RGB des Geräts friert ein

Wenn Ihre RGB-Geräte auf einer Farbe stecken bleiben, nicht mehr auf Effektwechsel reagieren oder in ihrem letzten Zustand eingefroren sind, hilft Ihnen diese Anleitung, das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Kurze Checkliste

Überprüfen Sie vor der detaillierten Fehlersuche diese grundlegenden Voraussetzungen:

• SignalRGB ist auf die neueste Version aktualisiert
• Es läuft keine konkurrierende RGB-Software (siehe Conflicting Programs)
• Gerätetreiber und Firmware sind aktuell
• Alle Kabel sind fest verbunden und die Geräte sind eingeschaltet
• Sie haben SignalRGB nach vorgenommenen Änderungen neu gestartet

Wenn eines davon nicht korrekt konfiguriert ist, können Geräte einfrieren oder nicht reagieren.

Häufige Probleme und Lösungen

Konkurrierende RGB-Software blockiert die Steuerung

Symptome: Geräte bleiben auf den Standard-Herstellerfarben oder dem letzten bekannten Zustand einer anderen RGB-Software stecken.

Lösungen:

• Konkurrierende Software vollständig schließen: Andere RGB-Programme können die Kontrolle auch dann behalten, wenn SignalRGB läuft, und verhindern so, dass Befehle die Geräte erreichen. Schließen Sie Programme wie Corsair iCUE, Razer Synapse, ASUS Aura Sync, MSI Mystic Light nicht nur, sondern beenden Sie sie vollständig. Beenden Sie bei Bedarf Prozesse im Task-Manager.
• SignalRGB neu starten: Starten Sie SignalRGB nach dem Schließen der konkurrierenden Software neu, um die Gerätekontrolle wiederherzustellen.
• Konkurrierende Software deinstallieren: Deinstallieren Sie für vollständige Kontrolle die RGB-Software des Herstellers, wenn Sie sie nicht für andere Gerätefunktionen wie Makros oder DPI-Einstellungen benötigen.
• Startprogramme prüfen: Verhindern Sie, dass konkurrierende Software automatisch startet, indem Sie sie auf der Registerkarte Start des Task-Managers deaktivieren.

Kommunikationsprobleme mit Gerätetreibern

Symptome: Geräte erscheinen in SignalRGB, reagieren aber nicht auf Farbänderungen oder Effektwechsel.

Lösungen:

• Gerätetreiber aktualisieren: Veraltete oder beschädigte Treiber verhindern die Kommunikation von SignalRGB mit Geräten. Aktualisieren Sie über den Geräte-Manager oder laden Sie die neuesten Treiber von den Hersteller-Websites herunter.
• Gerätetreiber neu installieren: Deinstallieren Sie das Gerät im Geräte-Manager, starten Sie Ihren PC neu und lassen Sie Windows die Treiber automatisch neu installieren.
• Im Geräte-Manager auf Fehler prüfen: Suchen Sie nach Geräten mit gelben Ausrufezeichen oder Fehlercodes. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und prüfen Sie die Eigenschaften auf spezifische Fehlerinformationen.
• Windows-Hardware-Problembehandlung ausführen: Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Problembehandlung > Hardware und Geräte, um Treiberprobleme automatisch zu erkennen und zu beheben.

Instabilität der USB-Verbindung

Symptome: USB-verbundene Geräte frieren zufällig ein oder reagieren nicht mehr, bis sie wieder verbunden werden.

Lösungen:

• Verschiedene USB-Ports ausprobieren: Fehlerhafte USB-Ports oder Controller können dazu führen, dass die Kommunikation einfriert. Verschieben Sie Geräte auf andere Ports, vorzugsweise direkt am Mainboard.
• Selektive USB-Unterbrechung deaktivieren: Diese Windows-Energiesparfunktion kann USB-Geräte einfrieren lassen. Gehen Sie zu Energieoptionen > Energiesparplaneinstellungen ändern > Erweiterte Energieeinstellungen ändern > USB-Einstellungen > Einstellung für selektive USB-Unterbrechung und setzen Sie sie auf Deaktiviert.
• USB-Treiber aktualisieren: Veraltete USB-Treiber können Kommunikations-Einfrierungen verursachen. Aktualisieren Sie alle USB-Root-Hubs und Controller im Geräte-Manager.
• USB-Stromzufuhr prüfen: Einige RGB-Geräte benötigen mehr Strom als Standard-USB bereitstellen kann. Versuchen Sie mit Strom versorgte USB-Hubs für Geräte mit hohem Verbrauch.

Firmware-Kompatibilitätsprobleme

Symptome: Geräte haben zuvor funktioniert, froren aber nach Firmware-Updates ein, oder neu gekaufte Geräte reagieren nicht.

