Политика возврата SignalRGB

SignalRGB предоставляет 72-часовую гарантию возврата денег для новых подписок Pro. Покупки Light Points и виртуального контента, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев технических проблем или несанкционированных платежей.

Попробуйте SignalRGB Pro без риска в течение 72 часов

Не уверены, нужна ли вам подписка Pro? Не беда! Мы предлагаем 72-часовую гарантию возврата денег. Если в течение 3 дней вы решите, что это не для вас, просто свяжитесь с нашей командой поддержки по адресу [email protected], и мы вернём полную сумму. Мы постараемся обработать ваш запрос на возврат в течение 5 рабочих дней.

Для ускорения обработки укажите в письме адрес электронной почты от вашей учётной записи.

Примечание: Эта гарантия распространяется только на новые подписки.

Light Points и виртуальный контент

Покупки Light Points

Покупки Light Points, как правило, не подлежат возврату. Light Points — это виртуальная валюта, предназначенная для использования на платформе SignalRGB и не имеющая реальной денежной стоимости.

Ограниченные исключения: Мы можем осуществлять возврат Light Points по нашему усмотрению в следующих случаях:

Технические ошибки, препятствующие доставке купленных Light Points
Несанкционированные покупки, о которых сообщили в течение 48 часов
Проблемы совместимости продукта, не указанные чётко на момент покупки

Виртуальный контент (эффекты, обои и т. д.)

Виртуальный контент, купленный за Light Points, подчиняется той же политике, что и покупки Light Points. Как правило, не подлежит возврату, за исключением:

Технических проблем, препятствующих работе контента как описано
Проблем совместимости, не указанных в описании продукта
Несанкционированных покупок, о которых сообщили в течение 48 часов

Важные примечания:

Возврат осуществляется в виде Light Points, а не наличных, и зачисляется на вашу учётную запись
Возврат Light Points позволяет приобрести другие эффекты, которые лучше подходят для вашей системы
Все решения о возврате принимаются по единоличному усмотрению SignalRGB
Требования к продукту (например, настройки HUD для игровых интеграций) необходимо ознакомиться перед покупкой

Как запросить возврат

Свяжитесь с поддержкой: Напишите на [email protected] в течение 48 часов после покупки

Укажите следующие данные:

Адрес электронной почты вашей учётной записи
Дата покупки и купленные товары
Подробное описание проблемы

Время ответа: Мы ответим на запросы о возврате в течение 2–3 рабочих дней

Обработка: Одобренные возвраты в Light Points обычно обрабатываются в течение 1 рабочего дня

Вопросы?

По вопросам о нашей политике возврата или для подачи запроса на возврат обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].