Dispositivo Não Detectado

Se o seu dispositivo RGB não está aparecendo no SignalRGB, este guia vai ajudá-lo a solucionar e resolver problemas de detecção em todos os tipos de dispositivos e métodos de conexão.

Lista de Verificação Rápida

Antes de entrar nos detalhes da solução de problemas, verifique estes requisitos básicos:

• SignalRGB está atualizado para a versão mais recente
• Drivers e firmware do dispositivo estão atualizados
• Nenhum software RGB conflitante está em execução (iCUE, Synapse, Aura Sync, etc.)
• O dispositivo está corretamente conectado e ligado
• Windows está totalmente atualizado
• Você reiniciou o PC após conectar novos dispositivos

Se algum desses itens não estiver configurado corretamente, a detecção do dispositivo pode não funcionar corretamente.

Problemas Comuns e Soluções

Dispositivo Aparece no Gerenciador de Dispositivos, Mas Não no SignalRGB

Sintomas: O Windows reconhece seu dispositivo, mas ele não aparece na lista de dispositivos do SignalRGB

Soluções:

• Verifique softwares conflitantes: Outros softwares de controle RGB podem impedir o SignalRGB de acessá-los corretamente ou causar outros problemas. Feche completamente (não apenas minimize) programas como iCUE, Razer Synapse, Aura Sync, MSI Mystic Light ou similares. Pode ser necessário encerrar os processos no Gerenciador de Tarefas ou até desinstalá-los completamente.
• Reinicie o SignalRGB: Feche e reabra o SignalRGB após fechar os softwares conflitantes.
• Atualize o firmware do dispositivo: Muitos fabricantes lançam atualizações de firmware que melhoram a compatibilidade. Verifique o site do fabricante do dispositivo ou o software de controle deles para atualizações de firmware.
• Reinstale os drivers do dispositivo: Desinstale o dispositivo do Gerenciador de Dispositivos, reinicie o PC e deixe o Windows reinstalar os drivers automaticamente.
• Experimente uma porta USB diferente: Conecte o dispositivo a uma porta USB diferente, de preferência diretamente na placa-mãe, em vez de no painel frontal ou em um hub.

Dispositivo USB Não Detectado

Sintomas: Periféricos externos como teclados, mouses ou controladores USB não são reconhecidos

Soluções:

• Verifique a conexão física: Certifique-se de que o cabo USB está totalmente encaixado tanto no dispositivo quanto no PC. Tente desconectar e reconectar com firmeza.
• Teste portas USB diferentes: Experimente conectar a portas USB diferentes na placa-mãe. Portas USB 2.0 e USB 3.0 podem se comportar de forma diferente com certos dispositivos.
• Verifique a energia USB: Alguns dispositivos RGB consomem energia significativa. Conecte-os diretamente às portas USB da placa-mãe, em vez de por hubs ou conectores do painel frontal.
• Atualize os drivers USB: Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda Controladores de Barramento Serial Universal, clique com o botão direito em cada Hub Raiz USB e selecione Atualizar driver.
• Desative a suspensão seletiva USB: Navegue até Configurações do Windows > Sistema > Energia e Bateria > Modo de energia, clique em Configurações adicionais de energia, depois em Alterar configurações do plano > Alterar configurações avançadas de energia. Expanda Configurações USB > Configuração de suspensão seletiva USB e defina como Desativado.
• Verifique erros no Gerenciador de Dispositivos: Abra o Gerenciador de Dispositivos e procure por dispositivos com pontos de exclamação amarelos ou em Dispositivos desconhecidos. Clique com o botão direito e verifique as propriedades para códigos de erro.

