Screen Capture Tidak Berfungsi Seperti yang Diharapkan

Jika efek Screen Capture Anda tidak merespons konten layar Anda, menampilkan layar hitam, atau tidak bekerja seperti yang diharapkan, panduan ini akan membantu Anda memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah umum.

Daftar Periksa Cepat

Sebelum masuk ke pemecahan masalah terperinci, verifikasi persyaratan dasar berikut:

• Aplikasi/game berjalan dalam mode Fullscreen Borderless (bukan Windowed atau Fullscreen)
• HDR dinonaktifkan baik di aplikasi maupun di Pengaturan Tampilan Windows
• SignalRGB berjalan dan efek aktif
• Konten ditampilkan di monitor utama Anda (atau monitor yang dipilih dalam pengaturan capture)
• Izin screen capture Windows diaktifkan untuk SignalRGB
• Menggunakan langganan Pro (diperlukan untuk Efek Game Integration di perangkat pihak ketiga)

Jika salah satu dari ini tidak dikonfigurasi dengan benar, Screen Capture mungkin tidak bekerja dengan benar.

Masalah Umum dan Solusinya

Layar Hitam atau Tidak Ada Respons Visual

Gejala: Screen Capture menampilkan layar hitam, atau pencahayaan tidak merespons konten layar sama sekali

Solusi:

• Periksa mode tampilan: Pastikan game/aplikasi Anda diatur ke Fullscreen Borderless, bukan Windowed atau Fullscreen. Mode Fullscreen sejati menggunakan akses tampilan eksklusif yang mencegah screen capture berfungsi.
• Verifikasi izin Windows: Navigasikan ke Pengaturan Windows > Privacy & Security > Screenshots and Screen Recording. Pastikan SignalRGB memiliki izin untuk menangkap konten layar.
• Periksa pemilihan monitor: Pergi ke Settings > Application > Video. Jika menggunakan beberapa monitor, atur Monitor Select agar sesuai dengan monitor yang menampilkan konten Anda. Coba setiap opsi jika tidak yakin mana yang benar.
• Konten yang dilindungi DRM: Beberapa aplikasi streaming (seperti aplikasi Netflix Windows Store) menggunakan Digital Rights Management yang memblokir screen capture. Coba akses layanan streaming melalui browser web (misalnya, netflix.com di Chrome, Edge, atau Firefox).
• Restart SignalRGB: Tutup dan buka kembali SignalRGB, lalu jalankan aplikasi atau game Anda.
• Nonaktifkan overlay: Sementara nonaktifkan Discord overlay, GeForce Experience overlay, atau overlay software lain yang mungkin mengganggu screen capture.

Preview Screen Capture Tidak Menampilkan Konten

Gejala: Jendela preview di Settings > Application > Video menampilkan layar hitam atau tidak menampilkan game/aplikasi Anda

Solusi:

• Aktifkan Compatibility Mode: Pergi ke Settings > Application > Video dan aktifkan “Compatibility Mode” di Capture Settings. Ini menyelesaikan banyak masalah capture.
• Verifikasi pemilihan monitor: Pastikan Monitor Select diatur ke tampilan yang benar. Jendela preview seharusnya menampilkan apa yang ditangkap SignalRGB.
• Periksa mode tampilan aplikasi: Konfirmasikan game atau aplikasi Anda berjalan dalam mode Fullscreen Borderless.
• Jalankan SignalRGB sebagai administrator: Klik kanan shortcut SignalRGB dan pilih “Run as administrator.” Beberapa aplikasi memerlukan izin yang ditingkatkan untuk screen capture.
• Nonaktifkan HDR: HDR dapat menyebabkan masalah capture. Nonaktifkan di Pengaturan Tampilan Windows dan di pengaturan game/aplikasi Anda.

