RGB do Dispositivo Travando

Se os seus dispositivos RGB estão presos em uma cor, pararam de responder a mudanças de efeito ou estão congelados no último estado, este guia vai ajudá-lo a identificar e resolver o problema.

Lista de Verificação Rápida

Antes de entrar nos detalhes da solução de problemas, verifique estes requisitos básicos:

• SignalRGB está atualizado para a versão mais recente
• Nenhum software RGB conflitante está em execução (consulte Programas Conflitantes)
• Drivers e firmware do dispositivo estão atualizados
• Todos os cabos estão conectados com segurança e o dispositivo está ligado
• Você reiniciou o SignalRGB após fazer qualquer alteração

Se algum desses itens não estiver configurado corretamente, os dispositivos podem travar ou parar de responder.

Problemas Comuns e Soluções

Software RGB Conflitante Bloqueando o Controle

Sintomas: Os dispositivos estão presos nas cores padrão do fabricante ou no último estado conhecido de outro software RGB.

Soluções:

• Feche completamente os softwares conflitantes: Outros programas RGB podem manter o controle mesmo quando o SignalRGB está em execução, impedindo que os comandos cheguem aos dispositivos. Não apenas minimize — feche completamente programas como Corsair iCUE, Razer Synapse, ASUS Aura Sync, MSI Mystic Light. Encerre os processos no Gerenciador de Tarefas se necessário.
• Reinicie o SignalRGB: Após fechar os softwares conflitantes, reinicie o SignalRGB para restabelecer o controle do dispositivo.
• Desinstale os softwares conflitantes: Para controle completo, desinstale softwares RGB dos fabricantes se não precisar deles para outros recursos do dispositivo, como macros ou configurações de DPI.
• Verifique os programas de inicialização: Evite que softwares conflitantes sejam iniciados automaticamente desativando-os na aba Inicialização do Gerenciador de Tarefas.

Problemas de Comunicação com o Driver do Dispositivo

Sintomas: Os dispositivos aparecem no SignalRGB, mas não respondem a mudanças de cor ou trocas de efeito.

Soluções:

• Atualize os drivers do dispositivo: Drivers desatualizados ou corrompidos impedem o SignalRGB de se comunicar com os dispositivos. Atualize pelo Gerenciador de Dispositivos ou baixe os drivers mais recentes dos sites dos fabricantes.
• Reinstale os drivers do dispositivo: Desinstale o dispositivo do Gerenciador de Dispositivos, reinicie o PC e deixe o Windows reinstalar os drivers automaticamente.
• Verifique erros no Gerenciador de Dispositivos: Procure por dispositivos com pontos de exclamação amarelos ou códigos de erro. Clique com o botão direito e verifique as Propriedades para informações de erro específicas.
• Execute a Solução de Problemas de Hardware do Windows: Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Hardware e Dispositivos para detectar e corrigir problemas de driver automaticamente.

Instabilidade na Conexão USB

Sintomas: Dispositivos conectados via USB travam aleatoriamente ou param de responder até serem reconectados.

Soluções:

• Experimente portas USB diferentes: Portas ou controladores USB com defeito podem fazer a comunicação travar. Mova os dispositivos para portas diferentes, de preferência diretamente na placa-mãe.
• Desative a suspensão seletiva USB: Este recurso de economia de energia do Windows pode travar dispositivos USB. Vá em Opções de Energia > Alterar configurações do plano > Alterar configurações avançadas de energia > Configurações USB > Configuração de suspensão seletiva USB e defina como Desativado.
• Atualize os drivers USB: Drivers USB desatualizados podem causar travamentos de comunicação. Atualize todos os Hubs Raiz USB e controladores no Gerenciador de Dispositivos.
• Verifique o fornecimento de energia USB: Alguns dispositivos RGB precisam de mais energia do que o USB padrão pode fornecer. Experimente hubs USB com alimentação para dispositivos de alto consumo.

Problemas de Compatibilidade de Firmware

Sintomas: Os dispositivos funcionavam anteriormente, mas travaram após atualizações de firmware, ou dispositivos recém-comprados não respondem.