Dispositivos RGB Internos (Conectados a Cabeçalhos ARGB) Não Detectados

Sintomas: Ventiladores, fitas de LED ou outros dispositivos conectados aos cabeçalhos ARGB da placa-mãe não estão aparecendo

Soluções:

• Verifique a conexão do cabeçalho: Certifique-se de que o dispositivo está conectado ao tipo correto de cabeçalho. Dispositivos ARGB (RGB endereçável, 3 pinos 5V) não funcionarão quando conectados a cabeçalhos RGB padrão (4 pinos 12V), e vice-versa.
• Verifique o software RGB da placa-mãe: Instale o software RGB do fabricante da placa-mãe (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light, etc.) para verificar se a placa-mãe consegue detectar o dispositivo. Se o software do fabricante não conseguir detectá-lo, o problema é de hardware, não específico do SignalRGB.
• Atualize o firmware da placa-mãe (BIOS): Verifique o site do fabricante da placa-mãe para atualizações de BIOS que possam melhorar a detecção do cabeçalho RGB.
• Inspecione as conexões físicas: Desligue o PC, desconecte da tomada e verifique se os cabos ARGB estão totalmente encaixados tanto no dispositivo quanto no cabeçalho da placa-mãe. Pinos dobrados ou conexões soltas impedirão a detecção.
• Teste os cabeçalhos individualmente: Se estiver usando um divisor ou hub, conecte os dispositivos diretamente nos cabeçalhos da placa-mãe um de cada vez para identificar se um cabeçalho, dispositivo ou divisor específico está com defeito.

Controlador RGB do Gabinete Não Detectado ou Sem Sincronização

Sintomas: O controlador RGB integrado do gabinete não está respondendo, ou ventiladores/fitas permanecem presos nos modos de iluminação de hardware

Soluções:

• Entre no modo de sincronização da placa-mãe: Muitos controladores de gabinete exigem que você pressione e segure botões (geralmente 3-5 segundos) para mudar do controle de hardware para o modo de sincronização com a placa-mãe. Consulte o manual do gabinete para a combinação de botões específica.
• Verifique a conexão do controlador: Verifique se o controlador está conectado à placa-mãe pelo cabo correto (geralmente um cabo ARGB de 3 pinos ou cabo USB). Alguns controladores exigem conexões de energia e de dados.
• Atualize o firmware do controlador: Alguns controladores RGB têm firmware atualizável. Verifique o site do fabricante do gabinete para atualizações do controlador.
• Redefina o controlador: Muitos controladores têm um botão de redefinição ou procedimento de redefinição. Consulte o manual do gabinete para obter instruções.
• Verifique a compatibilidade: Nem todos os controladores de gabinete podem ser controlados pelo software da placa-mãe. Verifique se o modelo específico do controlador suporta o modo de sincronização com a placa-mãe.

GPU Não Detectada

Sintomas: A iluminação RGB da placa de vídeo não está aparecendo no SignalRGB, ou o monitoramento da GPU não está funcionando

Soluções:

• Reinicie o SignalRGB: Algumas GPUs (especialmente modelos Gigabyte) são verificadas durante o processo de inicialização do SignalRGB. Se a GPU não responde com rapidez suficiente durante a inicialização, o SignalRGB pode pular a detecção. Para reiniciar o SignalRGB, clique com o botão direito no ícone do SignalRGB na bandeja do sistema (perto do relógio) e selecione Reiniciar.
• Instale os drivers adequados de GPU: Drivers desatualizados ou instalados incorretamente são a causa mais comum de problemas de detecção de GPU. Baixe os drivers mais recentes diretamente do site da NVIDIA ou AMD.
• Use o Display Driver Uninstaller (DDU): Se a atualização dos drivers não ajudar, os drivers da GPU podem estar corrompidos. Baixe o DDU em wagnardsoft.com, inicialize o Windows no Modo de Segurança, execute o DDU para remover completamente os drivers de GPU, reinicie e instale os drivers novos da NVIDIA ou AMD.
• Verifique a conexão de energia da GPU: Certifique-se de que todos os cabos de energia PCIe estão firmemente conectados à GPU.
• Reinstale a GPU: Desligue o PC, desconecte da tomada, remova a GPU do slot PCIe e reinstale-a com firmeza. Isso pode resolver problemas de detecção causados por mau contato.
• Atualize os drivers do chipset da placa-mãe: A detecção de GPU às vezes depende dos drivers do chipset da placa-mãe. Baixe os drivers de chipset mais recentes do site do fabricante da placa-mãe.
• Feche softwares de monitoramento de GPU: Outras ferramentas de monitoramento (MSI Afterburner, EVGA Precision, GPU Tweak) podem às vezes conflitar com o monitoramento de GPU do SignalRGB. Tente fechá-los.

