Snimanje ekrana ne radi kao što se očekuje
Ako efekti snimanja ekrana ne reaguju na sadržaj ekrana, prikazuju crni ekran ili ne rade kao što se očekuje, ovaj vodič će vam pomoći da otklonite i rešite uobičajene probleme.
Brza lista za proveru
Section titled “Brza lista za proveru”Pre nego što zaronite u detaljno rešavanje problema, potvrdite ove osnovne zahteve:
- Aplikacija/igra radi u Windowed Fullscreen (Borderless) modu (ne Windowed ili Fullscreen)
- HDR je onemogućen — i u aplikaciji i u Windows Display Settings
- SignalRGB radi i efekat je aktivan
- Sadržaj se prikazuje na vašem primarnom monitoru (ili monitoru izabranom u podešavanjima snimanja)
- Windows dozvole za snimanje ekrana su omogućene za SignalRGB
- Koristi se Pro pretplata (potrebna za Game Integration efekte na uređajima trećih strana)
Ako nešto od ovoga nije ispravno konfigurisano, snimanje ekrana možda neće ispravno raditi.
Uobičajeni problemi i rešenja
Section titled “Uobičajeni problemi i rešenja”Crni ekran ili nema vizuelne reakcije
Section titled “Crni ekran ili nema vizuelne reakcije”Simptomi: Snimanje ekrana prikazuje crni ekran, ili osvetljenje uopšte ne reaguje na sadržaj ekrana.
Rešenja:
- Proverite režim prikaza: Uverite se da je vaša igra/aplikacija postavljena na Windowed Fullscreen, a ne na Windowed ili Fullscreen. Pravi Fullscreen koristi ekskluzivni pristup prikazu koji sprečava snimanje ekrana.
- Proverite Windows dozvole: Idite na Windows Settings > Privacy & Security > Screenshots and screen recording. Uverite se da SignalRGB ima dozvolu za snimanje sadržaja ekrana.
- Proverite izbor monitora: Idite na Settings > App > Video. Ako koristite više monitora, postavite izbor monitora da odgovara monitoru na kome se prikazuje vaš sadržaj. Isprobajte svaku opciju ako niste sigurni koja je ispravna.
- DRM-zaštićen sadržaj: Neke streaming aplikacije (poput Netflix Windows Store aplikacije) koriste Digital Rights Management koji blokira snimanje ekrana. Pokušajte da pristupite streaming servisu putem web pregledača (npr. netflix.com u Chrome, Edge ili Firefox).
- Ponovo pokrenite SignalRGB: Zatvorite SignalRGB i ponovo ga otvorite, zatim pokrenite aplikaciju ili igru.
- Onemogućite overlays: Privremeno onemogućite Discord overlay, GeForce Experience overlay ili druge softverske overlays koji mogu ometati snimanje ekrana.
Prozor za pregled snimanja ekrana ne prikazuje sadržaj
Section titled “Prozor za pregled snimanja ekrana ne prikazuje sadržaj”Simptomi: Prozor za pregled pod Settings > App > Video prikazuje crni ekran ili ne prikazuje vašu igru/aplikaciju.
Rešenja:
- Omogućite Compatibility Mode: Idite na Settings > App > Video i omogućite “Compatibility Mode” u Capture Settings. Ovo rešava mnoge probleme sa snimanjem.
- Proverite izbor monitora: Uverite se da je izbor monitora postavljen na ispravni displej. Prozor za pregled bi trebalo da prikazuje šta SignalRGB snima.
- Proverite režim prikaza aplikacije: Potvrdite da vaša igra ili aplikacija radi u Windowed Fullscreen modu.
- Pokrenite SignalRGB kao administrator: Desnim klikom na prečicu SignalRGB izaberite “Pokreni kao administrator”. Neke aplikacije zahtevaju povišene dozvole za snimanje ekrana.
