti recenti di Windows possono influire sui permessi di acquisizione schermo o sulle prestazioni
• Verificare gli aggiornamenti del gioco: Le patch dei giochi possono modificare gli elementi UI; invii una segnalazione di bug se gli effetti smettono di funzionare dopo un aggiornamento del gioco
• Monitorare altri software: Verifichi se altri software RGB, overlay o software di registrazione stanno interferendo
• Rivedere le impostazioni di Windows: Si assicuri che Game Mode, Game Bar e altre funzionalità di gioco di Windows non stiano causando conflitti

La Game Integration non si attiva automaticamente

Sintomi: La game integration non si attiva automaticamente all’apertura del gioco

Spiegazione: Attualmente è necessario applicare manualmente la game integration come qualsiasi altro effetto. Il rilevamento automatico del gioco è una funzionalità pianificata per il futuro.

Problemi specifici di risoluzione

I Effetto Integrazione di gioco funzionano meglio con determinate risoluzioni del display. Se sta riscontrando problemi, la causa potrebbe essere la risoluzione.

Compatibilità di risoluzione:

• Display 16:9: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• Display 16:10: 1920x1200, 2560x1600
• Ultrawide 21:9: 2560x1080, 3440x1440
• Super ultrawide 32:9: 3840x1080, 5120x1440

Se sta utilizzando una risoluzione diversa e riscontra problemi, invii una segnalazione di bug con le specifiche del Suo display. Il team risponderà chiedendo screenshot in-game. Più screenshot, meglio è!

Problemi specifici dei dispositivi

Alcuni dispositivi RGB hanno limitazioni hardware che possono influire sulle prestazioni del Effetto Integrazione di gioco:

FPS bassi sui dispositivi: Alcuni RGB controller sono limitati dal produttore a 15-30 FPS, il che può rendere l’illuminazione reattiva allo schermo a scatti o lenta. Controlli la scheda Inspector nella pagina Dispositivi per vedere gli FPS attuali del Suo dispositivo.

Se il Suo dispositivo opera a basso FPS e questo influisce sulla Sua esperienza di Screen Capture, ha alcune opzioni:

• Utilizzare un controller alternativo: Molti dispositivi RGB possono essere controllati tramite diversi RGB controller o hub che possono offrire capacità FPS superiori. Verifichi nelle nostre discussioni della community o nella documentazione del dispositivo se sono disponibili metodi di controllo alternativi per il Suo dispositivo specifico.
• Considerare dispositivi con FPS più elevati: Se gli FPS bassi influiscono significativamente sulla Sua esperienza, potrebbe valutare dispositivi o controller RGB progettati per refresh rate più elevati. Ricerchi le specifiche dei dispositivi prima dell’acquisto per assicurarsi che soddisfino le Sue esigenze di prestazioni.
• Adeguare le aspettative alle limitazioni dei dispositivi: Alcuni dispositivi sono semplicemente limitati dall’hardware del produttore. Sebbene SignalRGB ottimizzi le prestazioni ove possibile, non possiamo superare i limiti fisici integrati nel dispositivo stesso.

Si noti che alcuni dispositivi possono apparire con FPS bassi nell’Inspector a causa di limitazioni del produttore che non possono essere superate solo con l’ottimizzazione software.

Dispositivi che non rispondono: Se dispositivi specifici non mostrano gli effetti mentre altri sì, verifichi che il dispositivo sia rilevato correttamente e configurato nel Suo layout.

Lampeggiamento o stuttering: Può essere causato da limitazioni hardware del dispositivo, software in conflitto o problemi di larghezza di banda USB. Provi a collegare il dispositivo a una porta USB o controller diverso.

Risoluzione avanzata

Verificare che la Screen Capture funzioni

1. Vada a Impostazioni > Applicazione > Video
2. Se utilizza più monitor, imposti Seleziona monitor per corrispondere al monitor del gioco. Provi ogni opzione se non è sicuro di quale sia corretta
3. Verifichi che SignalRGB stia catturando correttamente la schermata di gioco utilizzando la finestra di anteprima
4. Verifichi che l’area di acquisizione corrisponda alla finestra del gioco

Se ha completato la risoluzione precedente e la Screen Capture continua a non funzionare come previsto, consulti questa guida di risoluzione per ulteriori informazioni!

Verificare le impostazioni sulla privacy di Windows

1. In Windows, vada a Impostazioni > Privacy e sicurezza
2. Sotto Autorizzazioni app, vada a Screenshot e registrazione dello schermo
3. Si assicuri che tutte le autorizzazioni per catturare il contenuto dello schermo siano abilitate

Provare con una diversa Game Integration

Se un’integrazione non funziona, ne provi un’altra per determinare se il problema è specifico del gioco o sistemico.

Reinstallazione pulita

Se tutto il resto fallisce, provi una reinstallazione pulita di SignalRGB:

1. Disinstalli completamente SignalRGB
2. Elimini i file residui da C:\Program Files\WhirlwindFX
3. Riavvii il computer
4. Scarichi e installi la versione più recente da signalrgb.com

Segnalazione dei problemi

Se ha provato questi passaggi e il Suo Effetto Integrazione di gioco continua a non funzionare correttamente, invii una segnalazione di bug così il nostro team potrà indagare:

Cosa includere nella segnalazione:

• Quale game integration sta utilizzando
• La Sua risoluzione e proporzione del display
• Descrizione di ciò che non funziona come previsto
• Quali passaggi ha già provato

Come inviare:

• Utilizzi l’icona del bug nell’app (angolo in alto a destra)
• Invii tramite questo collegamento

Il nostro team di supporto La contatterà e lavorerà con Lei per risolvere il problema!

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