RGB da Placa-Mãe Não Detectado

Sintomas: A iluminação RGB integrada da placa-mãe não está aparecendo no SignalRGB

Soluções:

• Atualize o BIOS da placa-mãe: Versões de BIOS desatualizadas podem causar problemas de detecção de RGB. Baixe o BIOS mais recente do site do fabricante da placa-mãe e atualize seguindo as instruções deles.
• Instale os drivers do chipset: O controle de RGB da placa-mãe depende de drivers de chipset adequados. Baixe os drivers de chipset mais recentes do site do fabricante da placa-mãe.
• Ative o RGB no BIOS: Algumas placas-mãe têm configurações que desativam o RGB integrado ou os cabeçalhos RGB. Entre no BIOS e procure configurações relacionadas ao RGB para garantir que estão ativadas.
• Verifique conflitos de I2C/SMBus: Navegue até o Gerenciador de Dispositivos, expanda Dispositivos de sistema e procure Controlador SM Bus ou Ponte ISA padrão PCI. Atualize esses drivers se mostrarem erros.
• Feche o software do fabricante: O software RGB do fabricante da placa-mãe (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light) deve ser fechado para que o SignalRGB controle a placa-mãe. Feche esses programas completamente e encerre os processos em segundo plano no Gerenciador de Tarefas.

RAM Não Detectada

Sintomas: Os módulos de RAM RGB não estão aparecendo no SignalRGB

Soluções:

• Atualize o firmware da RAM: Algumas RAMs RGB (como a Corsair Vengeance RGB) têm firmware atualizável. Verifique o site do fabricante para atualizações de firmware.
• Reinstale os módulos de RAM: Desligue o PC, desconecte da tomada, remova e reinstale os módulos de RAM, certificando-se de que estão totalmente encaixados e que as presilhas de retenção clicaram no lugar.
• Feche o software do fabricante: Softwares do fabricante de RAM (como Corsair iCUE ou software G.Skill Trident) podem impedir o SignalRGB de acessar a RAM. Feche esses programas completamente.
• Verifique as configurações do BIOS: Algumas placas-mãe têm configurações de SMBus ou I2C no BIOS que afetam a detecção de RAM. Certifique-se de que estão ativadas.

Cooler AIO Não Detectado

Sintomas: O cooler líquido all-in-one não está aparecendo no SignalRGB, ou seus ventiladores/bomba não são detectados

Soluções:

• Verifique todas as conexões de cabo: AIOs geralmente têm múltiplos cabos (USB para controle RGB, SATA/PCIe para energia, cabeçalhos de ventilador para os ventiladores). Certifique-se de que todos os cabos estão corretamente conectados.
• Atualize o firmware do AIO: Muitos AIOs têm firmware atualizável. Verifique o site do fabricante ou o software de controle deles para atualizações de firmware.
• Instale temporariamente o software do fabricante: Alguns AIOs exigem que o software do fabricante seja instalado pelo menos uma vez para inicializar o dispositivo. Instale-o, deixe detectar o AIO, feche o software e reinicie o SignalRGB.
• Experimente cabeçalhos USB diferentes: Conecte o cabo USB do AIO a um cabeçalho USB 2.0 diferente na placa-mãe.
• Verifique o Gerenciador de Dispositivos: Procure o AIO em Dispositivos de Barramento Serial Universal ou Dispositivos de Interface Humana. Se mostrar erros, tente reinstalar os drivers.

