Politique de remboursement de SignalRGB
Essayez SignalRGB Pro sans risque pendant 72 heures
Section intitulée « Essayez SignalRGB Pro sans risque pendant 72 heures »Vous n’êtes pas sûr qu’un abonnement Pro vous convienne ? Pas de problème ! Nous offrons une garantie de remboursement de 72 heures. Si vous décidez dans les 3 jours que ce n’est pas pour vous, contactez simplement notre équipe de support à [email protected] et nous vous rembourserons intégralement. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande de remboursement dans les 5 jours ouvrables.
Pour un traitement plus rapide, veuillez inclure l’adresse e-mail de connexion à votre compte dans votre message.
Remarque : Cette garantie s’applique uniquement aux nouveaux abonnements.
Light Points & Contenu virtuel
Section intitulée « Light Points & Contenu virtuel »Achats de Light Points
Section intitulée « Achats de Light Points »Les achats de Light Points sont généralement non remboursables. Les Light Points sont une monnaie virtuelle conçue pour être utilisée dans la plateforme SignalRGB et n’ont aucune valeur monétaire réelle.
Exceptions limitées : Nous pouvons fournir des remboursements de Light Points à notre seule discrétion dans les situations suivantes :
- Erreurs techniques empêchant la livraison des Light Points achetés
- Achats non autorisés signalés dans les 48 heures
- Problèmes de compatibilité du produit non clairement divulgués au moment de l’achat
Contenu virtuel (effets, fonds d’écran, etc.)
Section intitulée « Contenu virtuel (effets, fonds d’écran, etc.) »Le contenu virtuel acheté avec des Light Points suit la même politique que les achats de Light Points. Généralement non remboursable, avec des exceptions pour :
- Problèmes techniques empêchant le contenu de fonctionner comme décrit
- Problèmes de compatibilité non divulgués dans les descriptions de produits
- Achats non autorisés signalés dans les 48 heures
Remarques importantes :
Section intitulée « Remarques importantes : »- Les remboursements sont traités sous forme de Light Points, non en espèces, et sont crédités sur votre compte
- Les remboursements en Light Points vous permettent d’acheter différents effets qui pourraient mieux convenir à votre installation
- Toutes les décisions de remboursement sont prises à la seule discrétion de SignalRGB
- Les exigences du produit (telles que les paramètres HUD pour les intégrations de jeux) doivent être vérifiées avant l’achat
Comment demander un remboursement
Section intitulée « Comment demander un remboursement »Contacter le support : Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 48 heures suivant votre achat
Inclure les détails :
- L’adresse e-mail de connexion à votre compte
- La date d’achat et les articles achetés
- Une explication détaillée du problème
Délai de réponse : Nous répondrons aux demandes de remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables
Traitement : Les remboursements approuvés en Light Points sont généralement traités dans un délai d’un jour ouvrable
Questions ?
Section intitulée « Questions ? »Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à [email protected].