Dispositivo non rilevato

Se il Suo dispositivo RGB non appare in SignalRGB, questa guida La aiuterà a diagnosticare e risolvere i problemi di rilevamento per tutti i tipi di dispositivi e metodi di connessione.

Lista di controllo rapida

Prima di passare alla risoluzione dettagliata, verifichi questi requisiti di base:

• SignalRGB è aggiornato all’ultima versione
• I driver del dispositivo e il firmware sono aggiornati
• Nessun software RGB in conflitto è in esecuzione (iCUE, Synapse, Aura Sync, ecc.)
• Il dispositivo è collegato correttamente e alimentato
• Windows è completamente aggiornato
• Ha riavviato il PC dopo aver collegato nuovi dispositivi

Se uno di questi elementi non è configurato correttamente, il rilevamento dei dispositivi potrebbe non funzionare correttamente.

Problemi comuni e soluzioni

Il dispositivo appare in Gestione dispositivi ma non in SignalRGB

Sintomi: Windows riconosce il dispositivo, ma non appare nell’elenco dei dispositivi di SignalRGB

Soluzioni:

• Verifichi i software in conflitto: Altri software di controllo RGB possono impedire a SignalRGB di accedere correttamente ai dispositivi o causare altri problemi. Chiuda completamente (non solo riduca a icona) programmi come iCUE, Razer Synapse, Aura Sync, MSI Mystic Light o software simili. Potrebbe essere necessario terminare i loro processi nel Task Manager o disinstallarli del tutto.
• Riavvii SignalRGB: Chiuda e riapra SignalRGB dopo aver chiuso il software in conflitto.
• Aggiorni il firmware del dispositivo: Molti produttori rilasciano aggiornamenti firmware che migliorano la compatibilità. Verifichi sul sito del produttore o nel software di controllo se sono disponibili aggiornamenti.
• Reinstalli i driver del dispositivo: Disinstalli il dispositivo da Gestione dispositivi, riavvii il PC e lasci che Windows reinstalli automaticamente i driver.
• Provi una porta USB diversa: Colleghi il dispositivo a una porta USB diversa, preferibilmente direttamente sulla scheda madre piuttosto che a un pannello frontale o un hub.

Dispositivo USB non rilevato

Sintomi: Periferiche esterne come tastiere, mouse o controller USB non vengono riconosciute

Soluzioni:

• Controlli la connessione fisica: Si assicuri che il cavo USB sia completamente inserito sia nel dispositivo sia nel PC. Provi a scollegare e ricollegare saldamente.
• Provi porte USB diverse: Provi a collegare a porte USB diverse della scheda madre. Le porte USB 2.0 e USB 3.0 possono comportarsi diversamente con determinati dispositivi.
• Controlli l’alimentazione USB: Alcuni dispositivi RGB richiedono molta potenza. Li colleghi direttamente alle porte USB della scheda madre invece che tramite hub o connettori del pannello frontale.
• Aggiorni i driver USB: Apra Gestione dispositivi, espanda Controller USB (Universal Serial Bus), faccia clic con il pulsante destro su ciascun USB Root Hub e selezioni Aggiorna driver.
• Disabiliti la sospensione selettiva USB: Vada a Impostazioni di Windows > Sistema > Alimentazione e batteria > Modalità alimentazione, faccia clic su Impostazioni di alimentazione aggiuntive, quindi su Modifica impostazioni combinazione > Cambia impostazioni avanzate risparmio energia. Espanda Impostazioni USB > Sospensione selettiva USB e la imposti su Disabilitata.
• Verifichi gli errori in Gestione dispositivi: Apra Gestione dispositivi e cerchi dispositivi con punti esclamativi gialli o sotto Dispositivi sconosciuti. Faccia clic con il pulsante destro e verifichi le proprietà per i codici di errore.

