Lewati ke konten
SignalRGB

Cara Menemukan dan Membaca File Log

Kapan Menggunakan Log

Section titled “Kapan Menggunakan Log”

File log membantu Anda mendiagnosis masalah yang persisten ketika langkah-langkah pemecahan masalah dasar belum menyelesaikan masalah. Tim dukungan SignalRGB sering meminta log Anda saat Anda mengirimkan laporan bug.

Log mencatat apa yang dilakukan aplikasi menjelang kesalahan. Log memberi tim dukungan konteks yang tidak bisa diberikan tangkapan layar saja.

Mengaktifkan Verbose Logging

Section titled “Mengaktifkan Verbose Logging”

Log standar mungkin tidak menangkap detail yang cukup untuk masalah yang kompleks. Verbose logging mencatat lebih banyak aktivitas dan memberi tim dukungan gambaran yang lebih lengkap.

  1. Buka SignalRGB.
  2. Buka Settings > Application > Advanced.
  3. Aktifkan Verbose Logging atau Debug Mode.
  4. Reproduksi masalah Anda. Mulai ulang aplikasi, picu bug, atau ulangi langkah-langkah yang menyebabkan masalah.
  5. Nonaktifkan verbose logging setelah mengambil masalah. Membiarkannya aktif dapat memengaruhi kinerja aplikasi.

Menemukan File Log

Section titled “Menemukan File Log”

File log disimpan di:

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX\SignalRGB\logs\

Ganti USERNAME dengan nama pengguna Windows Anda.

Langkah-langkah untuk navigasi ke folder log:

  1. Tekan Win + R untuk membuka dialog Run.
  2. Ketik %AppData%\WhirlwindFX\SignalRGB\logs dan tekan Enter.
  3. Folder log terbuka di File Explorer.

Apa yang Disertakan dalam Laporan Bug

Section titled “Apa yang Disertakan dalam Laporan Bug”

Menyediakan informasi yang tepat di awal mempercepat proses dukungan. Sebelum mengirimkan laporan, kumpulkan yang berikut:

  • File log terbaru, diurutkan berdasarkan tanggal
  • File crash dump (.dmp) yang ditemukan di folder log
  • Merek, model, dan jenis koneksi perangkat Anda (USB, PCIe, dll.)
  • Langkah-langkah yang Anda ambil untuk mereproduksi masalah