SignalRGB:s återbetalningspolicy
SignalRGB erbjuder en 72-timmars pengarna-tillbaka-garanti på nya Pro-prenumerationer. Light Points och virtuella innehållsköp är generellt sett icke-återbetalningsbara, med begränsade undantag för tekniska problem eller obehöriga transaktioner.
Prova SignalRGB Pro utan risk i 72 timmar
Section titled “Prova SignalRGB Pro utan risk i 72 timmar”Osäker på om en Pro-prenumeration är rätt för dig? Inga problem! Vi erbjuder en 72-timmars pengarna-tillbaka-garanti. Om du bestämmer dig inom 3 dagar för att det inte passar dig kontaktar du helt enkelt vårt supportteam på [email protected] så återbetalar vi hela beloppet. Vi gör vårt bästa för att behandla din återbetalningsbegäran inom 5 arbetsdagar.
För snabbare behandling, inkludera gärna din kontots inloggnings-e-post i ditt meddelande.
Obs: Denna garanti gäller endast nya prenumerationer.
Light Points och virtuellt innehåll
Section titled “Light Points och virtuellt innehåll”Light Points-köp
Section titled “Light Points-köp”Light Points-köp är generellt sett icke-återbetalningsbara. Light Points är virtuell valuta utformad för användning inom SignalRGB-plattformen och har inget verkligt penningvärde.
Begränsade undantag: Vi kan ge Light Points-återbetalningar efter eget gottfinnande i följande situationer:
- Tekniska fel som förhindrar leverans av köpta Light Points
- Obehöriga köp som rapporteras inom 48 timmar
- Produktkompatibilitetsproblem som inte tydligt upplysts vid köptillfället
Virtuellt innehåll (effekter, bakgrundsbilder m.m.)
Section titled “Virtuellt innehåll (effekter, bakgrundsbilder m.m.)”Virtuellt innehåll köpt med Light Points följer samma policy som Light Points-köp. Generellt sett icke-återbetalningsbart, med undantag för:
- Tekniska problem som förhindrar att innehållet fungerar som beskrivet
- Kompatibilitetsproblem som inte upplysts i produktbeskrivningar
- Obehöriga köp som rapporteras inom 48 timmar
Viktiga noter:
Section titled “Viktiga noter:”- Återbetalningar behandlas som Light Points, inte kontanter, och krediteras tillbaka till ditt konto
- Light Points-återbetalningar gör det möjligt för dig att köpa andra effekter som kan passa din setup bättre
- Alla återbetalningsbeslut fattas efter SignalRGB:s eget gottfinnande
- Produktkrav (såsom HUD-inställningar för spelintegrationer) bör granskas innan köp
Hur man begär återbetalning
Section titled “Hur man begär återbetalning”Kontakta support: Skicka e-post till [email protected] inom 48 timmar efter ditt köp
Inkludera detaljer:
- Din kontots inloggnings-e-post
- Köpdatum och köpta artiklar
- Detaljerad förklaring av problemet
Svarstid: Vi svarar på återbetalningsbegäranden inom 2–3 arbetsdagar
Behandling: Godkända Light Points-återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1 arbetsdag
Frågor?
Section titled “Frågor?”För frågor om vår återbetalningspolicy eller för att begära en återbetalning kontaktar du vårt supportteam på [email protected].