Les intégrations de jeu ne fonctionnent pas comme prévu

Si votre effet Game Integration ne répond pas aux événements en jeu, se déclenche incorrectement ou ne s’affiche pas comme prévu, ce guide vous aidera à dépanner et à résoudre les problèmes courants.

Liste de vérification rapide

Avant de commencer le dépannage détaillé, vérifiez ces exigences de base :

• Le jeu est en mode Plein écran sans bordure (pas en mode Fenêtré ou Plein écran)
• HDR est désactivé dans le jeu et dans les paramètres d’affichage Windows
• Utilisation des paramètres d’interface par défaut (pas de mods, mise à l’échelle personnalisée ou éléments d’interface repositionnés)
• Les filtres de couleur sont désactivés (modes pour daltoniens, options d’accessibilité, lumière nocturne, etc.)
• SignalRGB est en cours d’exécution et l’effet est actif
• Le jeu s’exécute sur votre écran principal
• Vous avez un abonnement Pro actif (les périphériques tiers nécessitent Pro pour les intégrations de jeu)

De nombreux jeux ont une option “Retour aux paramètres par défaut” ou similaire pour réinitialiser rapidement les paramètres vidéo. L’utilisation de cette option peut résoudre de nombreux problèmes.

Si l’un de ces éléments n’est pas correctement configuré, l’intégration peut ne pas fonctionner correctement.

Problèmes courants et solutions

Les périphériques pulsent en blanc lors de l’application de l’intégration de jeu

Symptômes : Tous les périphériques flashent ou pulsent en blanc au lieu d’afficher l’effet du jeu.

Solution : Les intégrations de jeu nécessitent un abonnement SignalRGB Pro actif pour fonctionner sur les périphériques tiers. Veuillez passer à SignalRGB Pro si vous souhaitez utiliser les intégrations de jeu.

L’effet ne se déclenche pas du tout

Symptômes : L’éclairage RGB ne répond à aucun événement en jeu.

Solutions :

• Vérifier le mode d’affichage : Assurez-vous que le jeu est réglé sur Plein écran sans bordure, pas en mode Fenêtré ou Plein écran
• Vérifier que l’effet est actif : Accédez à l’onglet Lighting et confirmez que votre effet Game Integration est sélectionné
• Redémarrer SignalRGB : Fermez et rouvrez SignalRGB, puis lancez votre jeu
• Vérifier les autorisations Windows : Assurez-vous que SignalRGB a l’autorisation de capturer votre écran (Paramètres > Confidentialité > Capture d’écran)
• Désactiver les superpositions : Désactivez temporairement la superposition Discord, la superposition GeForce Experience ou d’autres superpositions logicielles pouvant interférer

Les effets se déclenchent de manière aléatoire ou incorrecte

Symptômes : Les effets se déclenchent au mauvais moment ou répondent à de mauvais événements en jeu.

Solutions :

• Réinitialiser l’interface aux paramètres par défaut : Tous les mods d’interface, mises à l’échelle personnalisées ou éléments repositionnés peuvent causer des erreurs de lecture. Les intégrations de jeu utilisent les informations de l’écran pour déclencher les effets, donc les paramètres par défaut sont requis.
• Désactiver les mods d’interface : Les mods qui changent la position/configuration du HUD ou de l’interface ne sont pas pris en charge et doivent être désactivés.
• Désactiver les filtres de couleur : Désactivez les modes pour daltoniens, la lumière nocturne, les filtres de couleur Windows et toutes les options d’accessibilité visuelle en jeu.
• Vérifier la mise à l’échelle de l’interface : Assurez-vous que la mise à l’échelle de l’interface est réglée à 100% ou sur le paramètre par défaut du jeu.
• Vérifier la résolution : Certaines résolutions fonctionnent mieux que d’autres (voir la section Problèmes spécifiques à la résolution ci-dessous).
• Soumettre des captures d’écran : Après avoir soumis un rapport de problème, l’équipe vous demandera des captures d’écran en jeu. Plus il y en a, mieux c’est !

Les effets HUD ne s’affichent pas correctement

Symptômes : Les barres de vie, les affichages de mana ou d’autres éléments HUD ne s’affichent pas ou sont mal positionnés.

Solutions :

• Activer le mode d’ajustement : Activez le bouton d’ajustement pour l’élément HUD spécifique que vous configurez.
• Positionner l’élément HUD : Utilisez les contrôles de position X/Y pour déplacer l’élément à l’emplacement correct sur vos périphériques.
• Ajuster la taille : Utilisez les contrôles de hauteur et de largeur pour mettre à l’échelle l’élément HUD de manière appropriée.
• Configurer votre disposition : Positionnez les périphériques dans l’onglet Layout afin que les éléments HUD ne s’affichent que là où vous le souhaitez.
• Désactiver le mode d’ajustement une fois terminé : Désactivez le bouton d’ajustement après avoir terminé le positionnement.

Pour les étapes de configuration HUD détaillées, consultez notre guide Comment configurer les effets Game Integration.

Les LEDs changent de couleur rapidement

Symptômes : Les LEDs changent de couleur rapidement alors qu’aucun effet de jeu spécifique n’est en lecture.