Dispositivi RGB interni (collegati a connettori ARGB) non rilevati

Sintomi: Ventole, strisce LED o altri dispositivi collegati ai connettori ARGB della scheda madre non appaiono

Soluzioni:

• Verifichi la connessione del connettore: Si assicuri che il dispositivo sia collegato al tipo corretto di connettore. I dispositivi ARGB (RGB indirizzabile, 3-pin 5V) non funzioneranno se collegati ai connettori RGB standard (4-pin 12V) e viceversa.
• Controlli il software RGB della scheda madre: Installi il software RGB del produttore della scheda madre (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light, ecc.) per verificare se la scheda madre rileva il dispositivo. Se il software del produttore non riesce a rilevarlo, il problema è hardware, non specifico di SignalRGB.
• Aggiorni il firmware (BIOS) della scheda madre: Verifichi sul sito del produttore se sono disponibili aggiornamenti BIOS che possano migliorare il rilevamento dei connettori RGB.
• Ispezioni le connessioni fisiche: Spenga il PC, lo scolleghi e verifichi che i cavi ARGB siano completamente inseriti sia sul dispositivo sia sul connettore della scheda madre. Pin piegati o connessioni allentate impediranno il rilevamento.
• Testi i connettori singolarmente: Se utilizza uno splitter o un hub, colleghi i dispositivi direttamente ai connettori della scheda madre uno alla volta per identificare se uno specifico connettore, dispositivo o splitter è difettoso.

RGB controller del case non rilevato o non sincronizzato

Sintomi: L’RGB controller integrato nel Suo case non risponde, oppure ventole/strisce restano bloccate su modalità di illuminazione hardware

Soluzioni:

• Entri in modalità di sincronizzazione con la scheda madre: Molti controller dei case richiedono di tenere premuti dei pulsanti (spesso 3-5 secondi) per passare dal controllo hardware alla modalità di sincronizzazione con la scheda madre. Consulti il manuale del case per la combinazione specifica.
• Controlli la connessione del controller: Verifichi che il controller sia collegato alla scheda madre tramite il cavo corretto (in genere un cavo ARGB a 3 pin o un cavo USB). Alcuni controller richiedono sia il collegamento di alimentazione sia quello dati.
• Aggiorni il firmware del controller: Alcuni RGB controller hanno firmware aggiornabile. Verifichi sul sito del produttore del case se sono disponibili aggiornamenti.
• Ripristini il controller: Molti controller hanno un pulsante o una procedura di reset. Consulti il manuale del case per le istruzioni.
• Verifichi la compatibilità: Non tutti i controller dei case possono essere controllati dal software della scheda madre. Verifichi se il modello specifico del Suo controller supporta la modalità di sincronizzazione con la scheda madre.

GPU non rilevata

Sintomi: L’illuminazione RGB della Sua scheda grafica non appare in SignalRGB, oppure il monitoraggio della GPU non funziona

Soluzioni:

• Riavvii SignalRGB: Alcune GPU (in particolare i modelli Gigabyte) vengono verificate durante il processo di avvio di SignalRGB. Se la GPU non risponde abbastanza rapidamente durante l’inizializzazione, SignalRGB potrebbe saltare il rilevamento. Per riavviare SignalRGB, faccia clic con il pulsante destro sull’icona SignalRGB nella system tray (vicino all’orologio) e selezioni Restart.
• Installi i driver GPU corretti: Driver obsoleti o installati in modo non corretto sono la causa più comune dei problemi di rilevamento della GPU. Scarichi i driver più recenti direttamente dal sito di NVIDIA o AMD.
• Utilizzi Display Driver Uninstaller (DDU): Se l’aggiornamento dei driver non aiuta, i driver GPU potrebbero essere danneggiati. Scarichi DDU da wagnardsoft.com, avvii Windows in modalità provvisoria, esegua DDU per rimuovere completamente i driver GPU, riavvii e installi driver freschi da NVIDIA o AMD.
• Verifichi la connessione di alimentazione GPU: Si assicuri che tutti i cavi di alimentazione PCIe siano saldamente collegati alla GPU.
• Reinserisca la GPU: Spenga il PC, lo scolleghi, rimuova la GPU dallo slot PCIe e la reinstalli saldamente. Questo può risolvere problemi di rilevamento causati da scarso contatto.
• Aggiorni i driver del chipset della scheda madre: Il rilevamento della GPU dipende talvolta dai driver del chipset della scheda madre. Scarichi i driver chipset più recenti dal sito del produttore della scheda madre.
• Chiuda il software di monitoraggio GPU: Altri strumenti di monitoraggio (MSI Afterburner, EVGA Precision, GPU Tweak) possono talvolta entrare in conflitto con il monitoraggio GPU di SignalRGB. Provi a chiuderli.

