SignalRGB 退款政策
SignalRGB 为新 Pro 订阅提供 72 小时退款保证。Light Points 和虚拟内容购买通常不予退款，但技术问题或未经授权的费用有限制例外。
72 小时无风险试用 SignalRGB Pro
Section titled “72 小时无风险试用 SignalRGB Pro”不确定 Pro 订阅是否适合您？没问题！我们提供 72 小时退款保证。如果您在 3 天内决定它不适合您，只需联系我们的支持团队 [email protected]，我们将全额退款。我们将尽力在 5 个工作日内处理您的退款请求。
为了加快处理速度，请在您的消息中注明您的账户登录电子邮件。
注意： 此保证仅适用于新订阅。
Light Points 和虚拟内容
Section titled “Light Points 和虚拟内容”Light Points 购买
Section titled “Light Points 购买”Light Points 购买通常不予退款。Light Points 是专为在 SignalRGB 平台内使用而设计的虚拟货币，没有实际货币价值。
有限例外： 在以下情况下，我们可自行决定提供 Light Points 退款：
- 阻止已购买 Light Points 交付的技术错误
- 在 48 小时内报告的未经授权购买
- 购买时未明确披露的产品兼容性问题
虚拟内容（效果、壁纸等）
Section titled “虚拟内容（效果、壁纸等）”使用 Light Points 购买的虚拟内容遵循与 Light Points 购买相同的政策。通常不予退款，例外情况包括：
- 阻止内容按描述运行的技术问题
- 产品描述中未披露的兼容性问题
- 在 48 小时内报告的未经授权购买
- 退款以 Light Points 而非现金的形式处理，并记入您的账户
- Light Points 退款允许您购买可能更适合您配置的其他效果
- 所有退款决定均由 SignalRGB 自行决定
- 购买前应查看产品要求（例如游戏集成的 HUD 设置）
如何申请退款
Section titled “如何申请退款”联系支持： 在购买后 48 小时内发送电子邮件至 [email protected]
包含详细信息：
- 您的账户登录电子邮件
- 购买日期和购买的商品
- 问题的详细说明
响应时间： 我们将在 2-3 个工作日内回复退款请求
处理： 批准的 Light Points 退款通常在 1 个工作日内处理
如有关于我们退款政策的问题或申请退款，请联系我们的支持团队 [email protected]。