- Onemogućite HDR: HDR može uzrokovati probleme sa snimanjem. Onemogućite ga u Windows Display Settings i u podešavanjima igre/aplikacije.
Osvetljenje sporo reaguje ili kasni za sadržajem ekrana
Section titled “Osvetljenje sporo reaguje ili kasni za sadržajem ekrana”Simptomi: RGB osvetljenje se menja primetno kasno nakon događaja na ekranu, ili su ažuriranja spora.
Rešenja:
- Povećajte frekvenciju snimanja: Idite na Settings > App > Video i povećajte klizač za frekvenciju snimanja. Veće vrednosti pružaju responzivnije osvetljenje, ali troše više sistemskih resursa.
- Proverite ograničenja uređaja: Neki RGB kontroleri su ograničeni od strane proizvođača na 15–30 FPS. Proverite karticu Inspector na stranici Devices da vidite trenutni FPS vašeg uređaja.
- Zatvorite pozadinske aplikacije: Oslobodite sistemske resurse zatvaranjem nepotrebnih programa koji mogu konkurisati za procesorsku snagu.
- Proverite USB propusni opseg: Kada se koristi mnogo RGB uređaja, ograničenja USB propusnog opsega mogu uzrokovati kašnjenja. Pokušajte da priključite uređaje na različite USB kontrolere ili čvorišta.
Nizak učinak ili pad FPS-a
Section titled “Nizak učinak ili pad FPS-a”Simptomi: Igra se zajecava, FPS opada, ili sistem usporava pri korišćenju efekata snimanja ekrana.
Rešenja:
- Smanjite frekvenciju snimanja: Idite na Settings > App > Video i smanjite klizač za frekvenciju snimanja. Većina korisnika smatra da 30–60 FPS pruža dobru responsivnost uz minimalan uticaj na učinak.
- Onemogućite HDR: HDR značajno povećava potrošnju resursa. Onemogućite ga u igri i u Windows Display Settings.
- Pojednostavite efekat: Ako koristite Game Integration efekte, smanjite osvetljenost pozadine ili onemogućite određene okidače događaja koji vam ne trebaju.
- Zatvorite pozadinske aplikacije: Oslobodite sistemske resurse zatvaranjem nepotrebnih programa.
- Ažurirajte grafičke drajvere: Uverite se da su vaši GPU drajveri aktuelni.
Aplikacija se ruši ili minimizuje pri korišćenju snimanja ekrana
Section titled “Aplikacija se ruši ili minimizuje pri korišćenju snimanja ekrana”Simptomi: Prozor igre/aplikacije se neočekivano minimizuje, ili se SignalRGB ruši kada je snimanje ekrana aktivno.
Rešenja:
- Omogućite Compatibility Mode: Idite na Settings > App > Video i omogućite “Compatibility Mode” u Capture Settings.
- Promenite režime prikaza: Ako radite u Fullscreen modu, pređite na Windowed Fullscreen ili obrnuto.
- Onemogućite Windows Game Mode: Idite na Windows Settings > Gaming i onemogućite Game Mode.
- Ažurirajte grafičke drajvere: Uverite se da su vaši GPU drajveri aktuelni.
- Proverite softverske sukobe: Drugi RGB softver, softver za snimanje ili overlays mogu biti u sukobu sa snimanjem ekrana. Pokušajte da ih privremeno onemogućite.
Boje izgledaju pogrešno ili izbledelo
Section titled “Boje izgledaju pogrešno ili izbledelo”Simptomi: Boje snimanja ekrana ne odgovaraju onome što se prikazuje na ekranu, izgledaju nezasićeno ili pogrešno.
Rešenja:
- Onemogućite HDR: HDR može uzrokovati probleme sa detekcijom boja. Uverite se da je onemogućen u Windows Display Settings i u vašoj aplikaciji.
- Proverite filtere boja: Onemogućite Windows filtere boja (Settings > Accessibility > Color filters), Night Light i sve in-game vizuelne opcije pristupačnosti.