RGB della scheda madre non rilevato

Sintomi: L’illuminazione RGB integrata della Sua scheda madre non appare in SignalRGB

Soluzioni:

• Aggiorni il BIOS della scheda madre: Versioni obsolete del BIOS possono causare problemi di rilevamento RGB. Scarichi l’ultima versione del BIOS dal sito del produttore e segua le istruzioni di aggiornamento.
• Installi i driver del chipset: Il controllo RGB della scheda madre dipende dai driver del chipset corretti. Scarichi i driver chipset più recenti dal sito del produttore della scheda madre.
• Abiliti l’RGB nel BIOS: Alcune schede madri hanno impostazioni che disabilitano l’RGB integrato o i connettori RGB. Entri nel BIOS e verifichi le impostazioni relative all’RGB per assicurarsi che siano abilitate.
• Verifichi conflitti I2C/SMBus: Vada a Gestione dispositivi, espanda Dispositivi di sistema e cerchi Controller SM Bus o PCI standard ISA bridge. Aggiorni questi driver se mostrano errori.
• Chiuda il software del produttore: Il software RGB del produttore della scheda madre (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light) deve essere chiuso affinché SignalRGB possa controllare la scheda madre. Chiuda completamente questi programmi e termini i loro processi in background nel Task Manager.

RAM non rilevate

Sintomi: I Suoi moduli RAM RGB non appaiono in SignalRGB

Soluzioni:

• Aggiorni il firmware della RAM: Alcune RAM RGB (come Corsair Vengeance RGB) hanno firmware aggiornabile. Verifichi sul sito del produttore se sono disponibili aggiornamenti.
• Reinserisca i moduli RAM: Spenga il PC, lo scolleghi, rimuova e reinstalli i moduli RAM, assicurandosi che siano completamente inseriti e che le clip di fissaggio scattino in posizione.
• Chiuda il software del produttore: Il software del produttore delle RAM (come Corsair iCUE o G.Skill Trident software) può impedire a SignalRGB di accedere alle RAM. Chiuda completamente questi programmi.
• Verifichi le impostazioni BIOS: Alcune schede madri hanno impostazioni SMBus o I2C nel BIOS che influiscono sul rilevamento delle RAM. Si assicuri che siano abilitate.

AIO non rilevato

Sintomi: Il Suo dissipatore a liquido all-in-one non appare in SignalRGB, oppure le sue ventole/pompa non vengono rilevate

Soluzioni:

• Verifichi tutte le connessioni dei cavi: Gli AIO hanno spesso più cavi (USB per il controllo RGB, SATA/PCIe per l’alimentazione, connettori per ventole). Si assicuri che tutti i cavi siano collegati correttamente.
• Aggiorni il firmware dell’AIO: Molti AIO hanno firmware aggiornabile. Verifichi sul sito del produttore o nel loro software di controllo se sono disponibili aggiornamenti.
• Installi temporaneamente il software del produttore: Alcuni AIO richiedono che il software del produttore venga installato almeno una volta per inizializzare il dispositivo. Lo installi, lasci che rilevi l’AIO, quindi chiuda il software e riavvii SignalRGB.
• Provi connettori USB diversi: Colleghi il cavo USB dell’AIO a un altro header USB 2.0 della scheda madre.
• Verifichi Gestione dispositivi: Cerchi l’AIO sotto Dispositivi USB o Dispositivi di interfaccia umana. Se mostra errori, provi a reinstallare i driver.

