设备未检测到
如果您的 RGB 设备未出现在 SignalRGB 中，本指南将帮助您排查和解决所有设备类型和连接方式的检测问题。
快速检查清单
Section titled “快速检查清单”在进行详细故障排除之前，请验证以下基本要求：
- SignalRGB 已更新到最新版本
- 设备驱动程序和固件是最新的
- 没有冲突的 RGB 软件正在运行（iCUE、Synapse、Aura Sync 等）
- 设备已正确连接并已开机
- Windows 已完全更新
- 连接新设备后您已重启 PC
如果这些要求中的任何一个配置不正确，设备检测可能无法正常工作。
常见问题和解决方案
Section titled “常见问题和解决方案”设备在设备管理器中显示但不在 SignalRGB 中
Section titled “设备在设备管理器中显示但不在 SignalRGB 中”症状： Windows 识别您的设备，但它未出现在 SignalRGB 的设备列表中
解决方案：
- 检查冲突软件： 其他 RGB 控制软件可能阻止 SignalRGB 正确访问设备或导致其他问题。完全关闭（而不仅仅是最小化）iCUE、Razer Synapse、Aura Sync、MSI Mystic Light 或类似软件等程序。您可能需要在任务管理器中结束其进程，甚至完全卸载它们。
- 重启 SignalRGB： 关闭冲突软件后关闭并重新打开 SignalRGB。
- 更新设备固件： 许多制造商发布改善兼容性的固件更新。检查您的设备制造商网站或其控制软件以获取固件更新。
- 重新安装设备驱动程序： 从设备管理器卸载设备，重启您的 PC，让 Windows 自动重新安装驱动程序。
- 尝试不同的 USB 端口： 将设备连接到不同的 USB 端口，最好是直接连接到主板上的端口，而不是前面板或集线器。
USB 设备未检测到
Section titled “USB 设备未检测到”症状： 键盘、鼠标或 USB 控制器等外部外设未被识别
解决方案：
- 检查物理连接： 确保 USB 线缆在设备和 PC 两端都完全插好。尝试拔出并重新稳固连接。
- 测试不同的 USB 端口： 尝试连接到主板上的不同 USB 端口。USB 2.0 和 USB 3.0 端口对于某些设备可能表现不同。
- 检查 USB 电源： 某些 RGB 设备消耗大量电力。将它们直接连接到主板 USB 端口，而不是通过集线器或前面板连接器。
- 更新 USB 驱动程序： 打开设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单击每个 USB 根集线器，选择更新驱动程序。
- 禁用 USB 选择性挂起： 导航到 Windows 设置 > 系统 > 电源和电池 > 电源模式，点击其他电源设置，然后更改计划设置 > 更改高级电源设置。展开 USB 设置 > USB 选择性挂起设置并将其设置为已禁用。
- 检查设备管理器中的错误： 打开设备管理器并查找带有黄色感叹号的设备或未知设备下的设备。右键单击并检查属性以获取错误代码。
内部 RGB 设备（连接到 ARGB 接头）未检测到
Section titled “内部 RGB 设备（连接到 ARGB 接头）未检测到”症状： 连接到主板 ARGB 接头的风扇、LED 灯条或其他设备未出现
解决方案：
- 验证接头连接： 确保设备连接到正确的接头类型。ARGB（可寻址 RGB，3 针 5V）设备连接到标准 RGB（4 针 12V）接头将不起作用，反之亦然。
- 检查主板 RGB 软件： 临时安装主板制造商的 RGB 软件（Aura Sync、RGB Fusion、Mystic Light 等）以验证主板是否可以检测到设备。如果制造商软件无法检测到它，问题与硬件有关，而不是 SignalRGB 特有的。
- 更新主板固件（BIOS）： 检查主板制造商网站以获取可能改善 RGB 接头检测的 BIOS 更新。
- 检查物理连接： 关闭 PC，拔掉电源，检查 ARGB 线缆在设备和主板接头两端是否完全插好。弯曲的针或松动的连接将阻止检测。