- Prilagodite osvetljenost: Koristite klizač za osvetljenost pozadine u podešavanjima efekata da kontrolišete intenzitet ambijentalnog osvetljenja.
- Proverite izbor monitora: Uverite se da snimate sa ispravnog monitora: Settings > App > Video > Monitor Select.
- Kalibrirajte displej: Ako vaš monitor ima nestandardna podešavanja boja ili kalibraciju, to može uticati na snimanje i interpretaciju boja.
Snimanje ekrana radi nekonzistentno
Section titled “Snimanje ekrana radi nekonzistentno”Simptomi: Snimanje ekrana ponekad radi, ponekad ne, ili prestaje da radi usred sesije.
Rešenja:
- Obratite pažnju na redosled pokretanja: Pokušajte da pokrenete SignalRGB pre aplikacije ili obrnuto da vidite da li redosled utiče na učinak.
- Proverite Windows ažuriranja: Novija Windows ažuriranja mogu uticati na dozvole ili učinak snimanja ekrana.
- Proverite ažuriranja aplikacija: Zakrpe aplikacija ili igara mogu promeniti interakciju sa snimanjem ekrana.
- Pratite ostali softver: Proverite da li drugi RGB softver, overlays ili softver za snimanje ometaju rad.
- Proverite Windows podešavanja: Uverite se da Game Mode, Game Bar i ostale Windows gaming funkcije ne uzrokuju sukobe.
Problemi sa više monitora
Section titled “Problemi sa više monitora”Simptomi: Snimanje ekrana ne radi ispravno sa multi-monitor podešavanjima, ili se snima pogrešan ekran.
Rešenja:
- Izaberite ispravni monitor u podešavanjima snimanja: Idite na Settings > App > Video i izaberite monitor na kome se prikazuje vaš sadržaj iz padajućeg menija “Monitor Select”.
- Pokrenite sadržaj na primarnom displeju: Snimanje ekrana radi najbolje kada vaša igra/aplikacija radi na vašem primarnom Windows displeju.
- Proverite raspored displeja: Proverite da li raspored monitora u Windows Display Settings odgovara vašem fizičkom podešavanju.
- Testirajte svaku opciju monitora: Ako niste sigurni koje je ispravno podešavanje monitora, isprobajte svaku opciju u Monitor Select i pratite prozor za pregled.
Napredno rešavanje problema
Section titled “Napredno rešavanje problema”Proverite podešavanja snimanja
Section titled “Proverite podešavanja snimanja”- Otvorite Settings > App > Video
- Proverite da li Monitor Select odgovara vašem displeju sa sadržajem
- Uverite se da prozor za pregled snimanja prikazuje vaš sadržaj (ne crni ekran)
- Uverite se da je frekvencija snimanja odgovarajuća (preporučuje se 30–60 FPS)
- Pokušajte da uključite ili isključite Compatibility Mode
Proverite Windows dozvole za privatnost
Section titled “Proverite Windows dozvole za privatnost”- Otvorite Windows Settings > Privacy & Security
- Idite na Screenshots and screen recording pod App permissions
- Uverite se da je “Allow apps to take screenshots and record” omogućeno
- Proverite da li je SignalRGB posebno odobren
Testiranje sa različitim sadržajem
Section titled “Testiranje sa različitim sadržajem”Ako snimanje ekrana ne radi sa jednom aplikacijom, testirajte sa drugom da vidite da li je problem specifičan za aplikaciju ili sistemski:
- Otvorite web pregledač sa šarenim veb-sajtom ili YouTube videom
- Primenite efekat Screen Ambience
- Ako osvetljenje reaguje na pregledač ali ne na vašu igru, problem je verovatno specifičan za igru
Čista ponovna instalacija
Section titled “Čista ponovna instalacija”Ako sve ostalo ne uspe, pokušajte čistu ponovnu instalaciju SignalRGB:
- Potpuno deinstalirajte SignalRGB
- Obrišite preostale datoteke iz C:\Program Files\WhirlwindFX
- Ponovo pokrenite računar
- Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju sa signalrgb.com
Kompatibilnost rezolucije i hardvera
Section titled “Kompatibilnost rezolucije i hardvera”Snimanje ekrana radi najbolje sa standardnim rezolucijama i odnosima strana displeja. Ako koristite ultrawide, super-ultrawide ili nestandardni displej, to može uticati na učinak snimanja.