Dispositivos Conectados à Rede Não Detectados

Sintomas: Dispositivos Wi-Fi ou de rede como luzes Govee, fitas WLED, painéis Nanoleaf ou Philips Hue não estão aparecendo

Soluções:

• Verifique a conexão de rede: Certifique-se de que o dispositivo está conectado à mesma rede que o PC. Verifique a lista de dispositivos conectados no roteador para confirmar.
• Verifique a energia do dispositivo: Certifique-se de que o dispositivo está ligado e não está em modo de espera.
• Anote o endereço IP do dispositivo: Dispositivos de rede precisam que o endereço IP seja adicionado manualmente no SignalRGB. Encontre o IP do dispositivo nas configurações do roteador ou no aplicativo do fabricante.
• Desative o isolamento de AP: Alguns roteadores têm Isolamento de AP ou Isolamento de Cliente ativado, o que impede que os dispositivos se comuniquem entre si na rede. Verifique as configurações do roteador e desative esse recurso.
• Configure exceções no firewall: O Firewall do Windows pode bloquear o SignalRGB de se comunicar com dispositivos de rede. Adicione o SignalRGB à lista de aplicativos permitidos do firewall.
• Use endereços IP estáticos: Atribua um IP estático ao dispositivo nas configurações do roteador para evitar que o IP mude e cause perda de detecção.
• Reinicie o roteador: Problemas de rede podem impedir a descoberta de dispositivos. Reinicie o roteador e o dispositivo, depois tente a detecção novamente.

Dispositivo Funcionava, Parou Após Atualização

Sintomas: Seu dispositivo funcionava bem, mas parou de ser detectado após uma atualização do SignalRGB ou do Windows

Soluções:

• Reinicie o PC: Simples, mas frequentemente eficaz. Algumas atualizações exigem uma reinicialização completa para ter efeito.
• Verifique novos conflitos: Atualizações podem introduzir conflitos com outros softwares. Verifique se nenhum novo software RGB ou driver foi instalado junto com a atualização.
• Reverta a atualização: Se uma atualização do SignalRGB causou o problema, você pode voltar para uma versão anterior. Verifique o Discord do SignalRGB ou o suporte para obter instruções.
• Atualize o firmware do dispositivo: Às vezes, o firmware do dispositivo precisa ser atualizado para manter a compatibilidade com novas versões do SignalRGB.
• Reinstale os drivers do dispositivo: Atualizações podem às vezes corromper drivers. Reinstale os drivers do dispositivo pelo Gerenciador de Dispositivos ou pelo site do fabricante.
• Verifique o changelog: Revise o changelog de atualização do SignalRGB para ver se o suporte ao seu dispositivo foi afetado ou se novas etapas de configuração são necessárias.

Considerações Específicas de Hardware

Controladores e Hubs RGB

Se estiver usando controladores ou hubs RGB (Razer Chroma Controller, Corsair Commander, etc.):

• Certifique-se de que o controlador em si é detectado antes de esperar que os dispositivos conectados apareçam
• Atualize o firmware do controlador pelo software do fabricante
• Verifique se todos os dispositivos estão corretamente conectados ao controlador
• Verifique se o controlador está conectado ao PC pelo cabo correto (USB, ARGB, etc.)

Ecossistemas Proprietários

Alguns fabricantes usam ecossistemas proprietários que requerem configuração específica:

• Dispositivos Corsair: Podem exigir que o iCUE seja instalado inicialmente, depois fechado antes que o SignalRGB possa controlá-los
• Dispositivos Razer: Requisitos similares com o Synapse
• Dispositivos ASUS: Podem precisar do Aura Sync instalado uma vez para configuração inicial do dispositivo
• Dispositivos MSI: Podem precisar do Mystic Light instalado para detecção inicial

Após a configuração inicial com o software do fabricante, feche-o completamente (incluindo processos em segundo plano) antes de usar o SignalRGB.

