Hoppa till innehåll
SignalRGB

Hur man hittar och läser loggfiler

När du bör använda loggar

Section titled “När du bör använda loggar”

Loggfiler hjälper dig att diagnostisera ihållande problem när grundläggande felsökningssteg inte har löst problemet. SignalRGB-supportteamet ber ofta om dina loggar när du skickar in en felrapport.

Loggar registrerar vad programmet gjorde upp till ett fel. De ger supportteamet sammanhang som skärmdumpar ensamt inte kan ge.

Aktivera detaljerad loggning

Section titled “Aktivera detaljerad loggning”

Standardloggar kanske inte fångar tillräckligt med detaljer för komplexa problem. Detaljerad loggning registrerar mer aktivitet och ger supportteamet en mer fullständig bild.

  1. Öppna SignalRGB.
  2. Gå till Inställningar > Program > Avancerat.
  3. Aktivera Detaljerad loggning eller Felsökningsläge.
  4. Återskapa ditt problem. Starta om appen, utlös felet eller upprepa de steg som orsakar problemet.
  5. Inaktivera detaljerad loggning efter att du har fångat problemet. Att lämna den på kan påverka appens prestanda.

Hitta loggfiler

Section titled “Hitta loggfiler”

Loggfiler lagras på:

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX\SignalRGB\logs\

Ersätt USERNAME med ditt Windows-användarnamn.

Steg för att navigera till loggmappen:

  1. Tryck på Win + R för att öppna dialogrutan Kör.
  2. Skriv %AppData%\WhirlwindFX\SignalRGB\logs och tryck på Enter.
  3. Loggmappen öppnas i Utforskaren.

Vad du bör inkludera i en felrapport

Section titled “Vad du bör inkludera i en felrapport”

Att ge rätt information från början påskyndar supportprocessen. Samla följande innan du skickar in en rapport:

  • Den senaste loggfilen, sorterad efter datum
  • Eventuella kraschfiler (.dmp) som finns i loggmappen
  • Din enhets märke, modell och anslutningstyp (USB, PCIe, osv.)
  • De steg du tog för att återskapa problemet