Problemas com o serviço do SignalRGB

O SignalRGB executa um serviço em segundo plano (SignalRgbService) que gere a comunicação com os dispositivos e as atualizações de iluminação. Se este serviço não conseguir iniciar ou for interrompido por outro processo, os dispositivos podem não acender mesmo quando a aplicação SignalRGB estiver aberta.

Sintomas de um problema com o serviço

O SignalRGB abre, mas os dispositivos não apresentam iluminação
A aplicação mostra os dispositivos como desligados mesmo que estejam ligados
O SignalRGB encerra inesperadamente pouco após o lançamento
A aplicação reinicia repetidamente sem permanecer aberta

Verificar se o serviço está em execução

Prima WIN + R, escreva services.msc e prima Enter.
Desloque-se para baixo para encontrar SignalRGB ou VortxEngine na lista.
Verifique a coluna Estado — deve mostrar Em execução.
Se mostrar Parado, clique com o botão direito e selecione Iniciar.
Se não conseguir iniciar, anote a mensagem de erro e siga os passos abaixo.

Reiniciar o serviço

Em Serviços, clique com o botão direito no serviço do SignalRGB.
Selecione Reiniciar.
Aguarde 10 segundos e verifique a coluna Estado novamente.
Abra o SignalRGB e verifique se os dispositivos são agora detetados.

Serviço bloqueado pelo antivírus

O software antivírus (especialmente Avast, AVG e Windows Defender com definições restritas) pode bloquear a execução do serviço do SignalRGB. Se o serviço não conseguir iniciar:

Verifique a quarentena do seu antivírus para detetar ficheiros do SignalRGB.
Adicione %localappdata%\VortxEngine\ às exclusões do seu antivírus.
Reinicie o serviço após adicionar a exclusão.

Reinstalar o serviço

Se o serviço estiver ausente da lista de Serviços ou não puder ser reparado com o reinício, uma reinstalação limpa restaura-o:

Desinstale o SignalRGB em Definições > Aplicações no Windows.
Elimine a pasta restante %localappdata%\VortxEngine\.
Transfira o instalador mais recente em signalrgb.com e execute-o.
Inicie o SignalRGB — o serviço é reinstalado automaticamente.

Conflitos do serviço com outro software

Outro software RGB pode entrar em conflito com o serviço do SignalRGB. Se instalou recentemente outra aplicação RGB e o SignalRGB deixou de funcionar, o novo software pode estar a bloquear o acesso aos dispositivos. Consulte Programas em conflito para obter uma lista de conflitos conhecidos e como resolvê-los.