Dispositivi connessi in rete non rilevati

Sintomi: Dispositivi Wi-Fi o di rete come luci Govee, strisce WLED, pannelli Nanoleaf o Philips Hue non appaiono

Soluzioni:

• Verifichi la connessione di rete: Si assicuri che il dispositivo sia connesso alla stessa rete del Suo PC. Controlli l’elenco dei dispositivi connessi del Suo router per conferma.
• Verifichi l’alimentazione del dispositivo: Si assicuri che il dispositivo sia acceso e non in standby.
• Annoti l’indirizzo IP del dispositivo: I dispositivi di rete richiedono che il loro indirizzo IP venga aggiunto manualmente in SignalRGB. Trovi l’IP del dispositivo nelle impostazioni del router o nell’app del produttore.
• Disabiliti l’isolamento AP: Alcuni router hanno AP Isolation o Client Isolation abilitato, che impedisce ai dispositivi di comunicare tra loro sulla rete. Verifichi le impostazioni del router e disabiliti questa funzione.
• Configuri le eccezioni del firewall: Il Windows Firewall può impedire a SignalRGB di comunicare con i dispositivi di rete. Aggiunga SignalRGB all’elenco delle app consentite dal firewall.
• Utilizzi indirizzi IP statici: Assegni un IP statico al dispositivo nelle impostazioni del router per evitare che l’IP cambi e causi la perdita del rilevamento.
• Riavvii il router: Problemi di rete possono impedire la scoperta dei dispositivi. Riavvii il router e il dispositivo, quindi riprovi il rilevamento.

Il dispositivo funzionava, ha smesso dopo un aggiornamento

Sintomi: Il Suo dispositivo funzionava bene ma ha smesso di essere rilevato dopo un aggiornamento di SignalRGB o di Windows

Soluzioni:

• Riavvii il PC: Semplice ma spesso efficace. Alcuni aggiornamenti richiedono un riavvio completo per essere applicati.
• Verifichi nuovi conflitti: Gli aggiornamenti possono introdurre conflitti con altro software. Verifichi che non sia stato installato nuovo software RGB o driver insieme all’aggiornamento.
• Esegua il rollback dell’aggiornamento: Se un aggiornamento di SignalRGB ha causato il problema, può tornare a una versione precedente. Verifichi sul Discord di SignalRGB o presso il supporto per le istruzioni.
• Aggiorni il firmware del dispositivo: A volte il firmware del dispositivo deve essere aggiornato per mantenere la compatibilità con le nuove versioni di SignalRGB.
• Reinstalli i driver del dispositivo: Gli aggiornamenti a volte possono danneggiare i driver. Reinstalli i driver del dispositivo tramite Gestione dispositivi o il sito del produttore.
• Verifichi il changelog: Consulti il changelog degli aggiornamenti di SignalRGB per vedere se il supporto del Suo dispositivo è stato influenzato o se sono richiesti nuovi passaggi di configurazione.

Considerazioni specifiche per l’hardware

RGB controller e hub

Se utilizza RGB controller o hub (Razer Chroma Controller, Corsair Commander, ecc.):

• Si assicuri che il controller stesso sia rilevato prima di aspettarsi che i dispositivi collegati appaiano
• Aggiorni il firmware del controller tramite il software del produttore
• Verifichi che tutti i dispositivi siano collegati correttamente al controller
• Verifichi che il controller sia collegato al PC tramite il cavo corretto (USB, ARGB, ecc.)

Ecosistemi proprietari

Alcuni produttori utilizzano ecosistemi proprietari che richiedono una configurazione specifica:

• Dispositivi Corsair: Possono richiedere l’installazione iniziale di iCUE, quindi la sua chiusura prima che SignalRGB possa controllarli
• Dispositivi Razer: Requisiti simili con Synapse
• Dispositivi ASUS: Potrebbero richiedere Aura Sync installato una sola volta per la configurazione iniziale del dispositivo
• Dispositivi MSI: Potrebbero richiedere Mystic Light installato per il rilevamento iniziale

Dopo la configurazione iniziale con il software del produttore, lo chiuda completamente (inclusi i processi in background) prima di utilizzare SignalRGB.