Soluções:

• Verifique a compatibilidade do firmware: Algumas versões de firmware não são compatíveis com o SignalRGB. Verifique a lista de dispositivos suportados ou o Discord para problemas de compatibilidade conhecidos com a versão de firmware do seu dispositivo.
• Faça downgrade do firmware se possível: Se o travamento começou após uma atualização de firmware, verifique se o fabricante permite downgrade para uma versão anteriormente funcional.
• Atualize o SignalRGB: Versões mais recentes do SignalRGB frequentemente incluem correções para problemas de compatibilidade de firmware. Certifique-se de estar executando a versão mais recente.
• Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica: Alguns dispositivos têm procedimentos de redefinição de fábrica que podem resolver travamentos relacionados a firmware. Consulte o manual do dispositivo para obter instruções de redefinição.

Interferência do Gerenciamento de Energia do Windows

Sintomas: Os dispositivos travam após períodos de inatividade, durante ciclos de suspensão/retomada ou quando o sistema está com baixa energia.

Soluções:

• Desative o gerenciamento de energia do dispositivo: No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito nos dispositivos RGB, vá em Propriedades > Gerenciamento de Energia e desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.
• Ajuste o plano de energia do Windows: Mude para o plano de energia de Alto Desempenho ou Equilibrado. Evite o modo de Economia de Energia, que pode travar dispositivos USB para economizar energia.
• Desative a inicialização rápida: A inicialização rápida pode fazer com que os dispositivos permaneçam em estados travados. Vá em Painel de Controle > Opções de Energia > Escolher a função dos botões de energia > Alterar configurações não disponíveis no momento e desmarque “Ativar inicialização rápida”.
• Verifique as configurações de suspensão: Alguns dispositivos não acordam corretamente da suspensão. Ajuste as configurações de suspensão ou reinicie o SignalRGB após acordar o PC.

Perda de Controle do Cabeçalho ARGB

Sintomas: Ventiladores e fitas de LED conectados à placa-mãe travam nas cores padrão ou no último estado conhecido.

Soluções:

• Feche o software RGB da placa-mãe: Softwares do fabricante (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light) podem manter o controle dos cabeçalhos ARGB mesmo quando fechados. Certifique-se de que esses programas estejam completamente encerrados, incluindo serviços em segundo plano.
• Atualize o BIOS da placa-mãe: Um BIOS desatualizado pode causar problemas no controle do cabeçalho ARGB. Verifique o site do fabricante da placa-mãe para atualizações de BIOS.
• Verifique a funcionalidade do cabeçalho ARGB: Instale temporariamente o software RGB do fabricante da placa-mãe para verificar se o cabeçalho está funcionando. Se o software do fabricante não conseguir controlar o dispositivo, o problema é de hardware.
• Redefina o BIOS para os padrões: Algumas configurações de BIOS podem interferir no controle ARGB. Redefina para as configurações padrão e reative quaisquer overclocks ou configurações personalizadas necessárias.

Perda de Conexão com Dispositivo de Rede

Sintomas: Dispositivos RGB Wi-Fi (Govee, WLED, Nanoleaf, Philips Hue) travam na última cor e não respondem a mudanças.

Soluções:

• Verifique a conectividade de rede: Os dispositivos podem perder a conexão Wi-Fi e travar no último comando recebido. Verifique se os dispositivos estão conectados à rede pela interface do roteador.
• Reinicie o dispositivo de rede: Faça um ciclo de energia no dispositivo RGB desconectando-o por 10 segundos e reconectando a energia.
• Verifique o endereço IP do dispositivo: Dispositivos de rede precisam de endereços IP corretos. Verifique se o IP no SignalRGB corresponde ao IP de rede atual do dispositivo.
• Reinicie o roteador: Problemas de rede podem fazer os dispositivos perderem a conexão e travarem. Reinicie o roteador e aguarde os dispositivos se reconectarem.
• Use endereços IP estáticos: Atribua IPs estáticos para evitar que os dispositivos recebam novos endereços que quebrem a conexão do SignalRGB.

Travamento do Efeito de Captura de Tela

Sintomas: Efeitos reativos à tela param de atualizar, dispositivos presos em uma cor durante o Screen Ambience ou a Integração com Jogos.

