Périphérique non détecté

Si votre périphérique RGB n’apparaît pas dans SignalRGB, ce guide vous aidera à dépanner et à résoudre les problèmes de détection sur tous les types de périphériques et méthodes de connexion.

Liste de vérification rapide

Avant de commencer le dépannage détaillé, vérifiez ces exigences de base :

• SignalRGB est mis à jour vers la dernière version
• Les pilotes et le firmware du périphérique sont à jour
• Aucun logiciel RGB conflictuel n’est en cours d’exécution (iCUE, Synapse, Aura Sync, etc.)
• Le périphérique est correctement connecté et alimenté
• Windows est entièrement mis à jour
• Vous avez redémarré votre PC après la connexion de nouveaux périphériques

Si l’un de ces éléments n’est pas correctement configuré, la détection des périphériques peut ne pas fonctionner correctement.

Problèmes courants et solutions

Le périphérique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques mais pas dans SignalRGB

Symptômes : Windows reconnaît votre périphérique, mais il n’apparaît pas dans la liste des périphériques de SignalRGB.

Solutions :

• Vérifier les logiciels en conflit : D’autres logiciels de contrôle RGB peuvent empêcher SignalRGB d’y accéder correctement ou causer d’autres problèmes. Fermez complètement (ne minimisez pas simplement) des programmes comme iCUE, Razer Synapse, Aura Sync, MSI Mystic Light ou des logiciels similaires. Vous devrez peut-être terminer leurs processus dans le Gestionnaire des tâches, voire les désinstaller complètement.
• Redémarrer SignalRGB : Fermez et rouvrez SignalRGB après avoir fermé les logiciels en conflit.
• Mettre à jour le firmware du périphérique : De nombreux fabricants publient des mises à jour de firmware qui améliorent la compatibilité. Consultez le site web du fabricant de votre périphérique ou leur logiciel de contrôle pour des mises à jour de firmware.
• Réinstaller les pilotes du périphérique : Désinstallez le périphérique depuis le Gestionnaire de périphériques, redémarrez votre PC et laissez Windows réinstaller automatiquement les pilotes.
• Essayer un port USB différent : Connectez le périphérique à un port USB différent, de préférence directement sur votre carte mère plutôt que sur une façade ou un concentrateur.

Périphérique USB non détecté

Symptômes : Les périphériques externes comme les claviers, souris ou contrôleurs USB ne sont pas reconnus.

Solutions :

• Vérifier la connexion physique : Assurez-vous que le câble USB est bien inséré dans le périphérique et dans votre PC. Essayez de débrancher et rebrancher fermement.
• Tester différents ports USB : Essayez de vous connecter à différents ports USB sur votre carte mère. Les ports USB 2.0 et USB 3.0 peuvent se comporter différemment avec certains périphériques.
• Vérifier l’alimentation USB : Certains périphériques RGB consomment une puissance significative. Connectez-les directement aux ports USB de la carte mère plutôt qu’à des concentrateurs ou des connecteurs de façade.
• Mettre à jour les pilotes USB : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs Universal Serial Bus, faites un clic droit sur chaque concentrateur USB racine et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Désactiver la suspension sélective USB : Accédez à Paramètres Windows > Système > Alimentation et batterie > Mode d’alimentation, cliquez sur Paramètres d’alimentation supplémentaires, puis sur Modifier les paramètres du mode > Modifier les paramètres d’alimentation avancés. Développez Paramètres USB > Paramètre de suspension sélective USB et réglez-le sur Désactivé.
• Vérifier les erreurs dans le Gestionnaire de périphériques : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et recherchez des périphériques avec des points d’exclamation jaunes ou sous Périphériques inconnus. Faites un clic droit et vérifiez les propriétés pour les codes d’erreur.

Périphériques RGB internes (connectés aux en-têtes ARGB) non détectés

Symptômes : Les ventilateurs, bandeaux LED ou autres périphériques connectés aux en-têtes ARGB de la carte mère n’apparaissent pas.

