屏幕捕获无法按预期工作
如果您的屏幕捕获效果不响应屏幕内容、显示为黑屏或无法按预期工作，本指南将帮助您排查并解决常见问题。
快速检查清单
Section titled “快速检查清单”在深入排查之前，请验证以下基本要求：
- 应用程序/游戏以无边框全屏模式运行（而非窗口模式或全屏模式）
- 应用程序内和 Windows 显示设置中均已禁用 HDR
- SignalRGB 正在运行且效果已激活
- 内容显示在您的主显示器上（或捕获设置中选择的显示器）
- 已为 SignalRGB 启用 Windows 屏幕捕获权限
- 使用 Pro 订阅（第三方设备的游戏集成效果需要 Pro）
如果以上任何一项未正确配置，屏幕捕获可能无法正常工作。
常见问题和解决方案
Section titled “常见问题和解决方案”黑屏或无视觉响应
Section titled “黑屏或无视觉响应”症状： 屏幕捕获显示黑屏，或灯光对屏幕内容完全没有响应
解决方案：
- 检查显示模式： 确保您的游戏/应用程序设置为无边框全屏，而非窗口模式或全屏模式。真正的全屏模式使用独占显示访问，会阻止屏幕捕获正常工作。
- 验证 Windows 权限： 导航到 Windows 设置 > 隐私和安全 > 截图和屏幕录制。确保 SignalRGB 有权限捕获屏幕内容。
- 检查显示器选择： 转到设置 > 应用程序 > 视频。如果使用多个显示器，将”监视器选择”设置为显示您内容的显示器。如果不确定哪个正确，请逐一尝试每个选项。
- DRM 保护内容： 某些流媒体应用（如 Netflix Windows 应用商店版）使用数字版权管理阻止屏幕捕获。请改为通过浏览器访问流媒体服务（例如，在 Chrome、Edge 或 Firefox 中访问 netflix.com）。
- 重启 SignalRGB： 关闭并重新打开 SignalRGB，然后启动您的应用程序或游戏。
- 禁用覆盖层： 临时禁用 Discord 覆盖层、GeForce Experience 覆盖层或其他可能干扰屏幕捕获的软件覆盖层。
屏幕捕获预览未显示内容
Section titled “屏幕捕获预览未显示内容”症状： 设置 > 应用程序 > 视频中的预览窗口显示黑屏或不显示您的游戏/应用程序
解决方案：
- 启用兼容模式： 转到设置 > 应用程序 > 视频，在捕获设置中启用”兼容模式”。这可以解决许多捕获问题。
- 验证显示器选择： 确保”监视器选择”设置为正确的显示器。预览窗口应显示 SignalRGB 正在捕获的内容。
- 检查应用程序显示模式： 确认您的游戏或应用程序以无边框全屏模式运行。
- 以管理员身份运行 SignalRGB： 右键单击 SignalRGB 快捷方式并选择”以管理员身份运行”。某些应用程序需要提升的权限才能进行屏幕捕获。
- 禁用 HDR： HDR 可能导致捕获问题。在 Windows 显示设置和游戏/应用程序设置中禁用它。
灯光响应缓慢或滞后于屏幕内容
Section titled “灯光响应缓慢或滞后于屏幕内容”症状： RGB 灯光在屏幕上事件发生后才明显变化，或更新感觉迟钝
解决方案：
- 提高捕获帧率： 转到设置 > 应用程序 > 视频，提高捕获帧率滑块。更高的速率可以提供更灵敏的灯光，但会消耗更多系统资源。
- 检查设备限制： 某些 RGB 控制器被制造商限制在 15-30 FPS。在设备页面的检查器选项卡中查看您设备的当前 FPS。
- 关闭后台应用程序： 关闭不必要的程序以释放可能在竞争处理能力的系统资源。
- 检查 USB 带宽： 如果使用许多 RGB 设备，USB 带宽限制可能导致延迟。尝试将设备连接到不同的 USB 控制器或集线器。
性能低下或帧率下降
Section titled “性能低下或帧率下降”症状： 使用屏幕捕获效果时游戏卡顿、帧率下降或系统速度变慢
