Dapatkan Bantuan

Beberapa saluran sokongan tersedia bergantung pada jenis isu Anda. Mulakan dengan saluran yang paling sesuai dengan situasi Anda.

Sebelum Menghubungi

Memberikan maklumat yang lengkap mendapat respons yang lebih cepat. Sebelum menyiarkan atau menghantar laporan, lakukan perkara berikut:

Semak bahagian Penyelesaian Masalah terlebih dahulu, banyak isu biasa sudah didokumenkan
Catat versi SignalRGB Anda (kelihatan dalam Tetapan > Tentang)
Catat versi dan binaan Windows Anda
Catat jenama dan model mana-mana peranti yang terjejas
Maklumkan kami tentang langkah-langkah yang telah Anda cuba, dan jika ada yang membuat perbezaan dalam tingkah laku
Lampirkan fail log Anda jika Anda melaporkan pepijat

Discord

Pelayan Discord rasmi SignalRGB aktif dan dipantau oleh pasukan moderasi, ia sering menjadi cara tercepat untuk mendapat jawapan juga. Gunakannya untuk soalan pantas, perkongsian kesan, dan sokongan komuniti masa nyata. Sertai Discord SignalRGB!

Forum Komuniti

Forum komuniti adalah cara lain untuk mendapat bantuan dari pengguna lain dalam komuniti. Cari sebelum menyiarkan, soalan Anda mungkin sudah dijawab. Forum merangkumi soalan persediaan, keserasian peranti, permintaan kesan, dan penyelesaian masalah umum.

Laporan Isu Dalam Aplikasi

Gunakan ikon pepijat di sudut kanan atas aplikasi (atau menggunakan pautan ini untuk menghantar laporan pepijat terus kepada pasukan SignalRGB. Ini akan melampirkan fail log Anda secara automatik dan membantu pasukan mendiagnosis isu Anda dengan lebih pantas. Pasukan Sokongan kami akan menindaklanjuti melalui e-mel dalam masa 3-5 hari bekerja.

Pilihan Sokongan Tambahan

Untuk isu akaun, pengebilan, atau peribadi, gunakan borang hubungi atau e-mel kami di [email protected]. Pasukan Sokongan kami akan menindaklanjuti dalam masa 3-5 hari bekerja.

Minta Peranti Baru Updated

Jika peranti RGB Anda tidak disokong oleh SignalRGB, Anda boleh memintanya. Pasukan mengutamakan permintaan peranti berdasarkan permintaan komuniti.

Borang Permintaan Peranti: Hantar permintaan di signalrgb.com/devices — tatal ke bawah dan klik Request a Device.
Discord: Anda juga boleh menyiarkan di saluran #device-requests di Discord SignalRGB dengan nama peranti, pengeluar, dan tempat membelinya.

Minta Integrasi Permainan Updated

Jika Anda ingin melihat Game Integration Effect untuk permainan tertentu, hantar permintaan di Discord SignalRGB di saluran #game-integration-requests. Sertakan nama permainan dan pautan ke halaman kedai.