Solutions :

• Vérifier la connexion à l’en-tête : Assurez-vous que le périphérique est connecté au bon type d’en-tête. Les périphériques ARGB (RGB adressable, 3 broches 5V) ne fonctionneront pas lorsqu’ils sont connectés aux en-têtes RGB standard (4 broches 12V), et vice versa.
• Vérifier le logiciel RGB de la carte mère : Installez le logiciel RGB du fabricant de votre carte mère (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light, etc.) pour vérifier si la carte mère peut détecter le périphérique. Si le logiciel du fabricant ne peut pas le détecter, le problème est lié au matériel, pas à SignalRGB.
• Mettre à jour le firmware de la carte mère (BIOS) : Consultez le site web du fabricant de votre carte mère pour des mises à jour BIOS pouvant améliorer la détection des en-têtes RGB.
• Inspecter les connexions physiques : Éteignez votre PC, débranchez-le et vérifiez que les câbles ARGB sont bien en place sur le périphérique et l’en-tête de la carte mère. Des broches pliées ou des connexions lâches empêcheront la détection.
• Tester les en-têtes individuellement : Si vous utilisez un séparateur ou un concentrateur, connectez les périphériques directement aux en-têtes de la carte mère un à la fois pour identifier si un en-tête, un périphérique ou un séparateur spécifique est défectueux.

Contrôleur RGB de boîtier non détecté ou non synchronisé

Symptômes : Le contrôleur RGB intégré de votre boîtier ne répond pas, ou les ventilateurs/bandeaux restent bloqués en modes d’éclairage matériels.

Solutions :

• Entrer en mode de synchronisation avec la carte mère : De nombreux contrôleurs de boîtier nécessitent d’appuyer et de maintenir des boutons (souvent 3-5 secondes) pour passer du contrôle matériel au mode de synchronisation avec la carte mère. Consultez le manuel de votre boîtier pour la combinaison de boutons spécifique.
• Vérifier la connexion du contrôleur : Vérifiez que le contrôleur est connecté à votre carte mère via le bon câble (généralement un câble ARGB 3 broches ou un câble USB). Certains contrôleurs nécessitent à la fois des connexions d’alimentation et de données.
• Mettre à jour le firmware du contrôleur : Certains contrôleurs RGB ont un firmware pouvant être mis à jour. Consultez le site web du fabricant de votre boîtier pour des mises à jour du contrôleur.
• Réinitialiser le contrôleur : De nombreux contrôleurs ont un bouton ou une procédure de réinitialisation. Consultez le manuel de votre boîtier pour les instructions.
• Vérifier la compatibilité : Tous les contrôleurs de boîtier ne peuvent pas être contrôlés par le logiciel de la carte mère. Vérifiez si votre modèle de contrôleur spécifique prend en charge le mode de synchronisation avec la carte mère.

GPU non détecté

Symptômes : L’éclairage RGB de votre carte graphique n’apparaît pas dans SignalRGB, ou la surveillance du GPU ne fonctionne pas.

Solutions :

• Redémarrer SignalRGB : Certains GPU (en particulier les modèles Gigabyte) sont vérifiés lors du processus de démarrage de SignalRGB. Si le GPU ne répond pas suffisamment rapidement lors de l’initialisation, SignalRGB peut ignorer la détection. Pour redémarrer SignalRGB, faites un clic droit sur l’icône SignalRGB dans la barre d’état système (près de l’horloge) et sélectionnez Restart.
• Installer les pilotes GPU appropriés : Des pilotes obsolètes ou incorrectement installés sont la cause la plus courante des problèmes de détection GPU. Téléchargez les derniers pilotes directement depuis le site web de NVIDIA ou AMD.
• Utiliser Display Driver Uninstaller (DDU) : Si la mise à jour des pilotes n’aide pas, les pilotes GPU peuvent être corrompus. Téléchargez DDU depuis wagnardsoft.com, démarrez en mode sans échec Windows, exécutez DDU pour supprimer complètement les pilotes GPU, redémarrez, puis installez de nouveaux pilotes depuis NVIDIA ou AMD.
• Vérifier la connexion d’alimentation du GPU : Assurez-vous que tous les câbles d’alimentation PCIe sont bien connectés à votre GPU.
• Réinstaller le GPU : Éteignez votre PC, débranchez-le, retirez le GPU du slot PCIe et réinstallez-le fermement. Cela peut résoudre les problèmes de détection causés par un mauvais contact.
• Mettre à jour les pilotes de chipset de la carte mère : La détection du GPU dépend parfois des pilotes de chipset de la carte mère. Téléchargez les derniers pilotes de chipset depuis le site web du fabricant de votre carte mère.
• Fermer les logiciels de surveillance GPU : D’autres outils de surveillance (MSI Afterburner, EVGA Precision, GPU Tweak) peuvent parfois entrer en conflit avec la surveillance GPU de SignalRGB. Essayez de les fermer.

