SignalRGB se fige ou plante

Problème

L’application SignalRGB se fige ou plante pendant que vous l’utilisez.

Solution

Pour déterminer la cause première du problème, veuillez suivre ces étapes :

1. Assurez-vous que Windows est à jour en cliquant sur Vérifier les mises à jour dans les Paramètres Windows.

2. Assurez-vous que votre BIOS et vos pilotes de chipset sont à jour. Plus d’informations sur la mise à jour de votre firmware sont disponibles dans ce guide.
3. Assurez-vous que le dossier %localappdata%\VortxEngine\ figure dans la liste d’exclusions de votre logiciel antivirus.
4. Effectuez un cycle d’alimentation complet de votre ordinateur.
5. Assurez-vous que vos redistribuables d’exécution C++ sont mis à jour.

Note

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez soumettre votre dernier vidage de crash à notre support officiel avec toute information supplémentaire.