Pencahayaan Merespons Lambat atau Tertinggal dari Konten Layar

Gejala: Pencahayaan RGB berubah secara nyata setelah kejadian di layar, atau pembaruan terasa lambat

Solusi:

• Tingkatkan frame rate capture: Pergi ke Settings > Application > Video dan naikkan slider Capture Framerate. Kecepatan yang lebih tinggi memberikan pencahayaan yang lebih responsif tetapi menggunakan lebih banyak sumber daya sistem.
• Periksa keterbatasan perangkat: Beberapa pengontrol RGB dibatasi oleh produsen hingga 15-30 FPS. Periksa tab Inspector di halaman Devices untuk melihat FPS perangkat Anda saat ini.
• Tutup aplikasi latar belakang: Bebaskan sumber daya sistem dengan menutup program yang tidak diperlukan yang mungkin bersaing untuk pemrosesan.
• Periksa bandwidth USB: Jika menggunakan banyak perangkat RGB, keterbatasan bandwidth USB dapat menyebabkan lag. Coba sambungkan perangkat ke pengontrol USB atau hub berbeda.

Kinerja Rendah atau Penurunan FPS

Gejala: Game mengalami stuttering, penurunan frame rate, atau sistem melambat saat menggunakan efek Screen Capture

Solusi:

• Kurangi frame rate capture: Pergi ke Settings > Application > Video dan turunkan slider Capture Framerate. Sebagian besar pengguna menemukan 30-60 FPS memberikan responsivitas yang baik dengan dampak kinerja minimal.
• Nonaktifkan HDR: HDR secara signifikan meningkatkan penggunaan sumber daya. Nonaktifkan di dalam game dan di Pengaturan Tampilan Windows.
• Sederhanakan efek: Jika menggunakan Efek Game Integration, kurangi kecerahan latar belakang atau nonaktifkan pemicu kejadian tertentu yang tidak Anda perlukan.
• Tutup aplikasi latar belakang: Bebaskan sumber daya sistem dengan menutup program yang tidak diperlukan.
• Perbarui driver grafis: Pastikan driver GPU Anda sudah diperbarui.
• Periksa kinerja perangkat: Beberapa perangkat RGB memiliki keterbatasan hardware yang dapat mempengaruhi kinerja sistem secara keseluruhan. Jika Anda melihat masalah kinerja bahkan setelah menyesuaikan pengaturan capture, lihat bagian Masalah Perangkat Spesifik di bawah.

Aplikasi Crash atau Diminimize Saat Menggunakan Screen Capture

Gejala: Jendela game atau aplikasi diminimize secara tidak terduga, atau SignalRGB crash saat Screen Capture aktif

Solusi:

• Aktifkan Compatibility Mode: Pergi ke Settings > Application > Video dan aktifkan “Compatibility Mode” di Capture Settings.
• Ganti mode tampilan: Jika berjalan dalam Fullscreen, coba Fullscreen Borderless, atau sebaliknya.
• Nonaktifkan Windows Game Mode: Navigasikan ke Pengaturan Windows > Gaming dan matikan Game Mode.
• Perbarui driver grafis: Pastikan driver GPU Anda sudah diperbarui.
• Periksa konflik software: Software RGB lain, software perekaman, atau overlay mungkin berkonflik dengan screen capture. Coba nonaktifkan sementara.

Warna Tampak Salah atau Pudar

Gejala: Warna Screen Capture tidak cocok dengan yang ada di layar, tampak tidak jenuh, atau terlihat salah

Solusi:

• Nonaktifkan HDR: HDR dapat menyebabkan masalah deteksi warna. Pastikan dinonaktifkan di Pengaturan Tampilan Windows dan di aplikasi Anda.
• Periksa filter warna: Nonaktifkan filter warna Windows (Settings > Accessibility > Color filters), night light, dan opsi aksesibilitas visual dalam game apa pun.
• Sesuaikan kecerahan: Gunakan slider Background Brightness di pengaturan efek Anda untuk mengontrol intensitas pencahayaan ambient.
• Verifikasi pemilihan monitor: Pastikan Anda menangkap dari monitor yang benar di Settings > Application > Video > Monitor Select.
• Kalibrasi tampilan Anda: Jika monitor Anda memiliki pengaturan warna non-standar atau kalibrasi, ini mungkin mempengaruhi cara warna ditangkap dan diinterpretasikan.