RGB de la carte mère non détecté

Symptômes : L’éclairage RGB intégré de votre carte mère n’apparaît pas dans SignalRGB.

Solutions :

• Mettre à jour le BIOS de la carte mère : Des versions BIOS obsolètes peuvent causer des problèmes de détection RGB. Téléchargez le dernier BIOS depuis le site web du fabricant de votre carte mère et mettez-le à jour en suivant leurs instructions.
• Installer les pilotes de chipset : Le contrôle RGB de la carte mère dépend de pilotes de chipset appropriés. Téléchargez les derniers pilotes de chipset depuis le site web du fabricant de votre carte mère.
• Activer le RGB dans le BIOS : Certaines cartes mères ont des paramètres qui désactivent le RGB intégré ou les en-têtes RGB. Entrez dans votre BIOS et vérifiez les paramètres liés au RGB pour vous assurer qu’ils sont activés.
• Vérifier les conflits I2C/SMBus : Accédez au Gestionnaire de périphériques, développez Périphériques système et recherchez Contrôleur SM Bus ou Pont PCI standard ISA. Mettez à jour ces pilotes s’ils affichent des erreurs.
• Fermer le logiciel du fabricant : Le logiciel RGB du fabricant de carte mère (Aura Sync, RGB Fusion, Mystic Light) doit être fermé pour que SignalRGB contrôle la carte mère. Fermez complètement ces programmes et terminez leurs processus en arrière-plan dans le Gestionnaire des tâches.

RAM non détectée

Symptômes : Vos modules RAM RGB n’apparaissent pas dans SignalRGB.

Solutions :

• Mettre à jour le firmware de la RAM : Certaines RAM RGB (comme Corsair Vengeance RGB) ont un firmware pouvant être mis à jour. Consultez le site web du fabricant pour des mises à jour de firmware.
• Réinstaller les modules RAM : Éteignez votre PC, débranchez-le, retirez et réinstallez vos modules RAM en vous assurant qu’ils sont bien en place et que les clips de rétention s’enclenchent.
• Fermer le logiciel du fabricant : Le logiciel du fabricant de RAM (comme Corsair iCUE ou le logiciel G.Skill Trident) peut empêcher SignalRGB d’accéder à la RAM. Fermez complètement ces programmes.
• Vérifier les paramètres BIOS : Certaines cartes mères ont des paramètres SMBus ou I2C dans le BIOS qui affectent la détection de la RAM. Assurez-vous qu’ils sont activés.

Refroidisseur AIO non détecté

Symptômes : Votre refroidisseur liquide tout-en-un n’apparaît pas dans SignalRGB, ou ses ventilateurs/pompe ne sont pas détectés.

Solutions :

• Vérifier toutes les connexions de câbles : Les AIO ont souvent plusieurs câbles (USB pour le contrôle RGB, SATA/PCIe pour l’alimentation, en-têtes de ventilateurs pour les ventilateurs). Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés.
• Mettre à jour le firmware de l’AIO : De nombreux AIO ont un firmware pouvant être mis à jour. Consultez le site web du fabricant ou leur logiciel de contrôle pour des mises à jour de firmware.
• Installer temporairement le logiciel du fabricant : Certains AIO nécessitent que le logiciel du fabricant soit installé au moins une fois pour initialiser le périphérique. Installez-le, laissez-le détecter l’AIO, puis fermez le logiciel et redémarrez SignalRGB.
• Essayer différents en-têtes USB : Connectez le câble USB de l’AIO à un en-tête USB 2.0 différent sur votre carte mère.
• Vérifier le Gestionnaire de périphériques : Recherchez l’AIO sous Périphériques Universal Serial Bus ou Périphériques d’interface humaine. S’il affiche des erreurs, essayez de réinstaller ses pilotes.