解决方案：
- 降低捕获帧率： 转到设置 > 应用程序 > 视频，降低捕获帧率滑块。大多数用户发现 30-60 FPS 可以提供良好的响应速度，同时对性能影响最小。
- 禁用 HDR： HDR 会显著增加资源使用。在游戏内和 Windows 显示设置中禁用它。
- 简化效果： 如果使用游戏集成效果，降低背景亮度或禁用不需要的特定事件触发器。
- 关闭后台应用程序： 关闭不必要的程序以释放系统资源。
- 更新显卡驱动程序： 确保您的 GPU 驱动程序是最新版本。
- 检查设备性能： 某些 RGB 设备有硬件限制，可能影响整体系统性能。如果调整捕获设置后仍出现性能问题，请参阅下面的设备特定问题部分，了解有关设备 FPS 限制和潜在解决方案的信息。
使用屏幕捕获时应用程序崩溃或最小化
Section titled “使用屏幕捕获时应用程序崩溃或最小化”症状： 游戏或应用程序窗口意外最小化，或屏幕捕获激活时 SignalRGB 崩溃
解决方案：
- 启用兼容模式： 转到设置 > 应用程序 > 视频，在捕获设置中启用”兼容模式”。
- 切换显示模式： 如果以全屏模式运行，请尝试无边框全屏，反之亦然。
- 禁用 Windows 游戏模式： 导航到 Windows 设置 > 游戏，关闭游戏模式。
- 更新显卡驱动程序： 确保您的 GPU 驱动程序是最新版本。
- 检查软件冲突： 其他 RGB 软件、录制软件或覆盖层可能与屏幕捕获冲突。尝试临时禁用它们。
颜色看起来错误或褪色
Section titled “颜色看起来错误或褪色”症状： 屏幕捕获颜色与屏幕上的颜色不匹配、看起来饱和度不足或不正确
解决方案：
- 禁用 HDR： HDR 可能导致颜色检测问题。确保在 Windows 显示设置和应用程序中禁用它。
- 检查颜色滤镜： 禁用 Windows 颜色滤镜（设置 > 辅助功能 > 颜色滤镜）、夜间模式以及任何游戏内视觉辅助功能选项。
- 调整亮度： 使用效果设置中的背景亮度滑块控制环境灯光强度。
- 验证显示器选择： 确保您在设置 > 应用程序 > 视频 > 监视器选择中从正确的显示器捕获。
- 校准您的显示器： 如果您的显示器有非标准颜色设置或校准，这可能影响颜色的捕获和解释方式。
屏幕捕获工作不稳定
Section titled “屏幕捕获工作不稳定”症状： 屏幕捕获有时有效，有时无效，或在会话中途停止工作
解决方案：
- 启动顺序很重要： 尝试在应用程序之前或之后启动 SignalRGB，看看顺序是否影响性能。
- 检查 Windows 更新： 最近的 Windows 更新可能影响屏幕捕获权限或性能。
- 验证应用程序更新： 应用程序或游戏补丁可能改变屏幕捕获与它们的交互方式。
- 监控其他软件： 检查其他 RGB 软件、覆盖层或录制软件是否干扰。
- 检查 Windows 设置： 确保游戏模式、游戏栏和其他 Windows 游戏功能没有冲突。
多显示器问题
Section titled “多显示器问题”症状： 屏幕捕获在多显示器设置中无法正确工作，或捕获错误的屏幕
解决方案：
- 在捕获设置中设置正确的显示器： 转到设置 > 应用程序 > 视频，使用”监视器选择”下拉菜单选择显示内容的显示器。
- 在主显示器上运行内容： 当您的游戏/应用程序在 Windows 主显示器上运行时，屏幕捕获效果最佳。
- 检查显示排列： 验证 Windows 显示设置中的显示器排列是否与您的物理设置匹配。
- 测试每个显示器选项： 如果不确定哪个显示器设置正确，请在观察预览窗口的同时逐一尝试”监视器选择”中的每个选项。
验证捕获设置是否正确
Section titled “验证捕获设置是否正确”- 打开设置 > 应用程序 > 视频
