Marketplace-problemen
De SignalRGB-marketplace (Winkel en Bibliotheek) stelt u in staat effecten, spelintegraties en andere inhoud te downloaden. Als u problemen ondervindt bij het downloaden of gebruiken van marketplace-inhoud, lossen de volgende stappen het probleem meestal op.
Effect kan niet worden gedownload
Section titled “Effect kan niet worden gedownload”Als klikken op downloaden in de Winkel niets doet, of de download niet wordt voltooid:
- Controleer uw internetverbinding.
- Start SignalRGB opnieuw op — soms raakt de downloadwachtrij bij de eerste start vastgelopen.
- Als u achter een VPN zit, probeer deze dan uit te schakelen. VPN’s kunnen de verbinding van SignalRGB met het contentleveringsnetwerk verstoren.
- Controleer of uw antivirussoftware (met name Avast of AVG) de download blokkeert. Voeg
%localappdata%\VortxEngine\toe aan de uitsluitingen van uw antivirussoftware en probeer het opnieuw. - Probeer de download indien mogelijk via een ander netwerk.
Bibliotheek laadt niet / toont lege pagina
Section titled “Bibliotheek laadt niet / toont lege pagina”Als de Bibliotheek of Winkel een lege pagina toont of geen inhoud laadt:
- Sluit SignalRGB en open het opnieuw.
- Controleer Instellingen > Applicatie > Updates — een beschikbare update moet mogelijk eerst worden geïnstalleerd voordat de Bibliotheek correct laadt.
- Controleer uw internetverbinding en firewall-instellingen.
- Als u de foutmelding “Contentserver niet beschikbaar” ziet, controleer dan de Discord-server voor bekende storingen.
Gedownload effect verschijnt niet
Section titled “Gedownload effect verschijnt niet”Als u een effect heeft gedownload maar het verschijnt niet in de Bibliotheek:
- Start SignalRGB opnieuw op — in sommige gevallen vereisen nieuw gedownloade effecten een herstart om correct te worden geïndexeerd.
- Zoek naar het effect op naam in de zoekbalk van de Bibliotheek.
- Controleer de effectenmap handmatig:
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. Het effectbestand zou daar na een succesvolle download moeten verschijnen.
Effect laadt maar werkt niet
Section titled “Effect laadt maar werkt niet”Als een effect in de Bibliotheek verschijnt maar geen uitvoer produceert op uw apparaten:
- Bevestig dat apparaten worden gedetecteerd op de pagina Apparaten.
- Controleer of uw apparaten zijn toegewezen aan het canvas in uw huidige indeling.
- Sommige effecten vereisen een Pro-abonnement — zoek naar een Pro-badge op het effect. Als het effect Pro vereist en uw abonnement is verlopen, wordt het geladen maar niet uitgevoerd.