Périphériques connectés au réseau non détectés

Symptômes : Les périphériques Wi-Fi ou réseau comme les lumières Govee, les bandeaux WLED, les panneaux Nanoleaf ou Philips Hue n’apparaissent pas.

Solutions :

• Vérifier la connexion réseau : Assurez-vous que le périphérique est connecté au même réseau que votre PC. Vérifiez la liste des périphériques connectés de votre routeur pour confirmer.
• Vérifier l’alimentation du périphérique : Assurez-vous que le périphérique est allumé et non en mode veille.
• Noter l’adresse IP du périphérique : Les périphériques réseau nécessitent que leur adresse IP soit ajoutée manuellement dans SignalRGB. Trouvez l’IP du périphérique dans les paramètres de votre routeur ou l’application du fabricant.
• Désactiver l’isolation AP : Certains routeurs ont AP Isolation ou Client Isolation activé, ce qui empêche les périphériques de communiquer entre eux sur le réseau. Vérifiez les paramètres de votre routeur et désactivez cette fonction.
• Configurer les exceptions de pare-feu : Le Pare-feu Windows peut bloquer SignalRGB dans sa communication avec les périphériques réseau. Ajoutez SignalRGB à la liste des applications autorisées de votre pare-feu.
• Utiliser des adresses IP statiques : Assignez une IP statique au périphérique dans les paramètres de votre routeur pour éviter que l’IP ne change et ne cause une perte de détection.
• Redémarrer votre routeur : Des problèmes réseau peuvent empêcher la découverte des périphériques. Redémarrez votre routeur et le périphérique, puis réessayez la détection.

Le périphérique fonctionnait, a cessé de fonctionner après une mise à jour

Symptômes : Votre périphérique fonctionnait bien mais a cessé d’être détecté après une mise à jour de SignalRGB ou de Windows.

Solutions :

• Redémarrer votre PC : Simple mais souvent efficace. Certaines mises à jour nécessitent un redémarrage complet pour prendre effet.
• Vérifier les nouveaux conflits : Les mises à jour peuvent introduire des conflits avec d’autres logiciels. Vérifiez qu’aucun nouveau logiciel RGB ou pilote n’a été installé avec la mise à jour.
• Annuler la mise à jour : Si une mise à jour de SignalRGB a causé le problème, vous pouvez revenir à une version précédente. Consultez le Discord SignalRGB ou le support pour des instructions.
• Mettre à jour le firmware du périphérique : Parfois, le firmware du périphérique doit être mis à jour pour maintenir la compatibilité avec les nouvelles versions de SignalRGB.
• Réinstaller les pilotes du périphérique : Les mises à jour peuvent parfois corrompre les pilotes. Réinstallez vos pilotes de périphérique via le Gestionnaire de périphériques ou le site web du fabricant.
• Vérifier le journal des modifications : Consultez le journal des modifications de SignalRGB pour voir si la prise en charge de votre périphérique a été affectée ou si de nouvelles étapes de configuration sont requises.

Considérations spécifiques au matériel

Contrôleurs et concentrateurs RGB

Si vous utilisez des contrôleurs ou concentrateurs RGB (Razer Chroma Controller, Corsair Commander, etc.) :

• Assurez-vous que le contrôleur lui-même est détecté avant de vous attendre à ce que les périphériques connectés apparaissent
• Mettez à jour le firmware du contrôleur via le logiciel du fabricant
• Vérifiez que tous les périphériques sont correctement connectés au contrôleur
• Vérifiez que le contrôleur est connecté à votre PC via le bon câble (USB, ARGB, etc.)

Écosystèmes propriétaires

Certains fabricants utilisent des écosystèmes propriétaires qui nécessitent une configuration spécifique :

• Périphériques Corsair : Peuvent nécessiter l’installation initiale d’iCUE, puis sa fermeture avant que SignalRGB puisse les contrôler
• Périphériques Razer : Exigences similaires avec Synapse
• Périphériques ASUS : Peuvent nécessiter l’installation d’Aura Sync une fois pour la configuration initiale du périphérique
• Périphériques MSI : Peuvent nécessiter l’installation de Mystic Light pour la détection initiale

Après la configuration initiale avec le logiciel du fabricant, fermez-le complètement (y compris les processus en arrière-plan) avant d’utiliser SignalRGB.