- 检查”监视器选择”是否与您的内容显示器匹配
- 验证捕获预览窗口是否显示您的内容（而非黑屏）
- 确保捕获帧率合适（推荐 30-60 FPS）
- 尝试打开或关闭兼容模式
检查 Windows 隐私权限
Section titled “检查 Windows 隐私权限”- 打开 Windows 设置 > 隐私和安全
- 在应用权限下导航到截图和屏幕录制
- 确保已启用”允许应用访问截图和屏幕录制”
- 验证 SignalRGB 已专门启用权限
使用不同内容测试
Section titled “使用不同内容测试”如果屏幕捕获对一个应用程序无效，请使用另一个应用程序测试，以确定问题是特定于应用程序还是全系统范围的：
- 打开显示彩色网站或 YouTube 视频的浏览器
- 应用屏幕环绕灯光效果
- 如果灯光响应浏览器但不响应您的游戏，则问题可能是游戏特定的
如果一切方法都无效，请尝试干净重装 SignalRGB：
- 完全卸载 SignalRGB
- 删除 C:\Program Files\WhirlwindFX 中的剩余文件
- 重启您的计算机
- 从 signalrgb.com 下载并安装最新版本
分辨率和硬件兼容性
Section titled “分辨率和硬件兼容性”屏幕捕获在标准显示分辨率和宽高比下效果最佳。如果您使用超宽、超超宽或非标准分辨率，这可能影响捕获性能。
支持良好的分辨率：
- 16:9 显示器：1920x1080、2560x1440、3840x2160
- 16:10 显示器：1920x1200、2560x1600
- 21:9 超宽：2560x1080、3440x1440
- 32:9 超超宽：3840x1080、5120x1440
如果您使用不同的分辨率并遇到问题，请提交错误报告并附上您的显示规格。团队将要求提供游戏内截图。截图越多越好！
设备特定问题
Section titled “设备特定问题”某些 RGB 设备有硬件限制，可能影响屏幕捕获性能：
低设备 FPS： 某些 RGB 控制器被制造商限制在 15-30 FPS，这可能使屏幕响应灯光看起来不流畅或有延迟。在设备页面的检查器选项卡中查看您设备的当前 FPS。
如果您的设备以低 FPS 运行且影响您的屏幕捕获体验，您有几个选择：
- 使用备用控制器： 许多 RGB 设备可以通过不同的 RGB 控制器或集线器控制，这些可能提供更高的 FPS 能力。查看我们的社区讨论或设备文档，了解您特定设备是否有可用的备用控制方法。
- 考虑具有更高 FPS 的设备： 如果低 FPS 严重影响您的体验，您可能需要探索专为更高刷新率设计的 RGB 设备或控制器。在购买前研究设备规格，确保它们满足您的性能需求。
- 调整对设备限制的期望： 某些设备只是被其制造商进行了硬件限制。虽然 SignalRGB 在可能的情况下优化性能，但我们无法超越设备本身内置的物理限制。
请注意，由于制造商限制，某些设备在检查器中可能显示低 FPS，这无法仅通过软件优化来克服。
设备无响应： 如果特定设备不显示屏幕捕获效果而其他设备正常，请检查该设备是否在您的布局中被正确检测和配置。
闪烁或卡顿： 这可能由设备硬件限制、软件冲突或 USB 带宽问题引起。尝试将设备连接到不同的 USB 端口或控制器。
如果您已尝试这些排查步骤，屏幕捕获仍然无法正常工作，请提交错误报告以便我们的团队调查：
错误报告中包含的内容：
- 您正在使用的屏幕捕获效果（屏幕环绕灯光、游戏集成等）
- 您的显示分辨率和宽高比
- 您尝试使用屏幕捕获的应用程序/游戏
- 捕获预览窗口是否显示内容或黑屏
- 描述什么无法按预期工作
- 您已经尝试过的排查步骤
如何提交：
- 使用应用程序中的错误图标（右上角）
- 使用此链接提交
我们的支持团队将跟进并与您合作解决问题！