Screen Capture Bekerja Tidak Konsisten

Gejala: Screen Capture kadang bekerja dan kadang tidak, atau berhenti bekerja di tengah sesi

Solusi:

• Urutan peluncuran penting: Coba jalankan SignalRGB sebelum aplikasi Anda, atau sebaliknya, untuk melihat apakah urutan mempengaruhi kinerja.
• Periksa pembaruan Windows: Pembaruan Windows terbaru dapat mempengaruhi izin atau kinerja screen capture.
• Verifikasi pembaruan aplikasi: Patch aplikasi atau game dapat mengubah cara screen capture berinteraksi dengan mereka.
• Pantau software lain: Periksa apakah software RGB lain, overlay, atau software perekaman sedang mengganggu.
• Tinjau pengaturan Windows: Pastikan Game Mode, Game Bar, dan fitur gaming Windows lainnya tidak berkonflik.

Masalah Multi-Monitor

Gejala: Screen Capture tidak bekerja dengan benar dengan pengaturan multi-monitor, atau menangkap layar yang salah

Solusi:

• Atur monitor yang benar di pengaturan capture: Pergi ke Settings > Application > Video dan pilih monitor di mana konten Anda ditampilkan menggunakan dropdown Monitor Select.
• Jalankan konten di tampilan utama: Screen Capture bekerja paling baik ketika game/aplikasi Anda berjalan di tampilan Windows utama Anda.
• Periksa pengaturan tampilan: Verifikasi pengaturan monitor di Pengaturan Tampilan Windows cocok dengan pengaturan fisik Anda.
• Tes setiap opsi monitor: Jika tidak yakin pengaturan monitor mana yang benar, coba setiap opsi di Monitor Select sambil mengamati jendela preview.

Pemecahan Masalah Lanjutan

Verifikasi Pengaturan Capture Sudah Benar

1. Buka Settings > Application > Video
2. Periksa bahwa Monitor Select cocok dengan tampilan konten Anda
3. Verifikasi jendela preview capture menampilkan konten Anda (bukan layar hitam)
4. Pastikan Capture Frame Rate sesuai (30-60 FPS direkomendasikan)
5. Coba aktifkan atau nonaktifkan Compatibility Mode

Periksa Izin Privasi Windows

1. Buka Pengaturan Windows > Privacy & Security
2. Navigasikan ke Screenshots and Screen Recording di bawah App Permissions
3. Pastikan “Let apps access screenshots and screen recording” diaktifkan
4. Verifikasi SignalRGB secara khusus memiliki izin yang diaktifkan

Tes dengan Konten Berbeda

Jika Screen Capture tidak bekerja dengan satu aplikasi, tes dengan aplikasi lain untuk menentukan apakah masalahnya bersifat spesifik aplikasi atau seluruh sistem:

• Buka browser web dengan situs web berwarna-warni atau video YouTube
• Terapkan efek Screen Ambience
• Jika pencahayaan merespons browser tetapi tidak game Anda, masalahnya kemungkinan bersifat spesifik game

Reinstall Bersih

Jika semua else gagal, coba reinstall bersih SignalRGB:

1. Hapus instalasi SignalRGB sepenuhnya
2. Hapus file yang tersisa dari C:\Program Files\WhirlwindFX
3. Restart komputer Anda
4. Unduh dan instal versi terbaru dari signalrgb.com

Kompatibilitas Resolusi dan Hardware

Screen Capture bekerja paling baik dengan resolusi tampilan dan rasio aspek standar. Jika Anda menggunakan ultrawide, super ultrawide, atau resolusi non-standar, ini mungkin mempengaruhi kinerja capture.