- 单独测试接头： 如果使用分配器或集线器，将设备一次一个地直接连接到主板接头，以确定是特定接头、设备还是分配器出现故障。
机箱 RGB 控制器未检测到或同步
Section titled “机箱 RGB 控制器未检测到或同步”症状： 您的机箱内置 RGB 控制器没有响应，或风扇/灯条保持硬件灯光模式
解决方案：
- 进入主板同步模式： 许多机箱控制器需要您按住按钮（通常 3-5 秒）以从硬件控制切换到主板同步模式。请查阅您的机箱手册了解具体的按钮组合。
- 检查控制器连接： 验证控制器是否通过正确的线缆（通常是 3 针 ARGB 线缆或 USB 线缆）连接到主板。某些控制器需要电源和数据连接。
- 更新控制器固件： 某些 RGB 控制器具有可更新的固件。检查您的机箱制造商网站以获取控制器更新。
- 重置控制器： 许多控制器有重置按钮或重置程序。请查阅您的机箱手册了解说明。
- 验证兼容性： 并非所有机箱控制器都可以被主板软件控制。检查您的特定控制器型号是否支持主板同步模式。
GPU 未检测到
Section titled “GPU 未检测到”症状： 您的显卡 RGB 灯光未出现在 SignalRGB 中，或 GPU 监控不起作用
解决方案：
- 重启 SignalRGB： 某些 GPU（尤其是 Gigabyte 型号）会在 SignalRGB 启动过程中被检查。如果 GPU 在初始化期间响应不够快，SignalRGB 可能会跳过检测。要重启 SignalRGB，右键单击系统托盘（时钟附近）中的 SignalRGB 图标并选择重启。
- 安装正确的 GPU 驱动程序： 过时或安装不正确的驱动程序是 GPU 检测问题的最常见原因。直接从 NVIDIA 或 AMD 网站下载最新驱动程序。
- 使用 Display Driver Uninstaller (DDU)： 如果更新驱动程序没有帮助，GPU 驱动程序可能已损坏。从 wagnardsoft.com 下载 DDU，启动到 Windows 安全模式，运行 DDU 完全删除 GPU 驱动程序，重启，然后从 NVIDIA 或 AMD 安装新驱动程序。
- 检查 GPU 电源连接： 确保所有 PCIe 电源线缆牢固连接到您的 GPU。
- 重新插拔 GPU： 关闭 PC，拔掉电源，从 PCIe 插槽取出 GPU，然后重新稳固安装。这可以解决由接触不良引起的检测问题。
- 更新主板芯片组驱动程序： GPU 检测有时取决于主板芯片组驱动程序。从主板制造商网站下载最新的芯片组驱动程序。
- 关闭 GPU 监控软件： 其他监控工具（MSI Afterburner、EVGA Precision、GPU Tweak）有时会与 SignalRGB 的 GPU 监控冲突。尝试关闭它们。
主板 RGB 未检测到
Section titled “主板 RGB 未检测到”症状： 您的主板板载 RGB 灯光未出现在 SignalRGB 中
解决方案：
- 更新主板 BIOS： 过时的 BIOS 版本可能导致 RGB 检测问题。从主板制造商网站下载最新 BIOS，并按照其说明进行更新。
- 安装芯片组驱动程序： 主板 RGB 控制取决于正确的芯片组驱动程序。从主板制造商网站下载最新的芯片组驱动程序。
- 在 BIOS 中启用 RGB： 某些主板有禁用板载 RGB 或 RGB 接头的设置。进入 BIOS 检查 RGB 相关设置以确保它们已启用。
- 检查 I2C/SMBus 冲突： 导航到设备管理器，展开系统设备，查找 SM Bus 控制器或 PCI 标准 ISA 桥。如果这些显示错误，请更新这些驱动程序。
- 关闭制造商软件： 主板制造商 RGB 软件（Aura Sync、RGB Fusion、Mystic Light）必须关闭，SignalRGB 才能控制主板。完全关闭这些程序并在任务管理器中结束其后台进程。
内存未检测到
Section titled “内存未检测到”症状： 您的 RGB 内存模块未出现在 SignalRGB 中
解决方案：