Limitazioni di larghezza di banda USB

Troppi dispositivi USB possono superare la larghezza di banda del controller USB:

• Distribuisca i dispositivi USB su diversi controller USB della scheda madre
• Utilizzi hub USB alimentati per i dispositivi che non richiedono larghezza di banda dati (RGB controller semplici)
• Verifichi in Gestione dispositivi quali dispositivi condividono i controller USB
• Consideri una scheda di espansione USB PCIe se ha molti dispositivi RGB USB

Risoluzione avanzata

Verifichi la compatibilità del dispositivo

Non tutti i dispositivi RGB sono supportati da SignalRGB. Prima di una risoluzione approfondita:

• Controlli l’elenco dei dispositivi supportati sul sito di SignalRGB o nell’app
• Cerchi il modello specifico del Suo dispositivo sul Discord o subreddit di SignalRGB
• Invii una richiesta di supporto dispositivo se il Suo dispositivo non è elencato

Controlli Gestione dispositivi di Windows

Gestione dispositivi fornisce preziose informazioni diagnostiche:

1. Prema Win + X e selezioni Gestione dispositivi
2. Cerchi dispositivi con punti esclamativi gialli, segni X rossi o elencati sotto Dispositivi sconosciuti
3. Faccia clic con il pulsante destro sui dispositivi problematici e selezioni Proprietà per visualizzare i codici di errore
4. Codici di errore comuni:
   • Codice 10: Impossibile avviare il dispositivo - provi a reinstallare i driver
   • Codice 28: Driver non installati - installi i driver del dispositivo
   • Codice 43: Malfunzionamento del dispositivo - provi una porta USB o un cavo diverso

Test di isolamento dei dispositivi

Determini se il problema è specifico del dispositivo o sistemico:

1. Scolleghi tutti i dispositivi RGB tranne uno
2. Verifichi se quel singolo dispositivo viene rilevato
3. Ricolleghi i dispositivi uno alla volta
4. Identifichi quale dispositivo o combinazione causa il mancato rilevamento

Esegua una reinstallazione pulita di SignalRGB

Se tutto il resto fallisce, provi una reinstallazione pulita:

1. Vada a Start > Impostazioni > App > App installate
2. Trovi SignalRGB nell’elenco delle applicazioni installate e lo disinstalli
3. Quando le viene chiesto se rimuovere tutte le impostazioni di SignalRGB, faccia clic su Sì
4. Elimini i file residui da C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX
5. Esegua un ciclo completo di spegnimento del PC
6. Scarichi e installi la versione più recente dal nostro sito ufficiale
7. Riconfiguri dispositivi e impostazioni

Abiliti il logging dettagliato

Per problemi persistenti, abiliti il logging dettagliato:

1. Vada a Impostazioni > Applicazione > Avanzate
2. Abiliti Logging dettagliato o Modalità debug
3. Riproduca il problema di rilevamento
4. Raccolga i log (consulti la guida How to Find SignalRGB Logs)
5. Invii i log con la Sua segnalazione di bug

Segnalazione dei problemi

Se ha provato questi passaggi e il Suo dispositivo continua a non essere rilevato, invii una segnalazione di bug così il nostro team potrà indagare:

Cosa includere nella segnalazione:

• Marca e numero di modello del dispositivo
• Come è collegato il dispositivo (USB, connettore ARGB, rete, ecc.)
• Se il dispositivo appare in Gestione dispositivi di Windows
• Se il software del produttore riesce a rilevare il dispositivo
• Quali passaggi ha già provato
• I log di SignalRGB

Come inviare:

• Utilizzi l’icona del bug nell’app (angolo in alto a destra)
• Contatti il supporto clienti

Il nostro team di supporto La contatterà e lavorerà con Lei per risolvere il problema!

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