Limitações de Largura de Banda USB

Muitos dispositivos USB podem exceder a largura de banda do controlador USB:

• Distribua os dispositivos USB entre diferentes controladores USB na placa-mãe
• Use hubs USB com alimentação para dispositivos que não precisam de largura de banda de dados (controladores RGB simples)
• Verifique o Gerenciador de Dispositivos para ver quais dispositivos compartilham controladores USB
• Considere uma placa de expansão USB PCIe se tiver muitos dispositivos RGB USB

Solução de Problemas Avançada

Verifique a Compatibilidade do Dispositivo

Nem todos os dispositivos RGB são suportados pelo SignalRGB. Antes de uma solução de problemas extensa:

• Verifique a lista de dispositivos suportados no site do SignalRGB ou no aplicativo
• Pesquise no Discord do SignalRGB ou no subreddit pelo modelo específico do seu dispositivo
• Registre uma solicitação de suporte ao dispositivo se ele não estiver listado

Verifique o Gerenciador de Dispositivos do Windows

O Gerenciador de Dispositivos fornece informações de diagnóstico valiosas:

1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos
2. Procure por dispositivos com pontos de exclamação amarelos, marcas X vermelhas ou listados em Dispositivos desconhecidos
3. Clique com o botão direito nos dispositivos problemáticos e selecione Propriedades para visualizar os códigos de erro
4. Códigos de erro comuns:
   • Código 10: Dispositivo não pode iniciar — tente reinstalar os drivers
   • Código 28: Drivers não instalados — instale os drivers do dispositivo
   • Código 43: Mau funcionamento do dispositivo — tente uma porta USB ou cabo diferente

Teste o Isolamento do Dispositivo

Determine se o problema é específico do dispositivo ou em todo o sistema:

1. Desconecte todos os dispositivos RGB, exceto um
2. Teste se esse único dispositivo é detectado
3. Adicione os dispositivos de volta um a um
4. Identifique qual dispositivo ou combinação causa falha na detecção

Execute uma Reinstalação Limpa do SignalRGB

Se tudo mais falhar, tente uma reinstalação limpa:

1. Navegue até Iniciar > Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados
2. Encontre o SignalRGB na lista de aplicativos instalados e desinstale-o
3. Quando perguntado se deseja remover todas as configurações do SignalRGB, clique em Sim
4. Delete os arquivos restantes de C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX
5. Execute um ciclo completo de energia no PC
6. Baixe e instale a versão mais recente no nosso site oficial aqui
7. Reconfigure seus dispositivos e configurações

Ative o Log Detalhado

Para problemas persistentes, ative o registro detalhado:

1. Vá em Configurações > Aplicativo > Avançado
2. Ative o Log Detalhado ou o Modo de Depuração
3. Reproduza o problema de detecção
4. Colete os logs (consulte o guia Como Encontrar os Logs do SignalRGB)
5. Envie os logs com o seu relatório de bug

Reportando Problemas

Se você tentou estas etapas de solução de problemas e o dispositivo ainda não é detectado, registre um relatório de bug para que nossa equipe possa investigar:

O que incluir no relatório de bug:

• Marca e número do modelo do dispositivo
• Como o dispositivo está conectado (USB, cabeçalho ARGB, rede, etc.)
• Se o dispositivo aparece no Gerenciador de Dispositivos do Windows
• Se o software do fabricante consegue detectar o dispositivo
• Quais etapas de solução de problemas você já tentou
• Logs do SignalRGB

Como enviar:

• Use o ícone de bug no aplicativo (canto superior direito)
• Envie por este link

Nossa equipe de suporte vai acompanhar e trabalhar com você para resolver o problema!

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