Explication : Screen Ambience est la couche de base pour toutes les intégrations de jeu, et vos LEDs reflètent les couleurs de votre écran par défaut. Il s’agit d’un comportement normal.

Solutions :

• Réduire la luminosité en arrière-plan : Réduisez le curseur Background Brightness dans les paramètres d’effet.
• Désactiver screen ambience : Réglez Background Brightness à 0 ou sélectionnez un autre Background Mode (si disponible pour votre intégration de jeu).
• Choisir un arrière-plan statique : Certaines intégrations vous permettent de sélectionner une couleur unie ou un mode d’arrière-plan différent au lieu de screen ambience.

Faibles performances ou chutes de FPS

Symptômes : Le jeu bégaie, les images par seconde chutent ou le système ralentit lors de l’utilisation des effets de capture d’écran.

Solutions :

• Réduire le taux de capture d’écran : Accédez à Settings > Application > Video et réduisez le curseur Capture Framerate. La plupart des utilisateurs trouvent que 30-60 FPS offre une bonne réactivité avec un impact minimal sur les performances.
• Désactiver HDR : HDR augmente considérablement l’utilisation des ressources. Désactivez-le dans le jeu et dans les paramètres d’affichage Windows.
• Fermer les applications en arrière-plan : Libérez des ressources système en fermant les programmes inutiles.
• Simplifier l’effet : Si vous utilisez des effets Game Integration, réduisez la luminosité en arrière-plan ou désactivez les déclencheurs d’événements spécifiques dont vous n’avez pas besoin.
• Mettre à jour les pilotes graphiques : Assurez-vous que vos pilotes GPU sont à jour.
• Vérifier les performances des périphériques : Certains périphériques RGB ont des limitations matérielles qui peuvent affecter les performances globales du système. Si vous remarquez des problèmes de performances même après avoir ajusté les paramètres de capture, consultez la section Problèmes spécifiques aux périphériques ci-dessous pour des informations sur les limitations FPS des périphériques et les solutions potentielles.

Le jeu se réduit, SignalRGB plante ou écran noir

Symptômes : La fenêtre du jeu se réduit de manière inattendue, SignalRGB plante ou vous voyez un écran d’effet noir lors de l’utilisation des intégrations.

Solutions :

• Changer les modes d’affichage : Si vous êtes en Plein écran, essayez Plein écran sans bordure, ou vice versa.
• Activer le mode de compatibilité : Accédez à Settings > Application > Video et activez “Compatibility Mode” dans les paramètres de capture.
• Vérifier le mode Jeu de Windows : Désactivez le mode Jeu de Windows dans Paramètres Windows > Jeux.
• Mettre à jour les pilotes graphiques : Assurez-vous que vos pilotes GPU sont à jour.

L’effet semble différent de ce qui est attendu

Symptômes : Les couleurs sont incorrectes, les effets sont trop lumineux/sombres, ou l’apparence visuelle ne correspond pas aux documents promotionnels.

Solutions :

• Ajuster la luminosité en arrière-plan : Utilisez le curseur Background Brightness pour contrôler l’intensité de l’éclairage ambiant.
• Personnaliser les couleurs : De nombreux effets permettent la personnalisation des couleurs dans l’onglet Customize.
• Vérifier les filtres de couleur : Désactivez tous les filtres de couleur Windows ou en jeu pouvant affecter la détection.
• Vérifier que HDR est désactivé : HDR peut causer des problèmes de détection des couleurs ; assurez-vous qu’il est désactivé.
• Vérifier votre disposition : La façon dont les périphériques sont positionnés dans votre disposition affecte la façon dont les effets s’affichent sur votre configuration.

Les effets fonctionnent de manière incohérente ou pas du tout

Symptômes : L’intégration fonctionne de manière incohérente d’une session de jeu à l’autre ou ne se déclenche pas du tout.

Solutions :

• L’ordre de lancement compte : Essayez de lancer SignalRGB avant votre jeu, ou vice versa, pour voir si l’ordre affecte les performances.
• Vérifier les mises à jour Windows : Les mises à jour récentes de Windows peuvent affecter les autorisations de capture d’écran ou les performances.
• Vérifier les mises à jour du jeu : Les correctifs de jeu peuvent modifier les éléments d’interface ; soumettez un rapport de bug si les effets cessent de fonctionner après une mise à jour du jeu.
• Surveiller les autres logiciels : Vérifiez si d’autres logiciels RGB, superpositions ou logiciels d’enregistrement interfèrent.
• Examiner les paramètres Windows : Assurez-vous que le mode Jeu, Game Bar et d’autres fonctionnalités de jeu Windows n’entrent pas en conflit.

L’intégration de jeu ne s’active pas automatiquement

Symptômes : L’intégration de jeu ne s’active pas automatiquement lorsque vous ouvrez le jeu.

Explication : Actuellement, vous devrez appliquer manuellement l’intégration de jeu comme tout autre effet. La détection automatique des jeux est une fonctionnalité prévue pour l’avenir.

Problèmes spécifiques à la résolution

Les effets Game Integration fonctionnent mieux avec certaines résolutions d’affichage. Si vous rencontrez des problèmes, votre résolution peut en être la cause.