Resolusi yang didukung dengan baik:

• Tampilan 16:9: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• Tampilan 16:10: 1920x1200, 2560x1600
• 21:9 ultrawide: 2560x1080, 3440x1440
• 32:9 super ultrawide: 3840x1080, 5120x1440

Jika Anda menggunakan resolusi berbeda dan mengalami masalah, ajukan laporan bug dengan spesifikasi tampilan Anda. Tim akan merespons meminta screenshot dalam game. Semakin banyak screenshot, semakin baik!

Masalah Perangkat Spesifik

Beberapa perangkat RGB memiliki keterbatasan hardware yang dapat mempengaruhi kinerja Screen Capture:

FPS perangkat rendah: Beberapa pengontrol RGB dibatasi oleh produsen hingga 15-30 FPS, yang dapat membuat pencahayaan reaktif layar tampak bergetar atau lambat. Periksa tab Inspector di halaman Devices untuk melihat FPS perangkat Anda saat ini.

Jika perangkat Anda beroperasi pada FPS rendah dan ini mempengaruhi pengalaman Screen Capture Anda, Anda memiliki beberapa opsi:

• Gunakan pengontrol alternatif: Banyak perangkat RGB dapat dikontrol melalui pengontrol RGB atau hub berbeda yang mungkin menawarkan kemampuan FPS lebih tinggi. Periksa diskusi komunitas atau dokumentasi perangkat kami untuk melihat apakah metode kontrol alternatif tersedia untuk perangkat spesifik Anda.
• Pertimbangkan perangkat dengan FPS lebih tinggi: Jika FPS rendah secara signifikan mempengaruhi pengalaman Anda, Anda mungkin ingin menjelajahi perangkat RGB atau pengontrol yang dirancang untuk kecepatan refresh lebih tinggi. Teliti spesifikasi perangkat sebelum membeli.
• Sesuaikan ekspektasi untuk keterbatasan perangkat: Beberapa perangkat memang dibatasi hardware oleh produsennya. Meskipun SignalRGB mengoptimalkan kinerja di mana pun memungkinkan, kami tidak dapat melampaui keterbatasan fisik yang tertanam dalam perangkat itu sendiri.

Perhatikan bahwa beberapa perangkat mungkin tampak memiliki FPS rendah di Inspector karena keterbatasan produsen yang tidak dapat diatasi hanya melalui optimasi software.

Perangkat tidak merespons: Jika perangkat tertentu tidak menampilkan efek Screen Capture sementara yang lain menampilkannya, periksa bahwa perangkat terdeteksi dengan benar dan dikonfigurasi dalam layout Anda.

Berkedip atau bergetar: Ini dapat disebabkan oleh keterbatasan hardware perangkat, software yang konflik, atau masalah bandwidth USB. Coba sambungkan perangkat ke port USB atau pengontrol berbeda.

Melaporkan Masalah

Jika Anda telah mencoba langkah-langkah pemecahan masalah ini dan Screen Capture masih tidak bekerja dengan benar, silakan ajukan laporan bug agar tim kami dapat menyelidiki:

Yang harus disertakan dalam laporan bug Anda:

• Efek Screen Capture mana yang Anda gunakan (Screen Ambience, Game Integration, dll.)
• Resolusi tampilan dan rasio aspek Anda
• Aplikasi/game mana yang Anda coba gunakan Screen Capture
• Apakah jendela preview capture menampilkan konten atau layar hitam
• Deskripsi apa yang tidak bekerja seperti yang diharapkan
• Langkah pemecahan masalah mana yang telah Anda coba

Cara mengirimkan:

• Gunakan ikon bug di aplikasi (sudut kanan atas)
• Kirimkan menggunakan tautan ini

Tim dukungan kami akan menindaklanjuti dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah!

Artikel Terkait

• Tentang Screen Capture
• Cara Mengonfigurasi Efek Game Integration
• Efek Game Integration Tidak Berfungsi Seperti yang Diharapkan
• Daftar Perangkat yang Didukung