Проблемы с Marketplace
Маркетплейс SignalRGB (Магазин и Библиотека) позволяет вам загружать эффекты, игровые интеграции и другой контент. Если вы испытываете трудности с загрузкой или использованием контента маркетплейса, следующие шаги обычно решают проблему.
Эффект не загружается
Заголовок раздела «Эффект не загружается»Если нажатие кнопки загрузки в Магазине ничего не даёт или загрузка не завершается:
- Проверьте подключение к интернету.
- Перезапустите SignalRGB — иногда очередь загрузки зависает при первом запуске.
- Если вы используете VPN, попробуйте отключить его. VPN может мешать подключению SignalRGB к сети доставки контента.
- Проверьте, не блокирует ли ваш антивирус (особенно Avast или AVG) загрузку. Добавьте
%localappdata%\VortxEngine\в исключения антивируса и повторите попытку. - По возможности попробуйте загрузить через другую сеть.
Библиотека не загружается / отображается пустая страница
Заголовок раздела «Библиотека не загружается / отображается пустая страница»Если Библиотека или Магазин отображают пустую страницу или не загружают контент:
- Закройте и снова откройте SignalRGB.
- Проверьте Настройки > Приложение > Обновления — возможно, необходимо установить доступное обновление, прежде чем Библиотека загрузится корректно.
- Проверьте подключение к интернету и настройки брандмауэра.
- Если вы видите ошибку «Сервер контента недоступен», проверьте сервер Discord на наличие известных неполадок.
Загруженный эффект не отображается
Заголовок раздела «Загруженный эффект не отображается»Если вы загрузили эффект, но он не появляется в Библиотеке:
- Перезапустите SignalRGB — в некоторых случаях недавно загруженные эффекты требуют перезапуска для правильной индексации.
- Найдите эффект по названию в строке поиска Библиотеки.
- Проверьте директорию эффектов вручную:
%localappdata%\VortxEngine\app-VERSION\Signal-x64\effects\. После успешной загрузки файл эффекта должен находиться там.
Эффект загружается, но не работает
Заголовок раздела «Эффект загружается, но не работает»Если эффект отображается в Библиотеке, но не выдаёт никакого вывода на ваших устройствах:
- Убедитесь, что устройства определены на странице Устройства.
- Проверьте, что ваши устройства назначены на холст в текущем макете.
- Некоторые эффекты требуют подписки Pro — обратите внимание на значок Pro на эффекте. Если для эффекта требуется Pro, а срок действия вашей подписки истёк, он загрузится, но не будет запускаться.