Lösungen:

• Firmware-Kompatibilität prüfen: Einige Firmware-Versionen sind nicht mit SignalRGB kompatibel. Prüfen Sie unsere Liste der unterstützten Geräte oder den Discord auf bekannte Kompatibilitätsprobleme mit der Firmware-Version Ihres Geräts.
• Firmware wenn möglich zurücksetzen: Wenn das Einfrieren nach einem Firmware-Update begann, prüfen Sie, ob der Hersteller Firmware-Downgrades auf eine zuvor funktionierende Version erlaubt.
• SignalRGB aktualisieren: Neuere SignalRGB-Versionen enthalten oft Korrekturen für Firmware-Kompatibilitätsprobleme. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden.
• Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Einige Geräte haben Werksreset-Verfahren, die firmware-bedingte Einfrierungen beheben können. Schlagen Sie in Ihrem Gerätehandbuch nach Reset-Anweisungen nach.

Störung durch Windows-Energieverwaltung

Symptome: Geräte frieren nach Inaktivitätsphasen, während Schlaf-/Aufwachzyklen oder bei niedrigem Systemstrom ein.

Lösungen:

• Gerätestromverwaltung deaktivieren: Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihre RGB-Geräte, gehen Sie zu Eigenschaften > Energieverwaltung und deaktivieren Sie “Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen”.
• Windows-Energieplan anpassen: Wechseln Sie zum Energieplan Hohe Leistung oder Ausbalanciert. Vermeiden Sie den Energiesparmodus, der USB-Geräte zum Energiesparen einfrieren kann.
• Schnellstart deaktivieren: Schnellstart kann dazu führen, dass Geräte in eingefrorenen Zuständen verbleiben. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Energieoptionen > Auswählen, was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll > Einstellungen ändern, die momentan nicht verfügbar sind, und deaktivieren Sie “Schnellstart aktivieren”.
• Schlafeinstellungen prüfen: Einige Geräte wachen nicht ordnungsgemäß aus dem Schlaf auf. Passen Sie die Schlafeinstellungen an oder starten Sie SignalRGB nach dem Aufwecken Ihres PCs neu.

Verlust der ARGB-Header-Steuerung

Symptome: Mainboard-verbundene Lüfter, LED-Strips frieren auf Standardfarben oder dem letzten bekannten Zustand ein.

Lösungen:

• Mainboard-RGB-Software schließen: Herstellersoftware (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light) kann die Kontrolle über ARGB-Header auch nach dem Schließen behalten. Stellen Sie sicher, dass diese Programme vollständig beendet sind, einschließlich Hintergrunddienste.
• Mainboard-BIOS aktualisieren: Veraltetes BIOS kann ARGB-Header-Steuerungsprobleme verursachen. Prüfen Sie die Website Ihres Mainboard-Herstellers auf BIOS-Updates.
• ARGB-Header-Funktionalität prüfen: Installieren Sie vorübergehend die RGB-Software des Mainboard-Herstellers, um zu überprüfen, ob der Header funktioniert. Wenn die Herstellersoftware das Gerät nicht steuern kann, ist das Problem hardware-bedingt.
• BIOS auf Standardwerte zurücksetzen: Einige BIOS-Einstellungen können die ARGB-Steuerung stören. Setzen Sie auf Standardeinstellungen zurück und aktivieren Sie alle notwendigen Übertaktungen oder benutzerdefinierte Einstellungen erneut.

Verbindungsverlust bei Netzwerkgeräten

Symptome: WLAN-RGB-Geräte (Govee, WLED, Nanoleaf, Philips Hue) frieren auf der letzten Farbe ein und reagieren nicht auf Änderungen.

Lösungen:

• Netzwerkkonnektivität prüfen: Geräte können die WLAN-Verbindung verlieren und auf dem zuletzt empfangenen Befehl einfrieren. Überprüfen Sie die Verbindung der Geräte mit Ihrem Netzwerk über die Router-Oberfläche.
• Netzwerkgerät neu starten: Trennen Sie das RGB-Gerät 10 Sekunden lang vom Strom und verbinden Sie es dann wieder.
• IP-Adresse des Geräts prüfen: Netzwerkgeräte benötigen korrekte IP-Adressen. Vergewissern Sie sich, dass die IP in SignalRGB mit der aktuellen Netzwerk-IP des Geräts übereinstimmt.
• Router neu starten: Netzwerkprobleme können dazu führen, dass Geräte die Verbindung verlieren und einfrieren. Starten Sie Ihren Router neu und warten Sie, bis sich die Geräte wieder verbunden haben.
• Statische IP-Adressen verwenden: Weisen Sie statische IPs zu, um zu verhindern, dass Geräte neue Adressen erhalten, die die SignalRGB-Verbindung unterbrechen.

Bildschirmaufnahme-Effekt friert ein

Symptome: Bildschirm-reaktive Effekte werden nicht mehr aktualisiert, Geräte bleiben während Screen Ambience oder Game Integration auf einer Farbe stecken.