Compatibilité des résolutions :

• Écrans 16:9 : 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• Écrans 16:10 : 1920x1200, 2560x1600
• Ultrawide 21:9 : 2560x1080, 3440x1440
• Super ultrawide 32:9 : 3840x1080, 5120x1440

Si vous utilisez une résolution différente et rencontrez des problèmes, soumettez un rapport de bug avec les spécifications de votre affichage. L’équipe vous demandera des captures d’écran en jeu. Plus il y en a, mieux c’est !

Problèmes spécifiques aux périphériques

Certains périphériques RGB ont des limitations matérielles qui peuvent affecter les performances des effets Game Integration :

FPS faible du périphérique : Certains contrôleurs RGB sont limités par le fabricant à 15-30 FPS, ce qui peut faire paraître l’éclairage réactif à l’écran saccadé ou en retard. Vérifiez l’onglet Inspector sur la page Devices pour voir le FPS actuel de votre périphérique.

Si votre périphérique fonctionne à un FPS faible et que cela affecte votre expérience de capture d’écran, vous avez plusieurs options :

• Utiliser un contrôleur alternatif : De nombreux périphériques RGB peuvent être contrôlés via différents contrôleurs ou concentrateurs RGB pouvant offrir des capacités de FPS plus élevées. Consultez les discussions de la communauté ou la documentation du périphérique pour voir si des méthodes de contrôle alternatives sont disponibles pour votre périphérique spécifique.
• Envisager des périphériques avec un FPS plus élevé : Si un faible FPS affecte considérablement votre expérience, vous voudrez peut-être explorer des périphériques ou contrôleurs RGB conçus pour des taux de rafraîchissement plus élevés. Recherchez les spécifications des périphériques avant l’achat pour vous assurer qu’ils répondent à vos besoins en matière de performances.
• Ajuster les attentes pour les limitations du périphérique : Certains périphériques sont simplement limités matériellement par leur fabricant. Bien que SignalRGB optimise les performances autant que possible, nous ne pouvons pas dépasser les limitations physiques intégrées dans le périphérique lui-même.

Notez que certains périphériques peuvent apparaître avec un faible FPS dans l’Inspector en raison de limitations du fabricant qui ne peuvent pas être surmontées par l’optimisation logicielle seule.

Périphériques ne répondant pas : Si des périphériques spécifiques n’affichent pas d’effets pendant que d’autres le font, vérifiez que le périphérique est correctement détecté et configuré dans votre disposition.

Clignotements ou saccades : Cela peut être causé par des limitations matérielles du périphérique, des logiciels en conflit ou des problèmes de bande passante USB. Essayez de connecter le périphérique à un port USB ou contrôleur différent.

Dépannage avancé

Vérifier que la capture d’écran fonctionne

1. Accédez à Settings > Application > Video
2. Si vous utilisez plusieurs moniteurs, réglez Monitor Select pour correspondre au moniteur de votre jeu. Essayez chaque option si vous n’êtes pas sûr de laquelle est correcte.
3. Vérifiez que SignalRGB capture correctement l’écran de votre jeu en utilisant la fenêtre d’aperçu.
4. Vérifiez que la zone de capture correspond à la fenêtre de votre jeu.

Si vous avez effectué le dépannage ci-dessus et que la capture d’écran ne fonctionne toujours pas comme prévu, visitez ce guide de dépannage pour plus d’informations !

Vérifier les paramètres de confidentialité Windows

1. Dans Windows, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité
2. Sous Autorisations des applications, accédez à Captures d’écran et enregistrement d’écran
3. Assurez-vous que toutes les autorisations de capture de contenu d’écran sont activées.

Tester avec une intégration de jeu différente

Si une intégration ne fonctionne pas, essayez une autre intégration de jeu pour déterminer si le problème est spécifique au jeu ou à l’ensemble du système.

Réinstallation propre

En dernier recours, essayez une réinstallation propre de SignalRGB :

1. Désinstallez SignalRGB complètement
2. Supprimez les fichiers restants de C:\Program Files\WhirlwindFX
3. Redémarrez votre ordinateur
4. Téléchargez et installez la dernière version depuis signalrgb.com

Signaler les problèmes

Si vous avez essayé ces étapes de dépannage et que votre effet Game Integration ne fonctionne toujours pas correctement, veuillez soumettre un rapport de bug afin que notre équipe puisse enquêter :

Ce qu’il faut inclure dans votre rapport de bug :

• Quelle intégration de jeu vous utilisez
• La résolution de votre affichage et le rapport d’aspect
• Description de ce qui ne fonctionne pas comme prévu
• Quelles étapes de dépannage vous avez déjà essayées

Comment soumettre :

• Utilisez l’icône de bug dans l’application (coin supérieur droit)
• Soumettez via ce lien

Notre équipe de support fera un suivi et travaillera avec vous pour résoudre le problème !

Articles connexes

• Capture d’écran ne fonctionnant pas comme prévu
• Comment configurer les effets Game Integration
• À propos des effets Game Integration
• Liste des périphériques pris en charge