Problèmes avec la Marketplace
La marketplace SignalRGB (Boutique et Bibliothèque) vous permet de télécharger des effets, des intégrations de jeux et d’autres contenus. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou utiliser le contenu de la marketplace, les étapes suivantes résolvent généralement le problème.
L’effet ne se télécharge pas
Section intitulée « L’effet ne se télécharge pas »Si un clic sur le bouton de téléchargement dans la Boutique ne fait rien, ou si le téléchargement ne se termine pas :
- Vérifiez votre connexion internet.
- Redémarrez SignalRGB — la file de téléchargement se bloque parfois au premier lancement.
- Si vous êtes derrière un VPN, essayez de le désactiver. Les VPN peuvent interférer avec la connexion de SignalRGB au réseau de distribution de contenu.
- Vérifiez si votre antivirus (notamment Avast ou AVG) bloque le téléchargement. Ajoutez
%localappdata%\VortxEngine\aux exclusions de votre antivirus et réessayez. - Si possible, essayez le téléchargement depuis un autre réseau.
La Bibliothèque ne charge pas / affiche une page blanche
Section intitulée « La Bibliothèque ne charge pas / affiche une page blanche »Si la Bibliothèque ou la Boutique affiche une page blanche ou ne charge pas de contenu :
- Fermez puis rouvrez SignalRGB.
- Vérifiez Paramètres > Application > Mises à jour — une mise à jour disponible devra peut-être être installée avant que la Bibliothèque se charge correctement.
- Vérifiez votre connexion internet et les paramètres de votre pare-feu.
- Si vous voyez l’erreur « Serveur de contenu indisponible », consultez le serveur Discord pour les pannes connues.
L’effet téléchargé n’apparaît pas
Section intitulée « L’effet téléchargé n’apparaît pas »Si vous avez téléchargé un effet mais qu’il n’apparaît pas dans la Bibliothèque :
- Redémarrez SignalRGB — dans certains cas, les effets récemment téléchargés nécessitent un redémarrage pour être indexés correctement.
- Recherchez l’effet par son nom dans la barre de recherche de la Bibliothèque.
- Vérifiez manuellement le répertoire des effets :
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. Le fichier d’effet devrait y apparaître après un téléchargement réussi.
L’effet se charge mais ne fonctionne pas
Section intitulée « L’effet se charge mais ne fonctionne pas »Si un effet apparaît dans la Bibliothèque mais ne produit aucun résultat sur vos appareils :
- Vérifiez que les appareils sont détectés sur la page Appareils.
- Assurez-vous que vos appareils sont assignés au canevas dans votre disposition actuelle.
- Certains effets nécessitent un abonnement Pro — recherchez un badge Pro sur l’effet. Si l’effet requiert Pro et que votre abonnement a expiré, il se chargera mais ne s’exécutera pas.