Dobro podržane rezolucije:
- 16:9 displeji: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
- 16:10 displeji: 1920x1200, 2560x1600
- 21:9 Ultrawide: 2560x1080, 3440x1440
- 32:9 Super-Ultrawide: 3840x1080, 5120x1440
Ako koristite drugu rezoluciju i imate probleme, podnesite izveštaj o grešci sa specifikacijama displeja. Tim će odgovoriti i zatražiti screenshot-ove iz igre. Što više screenshot-ova, to bolje!
Problemi specifični za uređaje
Section titled “Problemi specifični za uređaje”Neki RGB uređaji imaju hardverska ograničenja koja mogu uticati na učinak snimanja ekrana:
Nizak FPS uređaja: Neki RGB kontroleri su ograničeni od strane proizvođača na 15–30 FPS, što može učiniti da osvetljenje koje reaguje na ekran izgleda jerky ili zaostajuće. Proverite karticu Inspector na stranici Devices da vidite trenutni FPS vašeg uređaja.
Ako vaš uređaj radi sa niskim FPS-om i to utiče na vaše iskustvo snimanja ekrana, imate nekoliko opcija:
- Koristite alternativni kontroler: Mnogi RGB uređaji mogu biti kontrolisani putem različitih RGB kontrolera ili čvorišta koja možda nude veće FPS mogućnosti. Proverite diskusije zajednice ili dokumentaciju uređaja da vidite da li su dostupne alternativne metode kontrole za vaš uređaj.
- Razmotrite uređaje sa višim FPS-om: Ako nizak FPS značajno utiče na vaše iskustvo, možda želite da istražite RGB uređaje ili kontrolere dizajnirane za veće frekvencije osvežavanja. Proverite specifikacije uređaja pre kupovine.
- Prihvatite ograničenja uređaja: Neki uređaji su jednostavno hardverski ograničeni od strane proizvođača. Dok SignalRGB optimizuje učinak gde god je moguće, ne možemo prevazići fizička ograničenja ugrađena u sam uređaj.
Uređaji ne reaguju: Ako određeni uređaji ne prikazuju efekte snimanja ekrana dok drugi to rade, proverite da li je uređaj ispravno prepoznat i konfigurisan u vašem rasporedu.
Treperenje ili kuckanje: Ovo može biti uzrokovano hardverskim ograničenjima uređaja, softverskim sukobima ili USB problemima sa propusnim opsegom. Pokušajte da priključite uređaj na drugi USB priključak ili kontroler.
Prijavljivanje problema
Section titled “Prijavljivanje problema”Ako ste isprobali ove korake za rešavanje problema i snimanje ekrana i dalje ne radi ispravno, podnesite izveštaj o grešci kako bi naš tim mogao da istraži:
Šta uključiti u izveštaj o grešci:
- Koji efekat snimanja ekrana koristite (Screen Ambience, Game Integration itd.)
- Rezolucija displeja i odnos strana
- Sa kojom aplikacijom/igrom pokušavate da koristite snimanje ekrana
- Da li prozor za pregled snimanja prikazuje sadržaj ili crni ekran
- Opis onoga što ne radi kao što se očekuje
- Koje korake za rešavanje problema ste već pokušali
Kako poslati:
- Koristite ikonu bube u aplikaciji (gornji desni ugao)
- Pošaljite putem ovog linka
Naš tim za podršku će se javiti i raditi s vama da reši problem!