- 更新内存固件： 某些 RGB 内存（如 Corsair Vengeance RGB）有可更新的固件。检查制造商网站以获取固件更新。
- 重新插拔内存模块： 关闭 PC，拔掉电源，取出并重新安装内存模块，确保它们完全插好并且卡扣咔哒一声卡好。
- 关闭制造商软件： 内存制造商软件（如 Corsair iCUE 或 G.Skill Trident 软件）可能阻止 SignalRGB 访问内存。完全关闭这些程序。
- 检查 BIOS 设置： 某些主板在 BIOS 中有影响内存检测的 SMBus 或 I2C 设置。确保这些已启用。
一体式散热器未检测到
Section titled “一体式散热器未检测到”症状： 您的一体式液冷未出现在 SignalRGB 中，或其风扇/泵未检测到
解决方案：
- 检查所有线缆连接： 一体式散热器通常有多根线缆（USB 用于 RGB 控制、SATA/PCIe 用于电源、风扇接头用于风扇）。确保所有线缆正确连接。
- 更新散热器固件： 许多一体式散热器有可更新的固件。检查制造商网站或其控制软件以获取固件更新。
- 临时安装制造商软件： 某些一体式散热器需要至少安装一次制造商软件来初始化设备。安装它，让它检测散热器，然后关闭软件并重启 SignalRGB。
- 尝试不同的 USB 接头： 将散热器的 USB 线缆连接到主板上不同的 USB 2.0 接头。
- 检查设备管理器： 在通用串行总线设备或人体学接口设备下查找散热器。如果显示错误，尝试重新安装其驱动程序。
网络连接设备未检测到
Section titled “网络连接设备未检测到”症状： Wi-Fi 或网络设备（如 Govee 灯、WLED 灯条、Nanoleaf 面板或 Philips Hue）未出现
解决方案：
- 验证网络连接： 确保设备与您的 PC 连接在同一网络上。检查您的路由器的已连接设备列表以确认。
- 检查设备电源： 确保设备已开机且不在待机模式。
- 记录设备 IP 地址： 网络设备需要在 SignalRGB 中手动添加其 IP 地址。在您的路由器设置或制造商应用中找到设备的 IP。
- 禁用 AP 隔离： 某些路由器启用了 AP 隔离或客户端隔离，这会阻止设备在网络上相互通信。检查您的路由器设置并禁用此功能。
- 配置防火墙例外： Windows 防火墙可能阻止 SignalRGB 与网络设备通信。将 SignalRGB 添加到防火墙的允许应用列表中。
- 使用静态 IP 地址： 在路由器设置中为设备分配静态 IP，以防止 IP 变化导致检测丢失。
- 重启您的路由器： 网络问题可能阻止设备发现。重启您的路由器和设备，然后再次尝试检测。
设备曾正常工作，更新后停止
Section titled “设备曾正常工作，更新后停止”症状： 您的设备运行正常，但在 SignalRGB 或 Windows 更新后停止被检测
解决方案：
- 重启您的 PC： 简单但通常有效。某些更新需要完全重启才能生效。
- 检查新的冲突： 更新可能与其他软件引入冲突。验证更新时是否安装了新的 RGB 软件或驱动程序。
- 回滚更新： 如果 SignalRGB 更新导致了问题，您可以回滚到之前的版本。查看 SignalRGB Discord 或支持以获取说明。
- 更新设备固件： 有时设备固件需要更新以保持与新 SignalRGB 版本的兼容性。
- 重新安装设备驱动程序： 更新有时会损坏驱动程序。通过设备管理器或制造商网站重新安装您的设备驱动程序。
- 检查更新日志： 查看 SignalRGB 的更新日志，了解您的设备支持是否受到影响或是否需要新的设置步骤。
特定硬件注意事项
Section titled “特定硬件注意事项”RGB 控制器和集线器
Section titled “RGB 控制器和集线器”如果使用 RGB 控制器或集线器（Razer Chroma 控制器、Corsair Commander 等）：
- 在期望已连接设备出现之前，确保控制器本身被检测到
- 通过制造商软件更新控制器固件
