Sự cố Marketplace
Marketplace của SignalRGB (Cửa hàng và Thư viện) cho phép bạn tải xuống các hiệu ứng, tích hợp trò chơi và các nội dung khác. Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống hoặc sử dụng nội dung marketplace, các bước sau thường sẽ giải quyết được vấn đề.
Hiệu ứng không tải xuống được
Phần tiêu đề “Hiệu ứng không tải xuống được”Nếu nhấp vào tải xuống trong Cửa hàng không có phản hồi, hoặc quá trình tải xuống không hoàn tất:
- Kiểm tra kết nối internet của bạn.
- Khởi động lại SignalRGB — đôi khi hàng đợi tải xuống bị kẹt khi khởi chạy lần đầu.
- Nếu bạn đang dùng VPN, hãy thử tắt nó. VPN có thể cản trở kết nối của SignalRGB đến mạng phân phối nội dung.
- Kiểm tra xem phần mềm diệt virus của bạn (đặc biệt là Avast hoặc AVG) có đang chặn quá trình tải xuống không. Thêm
%localappdata%\VortxEngine\vào danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus và thử lại. - Nếu có thể, hãy thử tải xuống từ một mạng khác.
Thư viện không tải được / hiển thị trang trắng
Phần tiêu đề “Thư viện không tải được / hiển thị trang trắng”Nếu Thư viện hoặc Cửa hàng hiển thị trang trắng hoặc không tải được nội dung:
- Đóng và mở lại SignalRGB.
- Kiểm tra Cài đặt > Ứng dụng > Cập nhật — có thể cần cài đặt bản cập nhật khả dụng trước khi Thư viện tải đúng cách.
- Kiểm tra kết nối internet và cài đặt tường lửa của bạn.
- Nếu bạn thấy lỗi “Máy chủ nội dung không khả dụng”, hãy kiểm tra máy chủ Discord để biết các sự cố ngừng hoạt động đã biết.
Hiệu ứng đã tải xuống không xuất hiện
Phần tiêu đề “Hiệu ứng đã tải xuống không xuất hiện”Nếu bạn đã tải xuống một hiệu ứng nhưng nó không xuất hiện trong Thư viện:
- Khởi động lại SignalRGB — trong một số trường hợp, các hiệu ứng mới tải xuống cần khởi động lại để được lập chỉ mục đúng cách.
- Tìm kiếm hiệu ứng theo tên trong thanh tìm kiếm của Thư viện.
- Kiểm tra thư mục hiệu ứng theo cách thủ công:
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. Tệp hiệu ứng sẽ xuất hiện ở đó sau khi tải xuống thành công.
Hiệu ứng tải được nhưng không hoạt động
Phần tiêu đề “Hiệu ứng tải được nhưng không hoạt động”Nếu một hiệu ứng xuất hiện trong Thư viện nhưng không tạo ra đầu ra nào trên thiết bị của bạn:
- Xác nhận rằng các thiết bị được phát hiện trên trang Thiết bị.
- Kiểm tra xem các thiết bị của bạn có được gán vào canvas trong bố cục hiện tại không.
- Một số hiệu ứng yêu cầu đăng ký Pro — tìm huy hiệu Pro trên hiệu ứng. Nếu hiệu ứng yêu cầu Pro và đăng ký của bạn đã hết hạn, nó sẽ tải nhưng không chạy.