Lösungen:

• Bildschirmaufnahme-Funktionalität prüfen: Gehen Sie zu Settings > Application > Video und überprüfen Sie, ob das Aufnahme-Vorschaufenster aktuellen Bildschirminhalt und kein schwarzes oder eingefrorenes Bild anzeigt.
• Bildschirmaufnahme neu starten: Deaktivieren und reaktivieren Sie Bildschirmaufnahme-Effekte oder starten Sie SignalRGB neu, um die Aufnahme neu zu initialisieren.
• Grafiktreiber aktualisieren: Veraltete GPU-Treiber können dazu führen, dass die Bildschirmaufnahme einfriert. Laden Sie die neuesten Treiber von NVIDIA oder AMD herunter.
• HDR deaktivieren: HDR kann dazu führen, dass die Bildschirmaufnahme einfriert oder inkonsistente Daten liefert. Deaktivieren Sie HDR in den Windows-Anzeigeeinstellungen und Spieleinstellungen.
• Kompatibilitätsmodus aktivieren: Gehen Sie zu Settings > Application > Video und aktivieren Sie “Compatibility Mode”, um Aufnahme-Einfrierungen bei bestimmten Spielen oder Anwendungen zu beheben.

Erweiterte Fehlerbehebung

SignalRGB-Prozessstatus prüfen

Wenn Geräte eingefroren sind, aber SignalRGB scheinbar läuft:

• Öffnen Sie den Task-Manager und prüfen Sie, ob SignalRGB.exe normale CPU-/Speicherressourcen verbraucht
• Wenn der SignalRGB-Prozess eingefroren oder nicht reagiert, erzwingen Sie das Schließen und starten Sie neu
• Prüfen Sie die Windows-Ereignisanzeige auf SignalRGB-bezogene Fehler oder Abstürze

Geräteisolierung testen

Um zu ermitteln, ob bestimmte Geräte das Einfrieren verursachen:

• Trennen Sie alle RGB-Geräte außer einem
• Testen Sie, ob dieses Gerät normal reagiert
• Fügen Sie Geräte einzeln wieder hinzu, um problematische Geräte zu identifizieren
• Ersetzen oder beheben Sie Geräte, die konsistent einfrieren

SignalRGB sauber neu installieren

Wenn das Einfrieren mehrere Geräte betrifft oder anhält:

• Deinstallieren Sie SignalRGB über Windows-Einstellungen > Apps

  • Klicken Sie auf “Ja”, wenn Sie gefragt werden, ob Sie alle SignalRGB-bezogenen Einstellungen löschen möchten

• Löschen Sie verbleibende Dateien aus C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX

• Starten Sie Ihren PC vollständig neu

• Laden Sie die neueste Version von signalrgb.com herunter und installieren Sie sie

• Konfigurieren Sie Geräte neu und testen Sie auf Einfrieren

Ausführliche Protokollierung aktivieren

Bei anhaltenden Einfrierungsproblemen:

• Gehen Sie zu Settings > Application > Advanced
• Aktivieren Sie Verbose Logging
• Reproduzieren Sie das Einfrierungsproblem
• Sammeln Sie Protokolle (siehe Anleitung How to Find SignalRGB Logs)
• Reichen Sie Protokolle mit Ihrem Fehlerbericht ein

Hardware-Beschränkungen

Einige Einfrierungen können auf Hardware-Einschränkungen zurückzuführen sein:

• Gerätespeicherlimits: Einige RGB-Controller haben begrenzten Speicher und können beim Verarbeiten komplexer Effekte einfrieren
• Firmware-Fehler: Firmware-Probleme des Herstellers können dazu führen, dass Geräte einfrieren und Hardware-Resets erfordern
• USB-Bandbreitenlimits: Überlastete USB-Controller können aufhören, Daten zu senden, was dazu führt, dass Geräte auf dem zuletzt empfangenen Befehl einfrieren

Wann Einfrieren normal ist

Einige Einfrierverhalten sind normal:

• Kurzes Einfrieren während Effektübergängen, wenn Geräte zwischen verschiedenen Steuerungsmodi wechseln
• Vorübergehendes Einfrieren beim Start von SignalRGB, während Geräteverbindungen hergestellt werden
• Geräte behalten den letzten Zustand bei, wenn SignalRGB geschlossen wird (dies bewahrt Ihre Beleuchtung, wenn die Software nicht läuft)

Probleme melden

Wenn Sie diese Fehlerbehebungsschritte versucht haben und Geräte weiterhin einfrieren, reichen Sie bitte einen Fehlerbericht ein, damit unser Team den Fall untersuchen kann:

Was in Ihren Fehlerbericht aufgenommen werden sollte:

• Welche spezifischen Geräte einfrieren
• Wann das Einfrieren auftritt (zufällig, während bestimmter Effekte, nach bestimmten Aktionen)
• Ob Geräte nach dem Wiederherstellen der Verbindung oder Neustart reagieren
• Welche Fehlerbehebungsschritte Sie bereits versucht haben

So einreichen:

• Verwenden Sie das Fehlersymbol in der App (oben rechts)
• Über diesen Link einreichen

Unser Support-Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Einfrierungsproblem zu lösen!

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