Limitations de bande passante USB

Trop de périphériques USB peuvent dépasser la bande passante de votre contrôleur USB :

• Répartissez les périphériques USB sur différents contrôleurs USB de votre carte mère
• Utilisez des concentrateurs USB alimentés pour les périphériques qui ne nécessitent pas de bande passante de données (contrôleurs RGB simples)
• Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques quels périphériques partagent des contrôleurs USB
• Envisagez une carte d’expansion USB PCIe si vous avez de nombreux périphériques RGB USB

Dépannage avancé

Vérifier la compatibilité des périphériques

Tous les périphériques RGB ne sont pas pris en charge par SignalRGB. Avant un dépannage approfondi :

• Vérifiez la liste des périphériques pris en charge sur le site web de SignalRGB ou dans l’application
• Recherchez votre modèle de périphérique spécifique sur le Discord ou le subreddit SignalRGB
• Soumettez une demande de prise en charge de périphérique si votre périphérique n’est pas répertorié

Vérifier le Gestionnaire de périphériques Windows

Le Gestionnaire de périphériques fournit des informations de diagnostic précieuses :

1. Appuyez sur Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
2. Recherchez des périphériques avec des points d’exclamation jaunes, des X rouges ou répertoriés sous Périphériques inconnus
3. Faites un clic droit sur les périphériques problématiques et sélectionnez Propriétés pour afficher les codes d’erreur
4. Codes d’erreur courants :
   • Code 10 : Le périphérique ne peut pas démarrer - essayez de réinstaller les pilotes
   • Code 28 : Pilotes non installés - installez les pilotes du périphérique
   • Code 43 : Dysfonctionnement du périphérique - essayez un port USB ou un câble différent

Tester l’isolation des périphériques

Déterminez si le problème est spécifique au périphérique ou à l’ensemble du système :

1. Déconnectez tous les périphériques RGB sauf un
2. Testez si ce seul périphérique est détecté
3. Rajoutez les périphériques un à la fois
4. Identifiez quel périphérique ou quelle combinaison cause l’échec de détection

Effectuer une réinstallation propre de SignalRGB

En dernier recours, essayez une réinstallation propre :

1. Accédez à Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées
2. Trouvez SignalRGB dans la liste des applications installées et désinstallez-le
3. Lorsqu’on vous demande si vous souhaitez supprimer tous les paramètres SignalRGB, cliquez sur Oui
4. Supprimez les fichiers restants de C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\WhirlwindFX
5. Effectuez un cycle d’alimentation complet de votre PC
6. Téléchargez et installez la dernière version depuis notre site officiel ici
7. Reconfigurez vos périphériques et paramètres

Activer la journalisation détaillée

Pour les problèmes persistants, activez la journalisation détaillée :

1. Accédez à Settings > Application > Advanced
2. Activez Verbose Logging ou Debug Mode
3. Reproduisez le problème de détection
4. Collectez les journaux (voir le guide Comment trouver les journaux SignalRGB)
5. Soumettez les journaux avec votre rapport de bug

Signaler les problèmes

Si vous avez essayé ces étapes de dépannage et que votre périphérique n’est toujours pas détecté, veuillez soumettre un rapport de bug afin que notre équipe puisse enquêter :

Ce qu’il faut inclure dans votre rapport de bug :

• La marque et le numéro de modèle du périphérique
• Comment le périphérique est connecté (USB, en-tête ARGB, réseau, etc.)
• Si le périphérique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques Windows
• Si le logiciel du fabricant peut détecter le périphérique
• Quelles étapes de dépannage vous avez déjà essayées
• Les journaux SignalRGB

Comment soumettre :

• Utilisez l’icône de bug dans l’application (coin supérieur droit)
• Soumettez via ce lien

Notre équipe de support fera un suivi et travaillera avec vous pour résoudre le problème !

Articles connexes

• À propos des contrôleurs et concentrateurs RGB
• À propos de la détection des périphériques
• Liste des périphériques pris en charge