Soluções:

• Verifique a funcionalidade de captura de tela: Vá em Configurações > Aplicativo > Vídeo e verifique se a janela de visualização de captura mostra o conteúdo atual da tela, não uma imagem preta ou congelada.
• Reinicie a captura de tela: Desative e reative os efeitos de captura de tela, ou reinicie o SignalRGB para reinicializar a captura.
• Atualize os drivers de vídeo: Drivers de GPU desatualizados podem fazer a captura de tela travar. Baixe os drivers mais recentes da NVIDIA ou AMD.
• Desative o HDR: O HDR pode fazer a captura de tela travar ou fornecer dados inconsistentes. Desative o HDR nas Configurações de Vídeo do Windows e nas configurações de jogo.
• Ative o Modo de Compatibilidade: Vá em Configurações > Aplicativo > Vídeo e ative o “Modo de Compatibilidade” para resolver travamentos de captura com certos jogos ou aplicativos.

Solução de Problemas Avançada

Verifique o Status do Processo do SignalRGB

Se os dispositivos estão travados, mas o SignalRGB parece estar em execução:

• Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se o SignalRGB.exe está consumindo recursos normais de CPU/memória
• Se o processo do SignalRGB estiver travado ou sem resposta, force o fechamento e reinicie
• Verifique o Visualizador de Eventos do Windows para erros ou travamentos relacionados ao SignalRGB

Teste o Isolamento do Dispositivo

Para identificar se dispositivos específicos estão causando travamentos:

• Desconecte todos os dispositivos RGB, exceto um
• Teste se esse dispositivo responde normalmente
• Adicione os dispositivos de volta um de cada vez para identificar os problemáticos
• Substitua ou solucione os problemas de dispositivos que travam consistentemente

Reinstalação Limpa do SignalRGB

Se o travamento afeta múltiplos dispositivos ou persiste:

• Desinstale o SignalRGB em Configurações do Windows > Aplicativos

  • Clique em “Sim” quando perguntado se deseja excluir todas as configurações relacionadas ao SignalRGB

• Delete os arquivos restantes de C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX

• Reinicie o PC completamente

• Baixe e instale a versão mais recente em signalrgb.com

• Reconfigure os dispositivos e teste se há travamentos

Ative o Log Detalhado

Para problemas de travamento persistentes:

• Vá em Configurações > Aplicativo > Avançado
• Ative o Log Detalhado
• Reproduza o problema de travamento
• Colete os logs (consulte o guia Como Encontrar os Logs do SignalRGB)
• Envie os logs com o seu relatório de bug

Limitações de Hardware

Alguns travamentos podem ser devidos a restrições de hardware:

• Limites de memória do dispositivo: Alguns controladores RGB têm memória limitada e podem travar ao processar efeitos complexos
• Bugs de firmware: Problemas de firmware do fabricante podem fazer os dispositivos travarem e exigir reinicializações de hardware
• Limites de largura de banda USB: Controladores USB sobrecarregados podem parar de enviar dados, fazendo os dispositivos travarem no último comando recebido

Quando o Travamento é Esperado

Alguns comportamentos de travamento são normais:

• Travamento breve durante transições de efeito enquanto os dispositivos alternam entre diferentes modos de controle
• Travamento temporário durante a inicialização do SignalRGB enquanto estabelece as conexões com os dispositivos
• Dispositivos mantendo o último estado quando o SignalRGB é fechado (isso preserva a iluminação quando o software não está em execução)

Reportando Problemas

Se você tentou estas etapas de solução de problemas e os dispositivos continuam travando, registre um relatório de bug para que nossa equipe possa investigar:

O que incluir no relatório de bug:

• Quais dispositivos específicos estão travando
• Quando o travamento ocorre (aleatoriamente, durante efeitos específicos, após certas ações)
• Se os dispositivos respondem após reconexão ou reinicialização
• Quais etapas de solução de problemas você já tentou

Como enviar:

• Use o ícone de bug no aplicativo (canto superior direito)
• Envie por este link

Nossa equipe de suporte vai trabalhar com você para resolver o problema de travamento!

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