Marketplace-Probleme
Der SignalRGB-Marketplace (Shop und Bibliothek) ermöglicht es Ihnen, Effekte, Spielintegrationen und andere Inhalte herunterzuladen. Wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Verwenden von Marketplace-Inhalten haben, lösen die folgenden Schritte das Problem in der Regel.
Effekt lässt sich nicht herunterladen
Abschnitt betitelt „Effekt lässt sich nicht herunterladen“Wenn ein Klick auf „Herunterladen” im Shop nichts bewirkt oder der Download nicht abgeschlossen wird:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Starten Sie SignalRGB neu — manchmal bleibt die Download-Warteschlange beim ersten Start hängen.
- Wenn Sie sich hinter einem VPN befinden, versuchen Sie, dieses zu deaktivieren. VPNs können die Verbindung von SignalRGB zum Content-Delivery-Netzwerk beeinträchtigen.
- Prüfen Sie, ob Ihr Antivirenprogramm (insbesondere Avast oder AVG) den Download blockiert. Fügen Sie
%localappdata%\VortxEngine\zu den Ausnahmen Ihres Antivirenprogramms hinzu und versuchen Sie es erneut. - Versuchen Sie den Download nach Möglichkeit über ein anderes Netzwerk.
Bibliothek lädt nicht / zeigt leere Seite
Abschnitt betitelt „Bibliothek lädt nicht / zeigt leere Seite“Wenn die Bibliothek oder der Shop eine leere Seite anzeigt oder keine Inhalte lädt:
- Schließen Sie SignalRGB und öffnen Sie es erneut.
- Überprüfen Sie Einstellungen > Anwendung > Updates — ein verfügbares Update muss möglicherweise zuerst installiert werden, damit die Bibliothek korrekt lädt.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewall-Einstellungen.
- Wenn Sie die Fehlermeldung „Inhaltsserver nicht verfügbar” sehen, prüfen Sie den Discord-Server auf bekannte Ausfälle.
Heruntergeladener Effekt wird nicht angezeigt
Abschnitt betitelt „Heruntergeladener Effekt wird nicht angezeigt“Wenn Sie einen Effekt heruntergeladen haben, er aber nicht in der Bibliothek erscheint:
- Starten Sie SignalRGB neu — neu heruntergeladene Effekte erfordern in manchen Fällen einen Neustart, um korrekt indexiert zu werden.
- Suchen Sie in der Suchleiste der Bibliothek nach dem Effektnamen.
- Überprüfen Sie das Effektverzeichnis manuell:
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. Die Effektdatei sollte nach einem erfolgreichen Download dort erscheinen.
Effekt lädt, funktioniert aber nicht
Abschnitt betitelt „Effekt lädt, funktioniert aber nicht“Wenn ein Effekt in der Bibliothek erscheint, aber keine Ausgabe auf Ihren Geräten erzeugt:
- Bestätigen Sie, dass die Geräte auf der Seite Geräte erkannt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte der Arbeitsfläche in Ihrem aktuellen Layout zugewiesen sind.
- Manche Effekte erfordern ein Pro-Abonnement — achten Sie auf ein Pro-Abzeichen am Effekt. Wenn der Effekt Pro voraussetzt und Ihr Abonnement abgelaufen ist, wird er geladen, aber nicht ausgeführt.