SignalRGB si blocca o si arresta in modo anomalo

Problema

L’app SignalRGB si blocca o si arresta in modo anomalo durante l’uso.

Soluzione

Per determinare la causa principale del problema, segua questi passaggi:

1. Si assicuri che Windows sia aggiornato facendo clic su Verifica aggiornamenti nelle Impostazioni di Windows.

2. Si assicuri che il BIOS e i driver del chipset siano aggiornati. Ulteriori informazioni sull’aggiornamento del firmware si trovano in questa guida.
3. Verifichi che la cartella %localappdata%\VortxEngine\ sia presente nell’Elenco delle esclusioni del Suo software antivirus.
4. Esegua un ciclo completo di spegnimento del computer.
5. Si assicuri che i pacchetti ridistribuibili runtime C++ siano aggiornati.

Nota

Se i problemi persistono, invii il dump di arresto anomalo più recente al nostro supporto ufficiale insieme a eventuali informazioni aggiuntive.