Chụp màn hình không hoạt động như mong đợi

Nếu các hiệu ứng chụp màn hình không phản hồi với nội dung màn hình, hiển thị màn hình đen hoặc không hoạt động như mong đợi, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục và giải quyết các vấn đề phổ biến.

Danh sách kiểm tra nhanh

Trước khi đi vào khắc phục sự cố chi tiết, hãy xác nhận các yêu cầu cơ bản này:

• Ứng dụng/game đang chạy ở chế độ Windowed Fullscreen (Borderless) (không phải Windowed hay Fullscreen)
• HDR đã tắt — cả trong ứng dụng lẫn trong Windows Display Settings
• SignalRGB đang chạy và hiệu ứng đang hoạt động
• Nội dung đang hiển thị trên màn hình chính của bạn (hoặc màn hình được chọn trong cài đặt chụp)
• Quyền chụp màn hình Windows đã được bật cho SignalRGB
• Đang sử dụng Pro subscription (cần thiết cho hiệu ứng Game Integration trên thiết bị của bên thứ ba)

Nếu bất kỳ điều nào trong số này không được cấu hình đúng, chụp màn hình có thể không hoạt động đúng.

Vấn đề phổ biến và giải pháp

Màn hình đen hoặc không có phản hồi trực quan

Triệu chứng: Chụp màn hình hiển thị màn hình đen, hoặc ánh sáng không phản hồi với nội dung màn hình.

Giải pháp:

• Kiểm tra chế độ hiển thị: Đảm bảo game/ứng dụng của bạn được đặt ở Windowed Fullscreen, không phải Windowed hay Fullscreen. Fullscreen thực sự sử dụng quyền truy cập hiển thị độc quyền ngăn chụp màn hình.
• Kiểm tra quyền Windows: Vào Windows Settings > Privacy & Security > Screenshots and screen recording. Đảm bảo SignalRGB có quyền chụp nội dung màn hình.
• Kiểm tra lựa chọn màn hình: Vào Settings > App > Video. Nếu bạn sử dụng nhiều màn hình, đặt lựa chọn màn hình phù hợp với màn hình hiển thị nội dung của bạn. Thử mỗi tùy chọn nếu bạn không chắc.
• Nội dung được bảo vệ DRM: Một số ứng dụng streaming sử dụng Digital Rights Management ngăn chụp màn hình. Hãy thử truy cập dịch vụ streaming qua trình duyệt web.
• Khởi động lại SignalRGB: Đóng SignalRGB và mở lại, sau đó khởi động ứng dụng hoặc game.
• Tắt overlays: Tạm thời tắt Discord overlay, GeForce Experience overlay hoặc các overlay phần mềm khác.

Cửa sổ xem trước không hiển thị nội dung

Triệu chứng: Cửa sổ xem trước trong Settings > App > Video hiển thị màn hình đen.

Giải pháp:

• Bật Compatibility Mode: Vào Settings > App > Video và bật “Compatibility Mode” trong Capture Settings.
• Kiểm tra lựa chọn màn hình: Đảm bảo lựa chọn màn hình được đặt trên đúng màn hình.
• Chạy SignalRGB với tư cách quản trị viên: Nhấp chuột phải vào phím tắt và chọn “Chạy với tư cách quản trị viên”.
• Tắt HDR: Tắt trong Windows Display Settings và trong cài đặt game.

Ánh sáng phản hồi chậm

Triệu chứng: Ánh sáng RGB bị trễ so với nội dung màn hình.

Giải pháp:

• Tăng tốc độ chụp: Vào Settings > App > Video và tăng thanh trượt tốc độ chụp.
• Kiểm tra giới hạn thiết bị: Kiểm tra tab Inspector để biết giới hạn FPS thiết bị.
• Đóng ứng dụng nền: Giải phóng tài nguyên hệ thống.

Hiệu suất thấp hoặc FPS giảm

Triệu chứng: Game bị giật khi sử dụng hiệu ứng chụp màn hình.

Giải pháp:

• Giảm tốc độ chụp: Khuyến nghị 30–60 FPS.
• Tắt HDR: HDR tăng đáng kể mức tiêu thụ tài nguyên.
• Cập nhật driver đồ họa: Đảm bảo driver GPU đã được cập nhật.

Màu sắc trông sai

Triệu chứng: Màu sắc chụp không khớp với nội dung màn hình.

Giải pháp:

• Tắt HDR: Gây ra vấn đề phát hiện màu sắc.
• Kiểm tra bộ lọc màu: Tắt bộ lọc màu Windows và Night Light.
• Kiểm tra lựa chọn màn hình: Đảm bảo bạn đang chụp từ đúng màn hình.

Vấn đề nhiều màn hình

Giải pháp:

• Chọn đúng màn hình: Settings > App > Video > Monitor Select.
• Chạy nội dung trên màn hình chính.
• Thử mỗi tùy chọn màn hình và theo dõi cửa sổ xem trước.

Khắc phục sự cố nâng cao

Kiểm tra cài đặt chụp

1. Mở Settings > App > Video
2. Kiểm tra Monitor Select
3. Xác nhận cửa sổ xem trước hiển thị nội dung
4. Kiểm tra tốc độ chụp (khuyến nghị 30–60 FPS)
5. Thử với Compatibility Mode bật/tắt

Kiểm tra quyền Windows

1. Windows Settings > Privacy & Security
2. Screenshots and screen recording
3. Đảm bảo tất cả quyền đã được bật cho SignalRGB

Khả năng tương thích độ phân giải

Độ phân giải được hỗ trợ tốt:

• 16:9: 1920x1080, 2560x1440, 3840x2160
• 16:10: 1920x1200, 2560x1600
• 21:9 Ultrawide: 2560x1080, 3440x1440
• 32:9 Super-Ultrawide: 3840x1080, 5120x1440

Báo cáo vấn đề

Sử dụng biểu tượng con bọ trong ứng dụng (góc trên bên phải) hoặc gửi qua link này.

Bài viết liên quan

• Về chụp màn hình
• Cách cấu hình hiệu ứng Game Integration
• Danh sách thiết bị được hỗ trợ