- 验证所有设备正确连接到控制器
- 检查控制器是否通过正确的线缆（USB、ARGB 等）连接到您的 PC
专有生态系统
Section titled “专有生态系统”某些制造商使用需要特定设置的专有生态系统：
- Corsair 设备： 可能需要先安装 iCUE，然后关闭，SignalRGB 才能控制它们
- Razer 设备： Synapse 有类似要求
- ASUS 设备： 可能需要安装一次 Aura Sync 进行初始设备设置
- MSI 设备： 可能需要安装 Mystic Light 进行初始检测
在使用制造商软件进行初始设置后，在使用 SignalRGB 之前完全关闭它（包括后台进程）。
USB 带宽限制
Section titled “USB 带宽限制”过多的 USB 设备可能超过您的 USB 控制器带宽：
- 在主板上的不同 USB 控制器之间分配 USB 设备
- 对于不需要数据带宽的设备（简单的 RGB 控制器）使用有源 USB 集线器
- 检查设备管理器以查看哪些设备共享 USB 控制器
- 如果您有很多 USB RGB 设备，请考虑使用 PCIe USB 扩展卡
高级故障排除
Section titled “高级故障排除”验证设备兼容性
Section titled “验证设备兼容性”并非所有 RGB 设备都受 SignalRGB 支持。在进行大量故障排除之前：
- 检查 SignalRGB 网站或应用中的支持设备列表
- 在 SignalRGB Discord 或子论坛中搜索您的特定设备型号
- 如果您的设备未列出，请提交设备支持请求
检查 Windows 设备管理器
Section titled “检查 Windows 设备管理器”设备管理器提供宝贵的诊断信息：
- 按 Win + X 并选择设备管理器
- 查找带有黄色感叹号、红色 X 标记或列在未知设备下的设备
- 右键单击有问题的设备并选择属性以查看错误代码
- 常见错误代码：
- 代码 10： 设备无法启动——尝试重新安装驱动程序
- 代码 28： 未安装驱动程序——安装设备驱动程序
- 代码 43： 设备故障——尝试不同的 USB 端口或线缆
测试设备隔离
Section titled “测试设备隔离”确定问题是特定设备还是系统范围的：
- 断开除一个设备外的所有 RGB 设备
- 测试该单个设备是否被检测到
- 一次添加一个设备
- 识别哪个设备或组合导致检测失败
执行 SignalRGB 干净重装
Section titled “执行 SignalRGB 干净重装”如果一切都失败了，请尝试干净重装：
- 导航到开始 > 设置 > 应用 > 已安装的应用
- 在已安装应用列表中找到 SignalRGB 并卸载它
- 当询问是否要删除所有 SignalRGB 设置时，点击是
- 从 C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX 删除剩余文件
- 对您的 PC 执行完全电源循环
- 从我们的官方网站下载并安装最新版本
- 重新配置您的设备和设置
启用详细日志记录
Section titled “启用详细日志记录”对于持续性问题，启用详细日志记录：
- 进入设置 > 应用程序 > 高级
- 启用详细日志记录或调试模式
- 重现检测问题
- 收集日志（参阅如何查找 SignalRGB 日志指南）
- 随错误报告一起提交日志
如果您已尝试这些故障排除步骤，您的设备仍未被检测到，请提交错误报告以便我们的团队进行调查：
错误报告中应包含的内容：
- 设备品牌和型号
- 设备连接方式（USB、ARGB 接头、网络等）
- 设备是否出现在 Windows 设备管理器中
- 制造商软件是否可以检测到设备
- 您已经尝试了哪些故障排除步骤
- SignalRGB 日志
如何提交：
- 使用应用中的错误图标（右上角）
- 联系客户支持
我们的支持团队将跟进并与您一起解决问题！
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